Deloitte publiceert 14e jaarlijkse Tech Trends-rapport

Deloitte heeft zijn 14e jaarlijkse vlaggenschip Tech Trends-rapport uitgebracht, waarin de voortgang van zes macro-trends voor bedrijfstransformatie in de komende 18 tot 24 maanden wordt geschetst. Het rapport is gebaseerd op onderzoek van Deloitte en wereldwijde technologie-expertise in een breed scala aan sectoren, zoals AI, Web3, blockchain en meer.

Emotionele en Verklaarbare AI

Er waren veel belangrijke conclusies uit het rapport, die allemaal in overweging moeten worden genomen door bedrijfsleiders in veel branches.

Een van de conclusies was dat emotionele AI, die empathische emotionele intelligentie is, ertoe zal leiden dat machines kunnen worden getraind met uniek menselijke gegevens. Ze kunnen dan worden geleerd om menselijke emoties te onderscheiden en te imiteren. Generatieve AI zal ook een belangrijke rol spelen bij de toename van creatieve intelligentie die een breed scala aan menselijke activiteiten kan uitvoeren, zoals het schrijven van poëzie en het schilderen van schilderijen.

Volgens het rapport leidt dit alles tot de mogelijke opkomst van algemene doel-AI, die intelligentie is die is geëvolueerd van eenvoudige wiskunde tot polymath. Algemene doel-AI kan leiden tot veelzijdige systemen die uniek menselijke kenmerken leren en imiteren.

Het Deloitte-rapport benadrukt ook het belang van het openstellen voor AI, of het leren vertrouwen op AI-systemen. AI-hulpmiddelen worden steeds meer gestandaardiseerd, en organisaties realiseren zich dat er om concurrerende voordelen te behalen, een hoog vertrouwen moet zijn dat de AI-systemen de juiste analyses en inzichten zullen leveren.

Om dit vertrouwen te bereiken, is het belangrijk dat AI-algoritmen zichtbaar, controleerbaar en verklaarbaar zijn. Tegelijkertijd moeten werknemers worden betrokken bij de ontwikkeling en uitvoer van AI.

Het rapport gaat verder met het beschrijven van enkele van de belangrijkste aspecten van het bereiken van dit vertrouwen en diverse andere bedrijfsdoelen:

• In de toekomst zal het voor ondernemingen belangrijker zijn om AI effectiever te gebruiken in plaats van de beste algoritmen te creëren.

• De sleutel tot het stimuleren van de adoptie zal zijn om processen te ontwikkelen die AI op een transparante en verklaarbare manier gebruiken.

• Bedrijven hebben moeite om AI te vertrouwen met kritieke taken. Verklaarbaarheid is een van de grootste differentiatoren tussen het succesvolle gebruik van AI op grote schaal en het niet behalen van rendement op AI-investeringen.

• Vooruitstrevende ondernemingen vertrouwen op gegevenstransparantie, algoritme-verklaarbaarheid en AI-betrouwbaarheid.

Andere Belangrijke Conclusies

Er waren verschillende andere belangrijke conclusies in het rapport. Bijvoorbeeld, het beschrijft hoe economische verstoring bedrijfs- en technologie-strategieën verandert, en ondernemingen in de toekomst zullen beginnen met het trekken van lessen uit het verleden om hun toekomstplannen vorm te geven.

Enkele van de extra trends in het rapport zijn:

• Het internet zal worden ondergedompeld in tastbare, conversational en virtuele interfaces die op drie manieren zullen verschijnen. De eerste is uitgebreide realiteit die een consumentgerichte metaverse-ervaring omvat. De tweede is ondernemingssimulaties met het gebruik van digitale tweelingen van onze fysieke activa om te protyperen en te experimenteren. En de derde is een verhoogde werkervaring over het hele bedrijf, van werving tot productiviteit, leren en meer, om bedrijfsmodellen te bouwen.

• Cloudbeheer is de afgelopen tien jaar complex geworden vanwege heterogene multicloud-implementaties. Ondernemingen zijn steeds meer afhankelijk van een gemeenschappelijke laag van abstractie en automatisering, die wordt aangeduid als metacloud of supercloud, om het eenvoudiger te maken. Deze cross-cloudservices helpen bij het beheer van operaties, governance en beveiliging, waardoor organisaties cloudversatiliteit, elasticiteit, flexibiliteit en schaalbaarheid kunnen benutten.

• Vooruitstrevende organisaties ontwikkelen nieuwe IT-structuren en -rollen die beter aansluiten bij de beschikbare talenten. Ze geven prioriteit aan waarden, culturele fit en aanleg.

• Ondanks de recente volatiliteit rond cryptocurrency, blijft het potentieel van blockchain en digitale activa groeien.
  

Het volledige Deloitte-rapport onderzoekt een breed scala aan technologieën, waaronder spaceTech, bioTech, neuroTech, roboTech, climateTech en energyTech. Deze technologieën worden aangeduid als xTech.

U kunt het volledige Deloitte Tech Trends-rapport hier lezen.