Jaret Chiles, Chief Services Officer, DoiT – Interviewreeks

Jaret Chiles is de chief services officer (CSO) van DoiT en is verantwoordelijk voor alle aspecten van hun klantenserviceorganisatie. Met 25+ jaar ervaring in consulting en managed services, cloudadoptie, technische verkoop, beveiliging en compliance, is hij van cruciaal belang bij het opbouwen van een belangrijke waarde voor DoiT’s bedrijf: diensten, consulting en ondersteuningsaanbod. Sinds hij bij het bedrijf is gekomen, heeft Jaret de ontwikkeling van een schaalbare dienstenstrategie geleid die DoiT in staat stelt om snel te groeien zonder haar ongeëvenaarde expertise te compromitteren.

DoiT combineert de kracht van intelligente softwareproducten met toegang tot ongeëvenaarde multicloud-expertise om de meest complexe en belangrijke cloudproblemen op te lossen. DoiT’s productportfolio biedt de tools om cloudkosten en -infrastructuur te beheren zonder de snelheid of kwaliteit van engineeringinitiatieven te compromitteren.

Wat trok je aanvankelijk aan tot informatica en hoe kwam je terecht in cloud computing?

Mijn vader was een ingenieur en stelde me aan het bouwen en modificeren van computers als kind in de vroege jaren 80. Mijn eerste computer was een TRS-80 Model 4, waarop ik leerde om basisprogrammering te doen tegen de tijd dat ik op de basisschool zat. Het is een interessante reis geweest en ik heb nooit overwogen om in een ander veld te werken. Tijdens de middelbare school had ik mijn eerste baan ‘s avonds en in het weekend bij een internetdienstverlener, waar ik werk deed aan dial-up, breedband, e-mail en websites. Terwijl ik een informatica-opleiding volgde, hielp ik het campusdatacentrum en -netwerk runnen en leidde ik mijn eerste team.

Ik werkte daarna in veel verschillende rollen bij een managed hostingdienstverlener. Toen AWS begon onze legacy-modellen te verstoren, herkende ik het onmiskenbare potentieel en paste ik snel aan aan de cloud-computing-era als cloudarchitect, van de allereerste release van OpenStack tot alle grote hyperscalers. Sindsdien ben ik gefocust op het helpen van bedrijven, groot en klein, om te begrijpen hoe ze de waarde die cloud computing voor hun bedrijven creëert, kunnen ontsluiten. Mijn passie voor informatica is nooit afgenomen, maar nu vind ik het het meest lonend als een dienstbare leider die de succesvolle groei van anderen ondersteunt die mijn passie delen.

Kunt u uitleggen hoe DoiT’s intelligente softwareproducten en multicloud-expertise specifiek de meest dringende clouduitdagingen aanpakken waarmee organisaties vandaag de dag worden geconfronteerd?

Door onze producten en diensten helpt DoiT International cloudgedreven bedrijven de openbare cloud te benutten om bedrijfsgroei te stimuleren. We zijn een full-serviceprovider van intelligente multicloudtechnologie, dus we bieden consulting, ondersteuning en training om essentiële uitdagingen zoals migratiekosten en de complexiteit van cloudgebruik op te lossen.

We bieden ook full-service FinOps-technologie, evenals de inkoopvoordelen die organisaties nodig hebben om de uitdagingen van het navigeren en automatiseren van openbare cloudinvesteringen aan te pakken. Enkele van de essentiële capaciteiten die we bieden, zijn multicloud-budgettering, rapportage, optimalisatie en governance.

DoiT’s wereldwijde team van clouddeskundigen heeft decennia ervaring in de analyse, optimalisatie en governance van cloudarchitectuur, evenals specialisaties in Kubernetes en kunstmatige intelligentie (AI). We blijven ook op de hoogte van opkomende technologieën, zodat onze klanten volledig kunnen profiteren van deze technologieën, op een veilige en beveiligde manier. Onze experts hebben technisch leiderschap in verschillende sectoren. Dagelijks word ik volledig gehumd door het werkelijke niveau van expertise in onze organisatie; ik heb nog nooit iets dergelijks elders gezien.

Hoe verhoogt DoiT Cloud Solve de cloudervaring voor gebruikers en kunt u enkele succesverhalen of voorbeelden delen van uitdagingen die het heeft geholpen op te lossen?

Doit Cloud Solve is een dienstenaanbod dat klanten in staat stelt om echte waarde in cloud computing te ontsluiten met onbeperkte toegang tot de topexperts in de branche. We werken achteruit vanuit wat klanten echt nodig hebben, met minder wrijving dan traditionele consulting- en ondersteuningscontracten. Met Generative AI als voorbeeld, gebruiken we een driedelige aanpak:

• Ontdekking: We duiken in specifieke bedrijfsdoelstellingen, verzamelen en verfijnen gegevens om de basis te leggen voor innovatie;
• Innovatie: We leiden functieselectie, modeltraining en validatie om aan maatwerkbehoeften te voldoen; en
• Implementatie en optimalisatie: We implementeren en verfijnen de Generative AI-strategie, om ervoor te zorgen dat uw team een naadloze integratie uitvoert en maximale impact behaalt.

Het DoiT Cloud Solve-team biedt multicloudconsulting, onbeperkte consultancy en technische ondersteuning, evenals cloud-native training. Klanten kunnen geoptimaliseerde architectuur en configuraties creëren en de vaardigheden en capaciteiten van hun teams verhogen, wat leidt tot efficiëntere en duurzamere cloudgroei. Van de kern van de cloudstack met compute, opslag en netwerken, via het volledige cloud-native productportfolio, tot de meest geavanceerde en disruptieve cloudoplossingen.

Wat betreft cloudkostoptimalisatie, welke strategieën of technologieën gebruikt DoiT om klanten te helpen hun cloudinvesteringen te maximaliseren terwijl de servicekwaliteit behouden of verbeterd wordt?

Kostoptimalisatie begint met een goed ontworpen architectuur. DoiT-consultants en -ingenieurs helpen klanten ervoor te zorgen dat hun cloudarchitectuur toekomstbestendig is en helpen bij het creëren van migratiestrategieën.

Bovendien willen alle IT-organisaties hun gewenste voordelen behalen met de laagste mogelijke uitgaven, en om dit te doen, heeft IT tijdige informatie en tools nodig die het gemakkelijk maken om cloudservices te beheren. DoiT’s intelligente technologie doet precies dit, door engineering- en FinOps-leiders te helpen hun cloudgebruik en -uitgaven te monitoren, beheren en optimaliseren.

We helpen IT om geavanceerde technologieën zoals GenAI te gebruiken voor zowel interne als klantgerichte workflows, zonder onvoorziene grote compute- en kostoverruns te krijgen.

DoiT biedt een reeks van eigen producten zoals Flexsave en Cloud Navigator. Hoe onderscheiden deze producten zich van andere tools die op de markt beschikbaar zijn, en welke unieke voordelen bieden ze aan uw klanten?

Wat DoiT onderscheidt, is de ongeëvenaarde expertise, full-service FinOps-technologie en de inkoopvoordelen die we bieden om de uitdagingen van het navigeren en automatiseren van openbare cloudinvesteringen op te lossen. Deze drie pijlers die in harmonie werken, zijn een game-changer voor klanten.

DoiT Flexsave verwijdert uniek het risico, de prognose en het saaie werk dat nodig is om een complexe portefeuille van compute-verplichtingen en -reserveringen te beheren. Compute-kosten kunnen vaak meer dan de helft van de clouduitgaven van een organisatie vertegenwoordigen, dus toegang krijgen tot geoptimaliseerde prijzen voor deze workloads is een eenvoudige manier om de maandelijkse rekeningen te verlagen. Flexsave automatiseert verplichtingen, waardoor kostenbesparingen mogelijk zijn zonder dat u de gebruiksgegevens, verloop- en vernieuwingsdata hoeft te bewaken en instanties hoeft aan te passen om te voldoen aan de reserveringen van een organisatie.

Beveiliging is een groot probleem in cloud computing. Kunt u DoiT’s aanpak van cloudbeveiliging bespreken en hoe het organisaties helpt om hun beveiligingspositie te versterken?

Beveiliging moet onderdeel zijn van elke stap in de cloudreis van een klant. Het is geen eenmalige activiteit aan het begin, en je kunt het niet aan het einde ook nog even toevoegen. Beveiliging is een overweging die in alles is ingebakken wat we doen, van producten tot diensten.

Als onderdeel van architectuurbeoordelingen of als een gefocuste sessie, zal DoiT Cloud Solve-experts advies geven over beveiligingsstrategieën en zullen ze beveiligingsbeoordelingen van uw omgeving uitvoeren, inclusief kwetsbaarheidsbeoordeling en analyse van beveiligingscontrole. Een solide architectuur en een juiste configuratie zijn van cruciaal belang voor een veilige cloudomgeving, maar ook een zorgvuldige overweging van de reguliere operationele procedures van klanten moet worden meegenomen.

Gezien de toenemende complexiteit van cloudomgevingen, hoe helpt DoiT organisaties bij het navigeren van multicloudstrategieën en het beheren van infrastructuur over meerdere providers?

Er zijn veel verschillende redenen waarom klanten kunnen kiezen voor een multicloudstrategie. Bij DoiT werken we achteruit vanuit de bedrijfsdoelstellingen. Onze consultants zullen helpen bij het ontwikkelen van een strategie en architectuur die de bedrijfsdoelstellingen bereikt zonder onnodige complexiteit te introduceren.

Een van de vele uitdagingen bij het beheren van een multicloudomgeving op dagelijkse basis is het hebben van zichtbaarheid over alle platforms op een consistente en operationele manier. DoiT Cloud Navigator breidt de zichtbaarheid en de anomaliedetectiecapaciteiten uit om deze uitdagingen te overwinnen en de FinOps-hulpmiddelen te bieden die nodig zijn om cloudkosten en -infrastructuur te beheren zonder de snelheid of kwaliteit van engineeringinitiatieven te compromitteren. Dit maakt een verantwoorde schaling van het bedrijf mogelijk.

Machinaal leren en AI worden kritische componenten van moderne IT-strategieën. Hoe ondersteunt DoiT bedrijven bij het integreren van deze technologieën in hun operaties en het benutten ervan voor concurrentievoordeel?

Door de eerder genoemde driedelige aanpak te volgen, maakt DoiT’s Cloud Solve het mogelijk voor IT om samen te werken met onze ervaren cloudarchitecten en biedt het toegang tot kennisoverdracht en andere resources om hen in staat te stellen de interne gereedheid te beoordelen, bedrijfsspecifieke use cases te identificeren en maatwerk-GenAI-oplossingen te creëren.

DoiT werkt ook samen met AWS en Google (GOOGL ) om hun gebruikers te helpen Generative AI-oplossingen te ontwikkelen met behulp van deze platforms en hun ondersteunende toepassingen.

Het proces van cloudmigratie kan ontmoedigend zijn voor veel organisaties. Welke belangrijke factoren moeten bedrijven overwegen om een soepele en succesvolle overgang naar de cloud te garanderen met de hulp van DoiT?

Een succesvolle migratie begint met het vaststellen van duidelijke bedrijfsdoelstellingen en succescriteria. Er zijn veel factoren om rekening mee te houden bij het plannen en uitvoeren van een migratie naar de cloud, waaronder gegevensgovernance, beveiliging en privacy, kostbeheer, schaalbaarheid, vaardigheden en expertise, potentiële servicedisrupties en compatibiliteit van legacy-systemen. Het negeren van een van deze factoren kan leiden tot vertragingen en kostoverschrijdingen voor de migratie.

Welke opkomende trends of technologieën in cloud computing is DoiT het meest enthousiast over, en hoe gaat u deze integreren in uw aanbod om toekomstige groei en innovatie te stimuleren?

We zijn een bedrijf vol gepassioneerde clouddeskundigen en elke nieuwe technologiehype cyclus maakt ons enorm enthousiast. Dat gezegd hebbende, hebben onze vele gecombineerde jaren van ervaring ons geleerd om ons niet te focussen op het vinden van manieren om een nieuwe spannende technologie in een bedrijf te passen, maar om te begrijpen welke use cases zinvol zijn voor een bedrijf en echte waarde toevoegen. Dit is een veel voorkomende fout die klanten maken wanneer ze nieuwe opkomende technologieën zien en om hulp vragen bij de implementatie ervan in hun omgeving.

Generative AI maakt ons op dit moment erg enthousiast om een aantal redenen, maar de belangrijkste reden is dat we zo veel hoogwaardige use cases voor bedrijven in verschillende branches hebben ontdekt om deze technologie te adopteren. Van basisproductiviteit en inzichtuse cases, kan bijna iedereen profiteren van GenAI. Van daaruit verdergaand naar AI-gepowered dienstontwikkeling en disruptieve GenAI-producttechnologieën, geloven we dat de mogelijkheden voor onze klanten eindeloos zijn en we zouden graag willen helpen hen hun pad naar adoptie en productie te vinden.

Bedankt voor het geweldige interview, lezers die meer willen leren, kunnen DoiT bezoeken.