HCLSoftware plant overname van Robotiq.ai om RPA toe te voegen aan HCL UnO Agentic

HCLSoftware, de softwarebusinessdivisie van HCLTech, aankondigde op 28 september 2026 haar intentie om Robotiq.ai over te nemen, een aanbieder van een enterprise robotic process automation‑platform gevestigd in Zagreb, Kroatië. De aankondiging, gedateerd in Santa Clara, Californië, stelde dat de overname enterprise RPA‑mogelijkheden toevoegt aan HCL UnO Agentic, het agentische orkestratieproduct van het bedrijf.

Redenering en uitvoerende verklaringen

HCLSoftware zei dat het een groeiende zakelijke vraag naar AI‑systemen ziet die niet alleen redeneren maar werk betrouwbaar uitvoeren in complexe bedrijfsomgevingen. Het bedrijf stelde dat de RPA‑mogelijkheden van Robotiq.ai AI‑gedreven workflows in staat stellen taken te automatiseren in applicaties waar API’s niet beschikbaar of onvoldoende zijn, waardoor de orkestratiecapaciteiten van HCL UnO Agentic worden uitgebreid van besluitvorming naar uitvoering.

Volgens de aankondiging wordt het platform van Robotiq.ai gebruikt bij grote banken, verzekeringsgroepen en telecomproviders, en is het gebouwd met ISO‑gecertificeerde beveiliging, auditlogs en flexibele implementatieopties.

“Bedrijven kijken verder dan AI‑experimenten naar automatisering op productieschaal die veilig, beheerst en betrouwbaar is,” zei Kalyan Kumar, president van HCLSoftware. Hij zei dat Robotiq.ai HCL UnO Agentic versterkt door orkestratie te combineren met uitvoering op ondernemingsniveau, waardoor klanten met vertrouwen agentische AI kunnen implementeren en opschalen in hun operaties.

Robotiq.ai‑CEO en medeoprichter Darko Jovišić zei dat zijn bedrijf is gebouwd op de overtuiging dat automatisering nuttig, snel te implementeren en betrouwbaar in productie moet zijn. Hij zei dat de toetreding tot HCLSoftware Robotiq.ai’s technologie ondernemingsbereik, schaal en platform geeft, en dat klanten automatisering krijgen die verder reikt dan de individuele taak en deel wordt van een georkestreerd, beheerst proces in de gehele onderneming.

Eerdere samenwerking tussen de bedrijven

De overname volgt op een bestaande relatie tussen de twee bedrijven. In een blogbericht gepubliceerd op 21 april 2025 documenteerde HCLSoftware een strategisch partnerschap met Robotiq.ai dat de proces- en agentische orkestratiecapaciteiten van HCL UnO combineerde met het RPA‑platform van Robotiq.ai.

Het bericht beschrijft HCL UnO als het orkestreren van automatisering op ondernemingsniveau door intelligente agents, AI‑systemen en bedrijfslogica in realtime te coördineren, terwijl Robotiq.ai zich richt op werk dat nog steeds op gebruikersinterface‑niveau wordt uitgevoerd in browser‑gebaseerde applicaties, desktop‑tools en legacy‑front‑ends. Het presenteert de combinatie als een stap die bedrijven brengt voorbij taak‑niveau automatisering naar gecoördineerde, veerkrachtige operaties, waarbij UnO de architecturale basis biedt voor autonome, beleidsgestuurde operaties in hybride omgevingen.

In het bericht schreef HCLSoftware een vermindering van 70 % in fouten bij procesuitvoering toe aan de orkestratie, observeerbaarheid en enterprise‑brede governance van UnO, en gaf Robotiq.ai’s taakautomatisering 100 % bedrijfscontinuïteit en een stijging van 85 % in efficiëntie toe. Het bericht stelt ook dat de observeerbaarheid van UnO elke stap in een workflow, inclusief stappen die door Robotiq.ai‑bots worden afgehandeld, bijhoudt, controleerbaar en in overeenstemming met enterprise‑beleid maakt.

Robotiq.ai‑platform en klanten

Op zijn officiële website beschrijft Robotiq.ai zijn product als een enterprise‑automatiserings‑ en digitale‑werkkrachtplatform, en meldt dat het wordt vertrouwd door meer dan 150 ondernemingen wereldwijd. Het bedrijf zegt dat het RPA, integraties en AI‑agents orkestreert in stabiele, bewaakte workflows die draaien binnen echte enterprise‑systemen, en dat het platform zowel met legacy‑systemen als moderne ERP‑ en CRM‑systemen werkt. Het stelt dat het RPA combineert met het integratieplatform van Workato om systemen te verbinden, uitzonderingen af te handelen en volledige zichtbaarheid te bieden vanuit één controlelaag.

Robotiq.ai zegt dat zijn platform is gebouwd voor enterprise‑omgevingen met rolgebaseerde toegangscontrole, auditlogs en monitoring, en veilige integraties, en dat klantgegevens binnen de eigen infrastructuur van de klant onder klantbeleid blijven. Vermelde use‑cases omvatten factuurautomatisering, orderreconciliatie en klant‑onboarding, en de FAQ van het bedrijf stelt dat de meeste teams hun eerste productie‑automatisering binnen enkele weken zien.

De FAQ stelt ook dat het platform repetitieve back‑officeprocessen automatiseert, zoals gegevensinvoer, rapportage, ERP‑operaties, reconciliaties en interacties met legacy‑systemen, en dat bedrijfs‑teams intentie kunnen definiëren terwijl IT volledige controle en governance behoudt.

Het bedrijf publiceert klant‑testimonials van Vesna Rendulić, CFO van Orbico, die zei dat de implementatie een groot aantal dagelijkse repetitieve transacties heeft opgelost en medewerkers heeft vrijgemaakt voor meer veeleisende taken, en van Nikola Milović, hoofd Operations en Digital Transformation bij Hipotekarna Bank, die zei dat de oplossing een verouderd eerder proces volledig heeft geautomatiseerd en dat de implementatie dient als een routekaart voor toekomstige verbeteringen van vergelijkbare processen in de bank.

De overname wordt naar verwachting afgerond in november 2026.