Dr. Yossi Bahagon, mede-oprichter en voorzitter van Sweetch – Interviewreeks

Dr. Yossi Bahagon is de mede-oprichter en voorzitter van Sweetch, een op kunstmatige intelligentie gebaseerd platform voor grootschalige voorspelling, preventie, beheer en verbetering van de resultaten van chronische ziekten.

Kunt u uw ervaring als huisarts bespreken en hoe dit leidde tot de oprichting van Sweetch?

Als huisarts en lid van een medisch team kon ik dingen vanuit het perspectief van mijn patiënten zien, hun behoeften en de uitdagingen waar ze mee te maken hadden begrijpen en uiteindelijk de lacunes in het zorgsysteem erkennen. Een van de belangrijkste uitdagingen die ik meemaakte was het gebrek aan patiëntenaanhouding. Mijn patiënten hadden moeite om hun gezondheidsregimes vol te houden, wat me ertoe bracht om een ontbrekend element tussen medische teams en patiënten te zien. Zelfs als u de meest accurate en effectieve interventie voor uw patiënt voorschrijft, zal het niets uitmaken als ze uw aanbeveling niet opvolgen. Er kan miljarden dollars en tien jaar onderzoek in een bepaalde behandeling worden geïnvesteerd, maar het zal nooit werken als de patiënt niet meewerkt. De behoefte aan een systeem om patiënten te helpen hun behandelingen te volgen werd heel duidelijk. De mogelijkheid om een significante impact op het zorgsysteem te hebben is afhankelijk van de meest onderbenutte “bron” – de patiënt. We investeren in ziekenhuisuitrusting, in verschillende geavanceerde medische apparaten en behandelingen, maar uiteindelijk komt het allemaal neer op de naleving van de patiënt. Dit is waarom de potentie van Sweetch zo significant is – het werpt licht op het belangrijkste probleem, het ondersteunen van patiënten gedurende hun reis, elke stap van de weg, door een vertrouwd geluid te bieden dat hun behoeften en wat hen aanzet tot actie begrijpt.

Sweetch gaat over precisiebetrekkingen, kunt u deze term definiëren en uitleggen waarom het zo belangrijk is?

De medische industrie verplaatst zich van een systeem waarin één maat voor iedereen past naar meer gepersonaliseerde benaderingen en therapieën. Precisiegeneeskunde beschouwt de patiënt nu in een holistische manier – hun genetisch profiel, comorbiditeiten en meer, met als doel de meest precieze behandelingsplan voor die specifieke individu te bieden. Wat Sweetch toevoegt is holistische “precisiebetrekkingen”. We gebruiken dezelfde aangepaste aanpak om patiënten te dienen op een manier die kan worden aangepast aan hun unieke levensafdruk (zoals een vingerafdruk). Sweetch raakt patiënten op het juiste moment, toon en plaats, waardoor ze worden aangezet tot actie, niet alleen op korte termijn, maar ook om langetermijn naleving te behouden. Zelfs als we erin slagen om 10% van het gedrag van de patiënt te veranderen op grote schaal, kan dit een enorme impact hebben op het leven van de patiënt en het zorgsysteem in staat stellen om kwaliteit te behouden naast de digitalisering en hyperpersonalisering die we zien. Een patiënt is geen “wandeldossier”, vandaar dat we naar de mens als geheel moeten kijken om resultaten te verbeteren.

Wat voor soort gegevens verzamelt Sweetch van een gebruikers smartphone en andere verbonden apparaten?

Sweetch verzamelt verschillende soorten gegevens van de smartphone van de gebruiker en andere verbonden apparaten. Dit omvat ruwe gegevens op basis van hun activiteit, inclusief locatie, Wi-Fi-verbinding, slaappatronen, gewicht, glucoseniveaus en meer. In tegenstelling tot Facebook (META ) en Google (GOOGL ) gebruiken we deze gegevens niet om aangepaste advertenties te promoten. In plaats daarvan gebruiken we ze om de gezondheid van onze gebruikers te promoten, ziekten te voorkomen en hun kwaliteit van leven te verbeteren op een hyperpersoonlijke manier. Dus we gebruiken dezelfde tools, maar voor een compleet ander doel. Wat belangrijk is om hier te noteren is dat alle verzamelde gegevens vallen onder de vereiste regelgeving, inclusief HIPAA- en GDPR-conformiteit.

Kunt u bespreken hoe het Sweetch-systeem vervolgens een beeld creëert van hoe het leven van de patiënt eruitziet?

Onze technologie verwerkt en analyseert de ruwe gegevens om de gedragingen en gewoonten van de gebruiker te begrijpen. Als de gebruiker bijvoorbeeld verbonden is met een bepaalde Wi-Fi-router op een bepaald tijdstip op specifieke dagen, kunnen we afleiden wat deze plek voor de gebruiker betekent. Dit stelt Sweetch in staat om te weten wanneer, waar en hoe in te grijpen.

Hoe activeert u gedrag op basis van de specifieke levensgewoonten en persoonlijkheid van de patiënt?

Als mensen hebben we herhaalbare en voorspelbare patronen. Hoe meer gegevens we verzamelen, hoe nauwkeuriger we kunnen zijn in het begrijpen van het leven van de patiënt en hen aanzetten tot actie op een manier die zal werken. Op basis van de capaciteit van Sweetch om deze gedragspatronen en gewoonten te identificeren, kunnen we schatten waar en wanneer gebruikers het meest waarschijnlijk gemotiveerd zullen zijn om in actie te komen en te voldoen. Bijvoorbeeld, op basis van de verzamelde gegevens, zal Sweetch voorspellen wanneer ze naar bed gaan, hen een herinnering sturen net voor het slapengaan om hun glucoseniveaus te controleren of hun medicatie in te nemen. De mogelijkheid om inzicht te krijgen in de levensgewoonten van de patiënt is essentieel voor Sweetch om te weten wanneer en waar in te grijpen, en niet minder belangrijk, ook wanneer en waar niet te grijpen. Sweetch zal weten wanneer de gebruiker het meest waarschijnlijk de berichten zal negeren – bijvoorbeeld wanneer ze in een vergadering zitten, rijden enz. Niet alleen zou het bericht ineffectief zijn, maar zou het ook frustratie kunnen veroorzaken, wat zou leiden tot niet-naleving van hun voorgeschreven behandeling of gezondheidsregime.

Er wordt veel nadruk gelegd op betekenisvolle activiteit, zoals duur en intensiteit van de activiteit. Hoe zorgt u ervoor dat een gebruiker niet overweldigd raakt, de hoop verliest, enz?

Dit heeft direct te maken met de adaptiviteit van de technologie – Sweetch legt de nadruk op individualisatie, hyperpersonalisatie en duurzaamheid. Aangezien elke persoon individuele gedragspatronen heeft, is er geen specifiek tijdsbestek of doel om de uiteindelijke doelen te bereiken. De helling van naleving wordt bepaald door de patiënten zelf en hun eigen persoonlijke reis naar het bereiken van hun doelen. Dit belooft duurzaamheid en langetermijnnaleving. Wat uniek is aan Sweetch is dat het systeem zich volledig aanpast aan het gedrag van de individu en, als gevolg, onhaalbare doelen en verwachtingen vermijdt. Dus, als het systeem leert dat de gebruiker niet op de juiste weg zit om te slagen, in plaats van hen te pushen om meer te doen, past het automatisch de prompts aan en verlaagt het de intensiteit van de doelen, zodat de gebruiker kan blijven gaan. Dit is cruciaal voor het behouden van vertrouwen, evenals voor de voortzetting van de gedragsverandering van de patiënt op lange termijn.

Kunt u bespreken wat Just-in-time-Adaptive-intervention (JITAI) is en hoe Sweetch deze technologie toepast?

We zijn het eerste gedragswetenschappelijke bedrijf dat AI en EI (emotionele intelligentie) levert via onze digitale therapeutische oplossingen. Onze eigen JITAI (just-in-time adaptieve interventie) motor zet miljoenen datapunten van de smartphone van de gebruiker, andere verbonden apparaten en continue interacties met Sweetch om in volledig geautomatiseerde, hyperpersoonlijke aanbevelingen die automatisch worden aangepast aan elke individuele persoonlijkheid en gedrag in de context van de echte wereld. Zoals we eerder vermeldden, past het systeem zich consistent aan aan de levensgewoonten van de gebruiker, waardoor de ontvangen berichten op het juiste moment, de juiste plaats, toon en context zijn. Dit is hoe Sweetch elke individu aanzet tot naleving van hun gezondheidsprogramma en het bereiken van gepersonaliseerde microdoelen en langetermijngezondheidsverbeteringen. Onze JITAI-technologie kan worden gebruikt voor meerdere chronische aandoeningen, waaronder cardio-metabole ziekten, auto-immuunstoornissen en oncologie.

Wat zijn de verschillende interventiemodules die worden aangeboden?

Een van de dingen die Sweetch uniek maakt is dat we de patiënt niet zien als een wandeldossier, maar als een mens met, onder andere, een missie om een gezondheidsconditie te copen die aandacht nodig heeft op een continue, dagelijkse basis.

Sweetch begrijpt dat de gevoelens van de gebruiker ertoe doen en dat die gevoelens een significante rol spelen in de reis van de patiënt. Het platform biedt een alomvattende visie om ervoor te zorgen dat de zorgverleners naar de patiënt kijken als een geheel. We raken aan levensstijlaspecten (activiteit, gewichtsbeheer, enz.) evenals klinische aspecten, zoals ziektebeheer, patiëntgerapporteerde resultaten en meer. Elk aspect dat het systeem moet overwegen wordt door Sweetch behandeld en in evenwicht gebracht op een manier die patiënten aanzet tot actie, zonder hen te overweldigen met te veel prompts per dag.

Kunt u met ons delen hoe de zorgpakketten die de AI-oplossingen gebruiken, worden geleverd?

We gebruiken twee belangrijke bronnen voor inzichten. De eerste zijn gevestigde richtlijnen. Bijvoorbeeld, ons diabetespreventieprogramma is gebaseerd op CDC-richtlijnen – vooraf vastgesteld en gevolgd gedurende het hele proces van patiëntbetrekkingen.

De tweede zijn onze partners en klanten, met wie we zeer nauw samenwerken. We moedigen hen aan om hun eigen inhoud te nemen en deze in het systeem te plaatsen op een manier die zeer gebruikersvriendelijk, mobiel en visueel aantrekkelijk is.

Bedankt voor het geweldige interview, lezers die meer willen leren, moeten Sweetch bezoeken.