Leah lanceert Harness Builder om bedrijfsdoelen om te zetten in AI-toepassingen met ingebouwde governance

Leah heeft Harness Builder gelanceerd, een nieuwe functie binnen het Maestro-platform waarmee bedrijfsspecialisten een doel in natuurlijke taal kunnen beschrijven en met AI een toepassing op maat kunnen bouwen, voorzien van de nodige governance. De lancering is gericht op juridische teams, teams voor contractbeheer en inkoop, en financiële teams die werkzaamheden tussen mensen, beleidsregels en bestaande bedrijfssystemen moeten coördineren.

Het voorgestelde uitgangspunt is een bedrijfsresultaat: bijvoorbeeld de uitgaven aan externe juridische adviseurs beheren, in plaats van voor elke agent en workflow een gedetailleerde technische specificatie op te stellen. Maestro helpt de gebruiker de reikwijdte vast te stellen, de aanpak te ontwerpen en de operationele architectuur en toepassing samen te stellen waarmee medewerkers zullen werken.

‘Met Harness Builder kunnen klanten deze systemen nu zelf maken en doorontwikkelen, afgestemd op de behoeften van hun bedrijf’, zei Sarvarth Misra, medeoprichter en CEO van Leah, in de aankondiging.

Wat Harness Builder moet kunnen bouwen

In deze context is een harness het systeem rondom AI-agenten: de specialistische mogelijkheden, bedrijfskennis, hulpmiddelen, gekoppelde toepassingen, processen en beheersmaatregelen die nodig zijn om een afgebakende taak uit te voeren.

Volgens Leah stelt Harness Builder deze componenten samen en test het ze, samen met een speciaal daarvoor ontwikkelde toepassing. Na implementatie draait de resulterende harness binnen Maestro. Die coördineert activiteiten tussen gekoppelde systemen, past bedrijfsregels toe en escaleert beslissingen waarvoor menselijk inzicht nodig is.

De toepassing is een belangrijk onderdeel van dit ontwerp. Medewerkers hebben een manier nodig om met het werk te communiceren, uitzonderingen te beoordelen en de uitvoering te beheren. Door het operationele proces en de gebruikersinterface samen te bouwen, krijgen teams één gedeelde plek om toezicht te houden op wat hun agenten doen.

Hoe Maestro agenten en bedrijfssystemen met elkaar verbindt

De productpagina van Maestro beschrijft een hiërarchie voor orkestratie. Maestro coördineert de doelstelling op ondernemingsniveau; orkestrators voor specifieke functies behandelen gebieden zoals contracten, juridische zaken, inkoop en financiën; en suborkestrators voeren bedrijfsprocessen binnen die domeinen uit.

Voor contractbeheer noemt het bedrijf mogelijkheden voor het opstellen, beoordelen en onderhandelen van contracten, het doorsturen voor goedkeuring, ondertekening, opslag in documentarchieven en het volgen van verplichtingen. Voorbeelden van bredere integraties zijn Salesforce, NetSuite, Workday, SAP Ariba, DocuSign, Coupa en ServiceNow. De website vermeldt dat mogelijkheden en integraties kunnen worden afgestemd op de organisatie.

Het overkoepelende Leah Agentic OS combineert orkestratie, domeinagenten, workflows en het bouwen van toepassingen. Volgens de beschrijving delen agenten context tussen gekoppelde dossiers, waarbij machtigingen en vereisten voor menselijke controle per agent en workflow worden ingesteld. Vastgelegde acties en beslissingen van beoordelaars bieden een basis om de uitvoering te traceren.

Bij een workflow die meerdere afdelingen doorkruist, is die gedeelde context van belang. Een contractuele bepaling kan gevolgen hebben voor de relatie met een leverancier, een factuur en een goedkeuringsvereiste. Het systeem moet die afhankelijkheden gedurende het proces meenemen, zodat bij elke volgende actie de relevante bedrijfsregels worden toegepast.

Een voorbeeld rond juridische uitgaven laat de beoogde workflow zien

Leah licht Harness Builder toe aan de hand van een systeem voor uitgaven aan externe juridische adviseurs. Een team voor juridische bedrijfsvoering zou het doel beschrijven, waarna de builder de benodigde mogelijkheden zou vaststellen en koppelen om facturen aan factureringsrichtlijnen te toetsen, budgetten te bewaken, afwijkingen vast te stellen en uitzonderingen ter goedkeuring door te sturen.

Dit is een illustratieve toepassing uit de aankondiging, geen implementatie bij een met name genoemde klant. Het laat zien welke vorm van coördinatie het product moet ondersteunen: een factuur beoordelen is één stap, maar om het proces af te ronden moet ook duidelijk zijn welk beleid van toepassing is, of het relevante budget wordt overschreden en wie een uitzondering mag goedkeuren.

‘De uitdaging is niet om afzonderlijke AI-agenten te bouwen, maar om complete systemen te bouwen die complexe bedrijfsprocessen betrouwbaar kunnen uitvoeren’, zei Anurag Malik, president en CTO van Leah.

De domeinkennis van het bedrijf moet een uitgangsstructuur voor dat werk bieden. Het eigen beleid, de draaiboeken en de bedrijfscontext van een organisatie bepalen vervolgens de beslissingen en beheersmaatregelen die specifiek zijn voor haar activiteiten.

Governance blijft onderdeel van de toepassing

Volgens de aankondiging worden mensen bij het proces betrokken wanneer deskundigheid, inzicht of goedkeuring vereist is. Klanten behouden inzicht in en controle over de uitvoering en kunnen hun harnesses aanpassen wanneer de vereisten veranderen.

De website van Maestro beschrijft ook geordende uitvoering, traceerbare overdrachten en goedkeuring voordat onomkeerbare acties worden uitgevoerd. Het platform biedt een sandbox om werkzaamheden te oefenen voordat deze aan liveprocessen worden gekoppeld en beschrijft implementatie in een cloudomgeving met één tenant of werking binnen de netwerkperimeter van een klant.

Deze beheersmaatregelen voorzien in een andere behoefte dan het genereren van een eerste toepassing. Zakelijke gebruikers moeten begrijpen waartoe een agent bevoegd is nadat de toepassing is gebouwd, hoe uitzonderingen worden afgehandeld en welk bewijsmateriaal beschikbaar blijft wanneer iemand een beslissing beoordeelt.

Van contractsoftware naar uitvoering op ondernemingsniveau

De bedrijfsgeschiedenis van Leah voert terug tot de oprichting in 2015 en de eerdere naam ContractPodAi. Volgens de aankondiging van de lancering bedient het in Londen opgerichte bedrijf meer dan 400 internationale ondernemingen en wordt het gesteund door SoftBank en Insight Partners.

Harness Builder bouwt voort op die juridische en contractuele achtergrond en breidt die uit tot een breder aanbod voor applicatieontwikkeling. Vakinhoudelijke experts leveren de doelstelling en de operationele context; Maestro stelt het gecoördineerde systeem samen dat deze moet verwezenlijken.

De praktische test is of die gegenereerde systemen het beleid, de afhankelijkheden, goedkeuringen en zichtbaarheid kunnen waarborgen die nodig zijn om een commercieel proces in productie bruikbaar te maken. Leah profileert Harness Builder als een manier waarop degenen die het dichtst bij het werk staan dat systeem zelf kunnen definiëren en verder ontwikkelen.