LumenVox lanceert volgende generatie Automatische Spraakherkenningsmotor

De toonaangevende aanbieder van spraak- en stemtechnologie LumenVox heeft de release aangekondigd van zijn volgende generatie Automatische Spraakherkenningsmotor (ASR) met transcriptie. Gebouwd met kunstmatige intelligentie (AI) en diepe machine learning, heeft de nieuwe motor aangetoond dat hij andere kan overtreffen en hoogwaardige spraakgestuurde klantervaringen kan leveren.  

LumenVox levert carrier-grade spraak- en stemherkenningsoftware aan diverse organisaties over de hele wereld. Het systeem wordt gebruikt door miljoenen gebruikers en duizenden bedrijven elke dag.

Functies van LumenVox ASR-motor

Een van de belangrijkste functies van de nieuwe LumenVox ASR-motor is zijn end-to-end Deep Neural Network (DNN)-architectuur, evenals zijn spraakherkenningsverwerkingsmogelijkheden. Het kan de mogelijkheid versnellen om nieuwe talen en dialecten toe te voegen en biedt ook een nieuw toolset om het taalmodel uit te breiden, waardoor het systeem toegankelijker wordt voor meer gebruikers.

Dan Miller is hoofdanalist bij Opus Research. 

“LumenVox’ nieuwe ASR-motor biedt hoge niveaus van nauwkeurigheid en intelligentie om elke klantintentie te kunnen vastleggen, herkennen en reageren en om te definiëren wat mogelijk is voor spraak- en stemherkenningsoftware,” zegt Miller. 

Diensten voor een diverse set klanten

Enkele van de belangrijkste aspecten van LumenVox zijn zijn enkele taalmodel dat klanten in staat stelt om nieuwe talen en niet-inheemse accenten naadloos toe te voegen. Dit maakt het systeem in staat om een bredere en meer diverse set klanten te bedienen. Klanten kunnen ook meer dan 80% van hun grammatica’s en vertrouwenswaarden van legacy-toepassingen overzetten naar de LumenVox ASR dankzij de LumenVox Speech Tuner.

Een andere indrukwekkende functie is de mogelijkheid van de LumenVox ASR-motor om spraak-naar-tekst om te zetten in real-time, waardoor hoogwaardige transcriptie met weinig tot geen latentie mogelijk is.

Ten slotte is het systeem extreem flexibel en maakt het klanten mogelijk om spraaktoepassingen te implementeren in elke omgeving, zoals on-premise, multi-cloud of een hybride model. 

Joe Hagan is chief product officer bij LumenVox. 

“De nieuwe LumenVox ASR-motor maakt het klanten mogelijk om te voldoen aan de toegenomen behoefte aan volgende generatie spraakherkenningsdiensten door nieuwe talen en dialecten aan te bieden zonder de hoge kosten van professionele diensten,” zegt Hagan.