Cognizant richt OpenAI-groep voor frontier-capaciteiten op met meer dan 25.000 professionals

Cognizant maakte op 30 oktober 2026 de oprichting bekend van de OpenAI Frontier Capability Group: een wereldwijde organisatie voor dienstverlening die meer dan 25.000 professionals samenbrengt om klanten te helpen met OpenAI-producten, waaronder Codex en ChatGPT.

Volgens Cognizant is de groep bedoeld om bedrijven te helpen OpenAI-modellen toe te passen op de manier waarop ze software ontwikkelen, klanten bedienen en hun dagelijkse werkzaamheden uitvoeren. Het bedrijf omschreef het knelpunt dat veel ondernemingen belemmert als een tekort aan gekwalificeerde professionals die weten hoe ze met frontiermodellen kunnen bouwen binnen de systemen waarvan hun bedrijf afhankelijk is, en niet als een gebrek aan toegang tot de modellen zelf. Cognizant zei dat meer dan 21.000 medewerkers ruim 40.000 OpenAI-badges hebben behaald. Elke badge wordt toegekend na afronding van een leertraject over OpenAI-technologieën. De nieuwe groep voegt daar een organisatie aan toe die zich richt op het bouwen van OpenAI-aangedreven systemen voor klanten en het ondersteunen van de werking ervan.

Cognizant zei dat het nieuwe werkwijzen vaak eerst in de eigen organisatie test voordat het die bij klanten introduceert. De verkoop- en klantensuccesteams gebruiken al een oplossing op basis van OpenAI-modellen om nieuwe kansen te vinden en te benutten. Volgens het bedrijf betekent deze aanpak, waarbij het de oplossing eerst intern toepast, dat de werkzaamheden van de groep voor klanten kunnen voortbouwen op werkwijzen die binnen een wereldwijd bedrijf op schaal zijn getest.

“Met Codex en ChatGPT verandert OpenAI beide tegelijk”, zei Cognizant-CEO Ravi Kumar S in de aankondiging van 30 oktober. “We zetten meer dan 25.000 van onze medewerkers in om die verandering door te voeren binnen de bedrijven van onze klanten. We zijn bij onszelf begonnen en OpenAI begint de manier waarop we verkopen opnieuw vorm te geven.”

Dali Rajic, Chief Revenue Officer van OpenAI, zei dat OpenAI bedrijven helpt opnieuw na te denken over hun manier van werken, van de manier waarop ze klanten bedienen tot hoe ze hun werk gedaan krijgen. Volgens hem helpen Cognizants speciale OpenAI-praktijk en het gebruik van OpenAI-technologie in de eigen bedrijfsvoering meer ondernemingen om AI om te zetten in betekenisvolle bedrijfsresultaten.

Drie eerste aandachtsgebieden

Volgens de aankondiging richt de groep zich aanvankelijk op drie gebieden: AI-native softwareontwikkeling met Codex, modernisering van applicaties en agentgestuurde klantprocessen. Codex vormt de kern van de focus op softwareontwikkeling en is bedoeld om engineers te ondersteunen bij het schrijven, testen en opleveren van nieuwe code.

Voor de modernisering van applicaties zal de groep Cognizant Application Modernizer, dat gebruikmaakt van OpenAI-modellen, inzetten gedurende de volledige levenscyclus: van reverse-engineering van verouderde mainframecode tot het genereren van cloud-native code. Cognizant zei dat engineers elke beslissing met grote gevolgen beoordelen, daarbij gesteund door de ervaring die het bedrijf heeft opgedaan met de modernisering van mainframesystemen voor meer dan 500 klanten. Voor klantprocessen zal de groep OpenAI-modellen toepassen op verkoop, dienstverlening en ondersteuning, voortbouwend op Cognizants ervaring met het gebruik ervan in de eigen organisatie.

Cognizant meldde dat het al resultaten voor klanten oplevert. Bij een wereldwijd biofarmaceutisch bedrijf ontwikkelde Cognizant samen met de klant een bedrijfsassistent op basis van OpenAI, die zoeken, contentcreatie, vertalingen en goedkeuringen op één plek samenbrengt. Volgens het bedrijf heeft de assistent meer dan 5 miljoen gesprekken afgehandeld en de tijd voor het maken van content met 60% verkort.

Opleidingstraject voor toekomstige frontier-specialisten

De werkzaamheden van de groep zullen naar verwachting voortbouwen op Cognizants Frontier-opleidingsmodel, waarin het Frontier-gecertificeerde engineers en Frontier-bedrijfsoperators opleidt die rechtstreeks zijn gecertificeerd door bedrijven die frontiermodellen ontwikkelen. In een aankondiging van 9 juli 2026 beloofde Cognizant dit personeelsbestand uit te breiden tot 5.000 Frontier-gecertificeerde engineers en 10.000 Frontier-bedrijfsoperators. Ook zei het bedrijf dat de eerste groep tegen het vierde kwartaal van 2026 zowel door frontier-modelbedrijven beoordeeld als klaar voor implementatie zou zijn.

In de aankondiging van juli werd beschreven dat het personeelsbestand bewust model- en cloudagnostisch is, met teams die de context van een organisatie integreren in de technologiestack die de klant heeft gekozen. Cognizants ontwikkelingspijplijn loopt van een brede basis van AI-vaardigheidstraining voor honderdduizenden medewerkers, via gestructureerde AI-Bridge-programma’s, tot 40.000 medewerkers met een Frontier-certificering die rechtstreeks is toegekend door bedrijven die frontiermodellen ontwikkelen, waaronder GitHub Copilot, Google Gemini, Claude van Anthropic en Codex van OpenAI.

Cognizant zei ook dat de Codex-hackathons in India en Noord- en Zuid-Amerika meer dan 12.000 deelnemers bijeenbrachten.

Rol binnen het OpenAI Partner Network

Cognizant zei dat het tot een selecte groep Advanced-partners binnen het OpenAI Partner Network behoort. Op de eigen partnerpagina voor Cognizant vermeldt OpenAI het bedrijf als Advanced Partner, dat wereldwijd klanten bedient in de financiële dienstverlening, de overheid en de publieke sector, de gezondheidszorg en biowetenschappen, media en entertainment, en detailhandel en consumentengoederen. Op de pagina staan AWS, Daybreak en Oracle vermeld als programmapartners. Ook blijkt eruit dat Cognizant tijdens de OpenAI Partner Summit 2026 de Codex Industry Transformation Pioneer Award ontving.