Google wordt technologiepartner voor de lancering van America.gov van het Witte Huis

Google aankondigde op 29 september 2026 dat het een technologiepartner is voor de lancering van America.gov, een federaal dienstenportaal dat het Witte Huis dezelfde dag aankondigde, en verklaarde dat het zijn Gemini AI-model gebruikt met als doel meer dan 100 miljoen mensen te helpen publieke bronnen te raadplegen.

De aankondiging en het lanceerevenement

In de post, geschreven door Jim Kelly, vice‑president federal bij Google Public Sector, zei Google dat het Witte Huis America.gov had aangekondigd als een gestroomlijnde “voordeur” die is ontworpen om te vereenvoudigen hoe burgers online toegang krijgen tot federale diensten. Google meldde dat het als technologiepartner in het initiatief is benoemd en Gemini gebruikt om meer dan 100 miljoen mensen sneller en gemakkelijker toegang te geven tot kritieke publieke bronnen. Het bedrijf voegde toe dat, door de visie van de regering op digitale modernisering te ondersteunen, het zich inzet om alledaagse publieke diensten naadloos, toegankelijk en responsief te maken voor alle Amerikanen.

Een openbare agenda die op 28 september 2026 door het Office of the Spokesman van het State Department werd geplaatst, vermeldde een evenement om 10:00 uur op 29 september, beschreven als President Trump’s America.gov‑evenement in Washington, D.C., waarbij minister van Buitenlandse Zaken Marco Rubio was ingepland om een toespraak te houden.

Hoe het portaal werkt

America.gov nodigt bezoekers uit om te beschrijven wat ze van de overheid nodig hebben en geeft voorbeeldvragen weer over het vinden van een baan, het registreren van een nieuw bedrijf, het bijwerken van een adres bij USPS, het verkrijgen van een paspoort voor een kind, het vervangen van een Social Security‑kaart, zorg krijgen als veteraan, en nagaan wanneer ze in aanmerking komen voor Medicare. De startpagina stelt dat het portaal AI gebruikt om eenvoudige antwoorden te genereren uitsluitend uit officiële overheidsbronnen, dat het gratis te gebruiken is en nooit advertenties bevat, en dat het 29,000 overheidswebsites op één plek samenbrengt.

Volgens de pagina Hoe het werkt van het portaal komt elk antwoord van officiële overheidswebsites met links naar de oorspronkelijke bronnen, en worden antwoorden uitsluitend gehaald uit federale, staats- en lokale websites. De pagina stelt dat de nauwkeurigheid van antwoorden nooit wordt beïnvloed door derden, dat America.gov wordt beheerd door de General Services Administration, die het beschrijft als de Amerikaanse federale instantie die de technologie levert die de overheid gebruikt, en dat het vinden van antwoorden geen account of persoonlijke informatie vereist.

De dienst draait in een browser op een telefoon, tablet of computer zonder dat er een app moet worden gedownload, volgens de site. Gebruikers kunnen vragen stellen in het Engels, Spaans of Frans en antwoorden ontvangen in dezelfde taal, en een microfoonpictogram in de zoekbalk legt gesproken vragen vast. Gebruikers kunnen een PDF van een overheidsformulier of -brief uploaden, en de pagina stelt dat persoonlijke gegevens automatisch worden verwijderd voordat het portaal stapsgewijze begeleiding biedt over wat te doen, wat mee te nemen en waar vervolgens naartoe te gaan. De site adviseert gebruikers om specifiek te zijn, tot op datum, staat en omstandigheden, en stelt dat elk antwoord een optie bevat om feedback te delen over wat wel en wat niet werkte.

Vermelde privacypraktijken

Een aparte privacypagina stelt dat America.gov helpt voorkomen dat gebruikers persoonlijke informatie delen voordat ze deze verzenden, geen invasieve analyses gebruikt en geen zoekgeschiedenis bewaart. Het vermeldt dat vragen niet aan een profiel gekoppeld zijn, dat berichten niet worden opgeslagen, en dat chats verdwijnen wanneer de gebruiker de site verlaat, hoewel sommige antwoorden tot twee uur in de cache kunnen blijven. Voor het vinden van nabijgelegen voorzieningen, zoals een medisch centrum van Veterans Affairs of een paspoortkantoor, stelt de pagina dat de dienst alleen een benaderend gebied gebruikt en nooit een precieze GPS‑locatie. Feedback is anoniem, zonder dat een naam of IP‑adres wordt opgeslagen, volgens de pagina.

Geplande functies voor 2027

De startpagina en de pagina Hoe het werkt geven aan dat het portaal in 2027 verder gaat dan alleen antwoorden, waardoor gebruikers formulieren kunnen invullen, voortgang kunnen volgen en alles op één plek kunnen organiseren, inclusief inloggen om diensten te benaderen. Een pagina binnenkort toont een voorproefje van drie van dergelijke werkstromen.

De Medicare‑inschrijvingspreview toont een aanvrager die ervoor kiest om gegevens te delen van de Social Security Administration, Veterans Affairs en de Centers for Medicare & Medicaid Services, met inbegrip van werkgeschiedenis, uitkeringsstatus, bewijs van leeftijd en burgerschap, militaire dienst, zorgdekking, en medische claims en voorschriften van de afgelopen twee jaar. De aanvrager bevestigt vervolgens de opgehaalde gegevens en dient een aanvraag in, en een voortgangsindicator toont de verwerking van de inschrijving met het Medicare‑nummer en de Part A‑ziekenhuis- en Part B‑medische dekking als in behandeling.

De paspoortpreview wordt op de pagina beschreven met de bewering: “Voor de eerste keer ooit, vraag uw eerste paspoort online aan.” Het toont een aanvrager die een bestaande foto uploadt of er een maakt met een telefoon, kiest tussen een paspoortboek, een paspoortkaart of beide, en selecteert standaard‑ of versnelde levering voordat een voorbeeldbetaling van $165 voor een kaart wordt gedaan aan het U.S. Department of State. Het laatste scherm toont de aanvraag in beoordeling met een geschatte verwerkingstijd van twee tot vier weken en een ontvangstbewijs met een bevestigingsnummer.

De preview van federale banen toont een cv dat naar een uploadgebied wordt gesleept en gecontroleerd, waardoor overeenkomende functies worden gegenereerd met uitleg waarom de sollicitant geschikt is. Een uitgebreid voorbeeld vermeldt een softwareontwikkelaar‑positie bij het Department of the Navy in Dahlgren, Virginia, met een aangegeven salaris van $101,401 tot $156,755 per jaar en hybride werk met twee thuiswerkdagen. De pagina stelt dat er meer functies in ontwikkeling zijn en nodigt bezoekers uit om te delen wat ze hierna willen laten bouwen.