LumenVox lanceert automatische spraakherkenningsengine van de volgende generatie

Toonaangevende leverancier van spraak- en spraaktechnologie LumenVox heeft de release aangekondigd van zijn automatische spraakherkenningsengine (ASR) van de volgende generatie met transcriptie. De nieuwe engine is gebouwd met kunstmatige intelligentie (AI) en deep machine learning en heeft aangetoond dat hij in staat is beter te presteren dan anderen en zeer nauwkeurige, spraakgestuurde klantervaringen te leveren.  

LumenVox levert spraak- en spraakherkenningssoftware van carrier-kwaliteit aan verschillende organisaties over de hele wereld. Het systeem wordt dagelijks door miljoenen gebruikers en duizenden bedrijven gebruikt.

Kenmerken van de LumenVox ASR-motor

Een van de belangrijkste kenmerken van de nieuwe LumenVox ASR-engine is de end-to-end Deep Neural Network (DNN)-architectuur, evenals de verwerkingsmogelijkheden voor spraakherkenning. Het is in staat om de mogelijkheid om nieuwe talen en dialecten toe te voegen te versnellen en tegelijkertijd een nieuwe toolset te bieden om het taalmodel uit te breiden, waardoor het systeem voor meer gebruikers toegankelijk wordt.

Dan Miller is hoofdanalist bij Opus Research. 

"De nieuwe ASR-engine van LumenVox biedt een hoge mate van nauwkeurigheid en intelligentie die nodig is om de intentie van elke klant vast te leggen, te herkennen en erop te reageren, en om te definiëren wat mogelijk is voor spraak- en spraakherkenningssoftware", zegt Miller. 

Bedienen van een diverse groep klanten

Enkele van de belangrijkste aspecten van LumenVox zijn het ééntalige model waarmee klanten naadloos nieuwe talen en niet-moedertaalsprekende accenten kunnen toevoegen. Hierdoor kan het systeem een ​​breder en diverser klantenbestand bedienen. Klanten kunnen dankzij de LumenVox Speech Tuner ook meer dan 80% van hun grammatica's en betrouwbaarheidswaarden migreren van legacy-applicaties naar de LumenVox ASR.

Een ander indrukwekkend kenmerk is de mogelijkheid van de LumenVox ASR-engine om spraak-naar-tekst in real-time om te zetten, wat zorgt voor een zeer nauwkeurige transcriptie met weinig tot geen latentie.

Ten slotte is het systeem uiterst flexibel en stelt het klanten in staat spraaktoepassingen in elke omgeving in te zetten, zoals on-premise, multi-cloud of een hybride model. 

Joe Hagan is chief product officer bij LumenVox. 

"De nieuwe LumenVox ASR-engine stelt klanten in staat om te voldoen aan de toegenomen behoefte aan spraakherkenningsdiensten van de volgende generatie door nieuwe talen en dialecten aan te bieden zonder de hoge kosten van professionele diensten", zegt Hagan.