Ceipal lanceert Ora AI-agents voor werving en compliance

Op 10 november 2026 kondigde Ceipal de lancering aan van Ceipal Ora, een platform voor agentische AI dat softwareagents inzet om workflows voor personeelsbemiddeling uit te voeren. Het bedrijf meldde dat 650 klantbedrijven al ten minste één Ora-agent of -workflow gebruikten. Ora verbindt het sollicitantenvolgsysteem, leveranciersbeheer en personeelsbeheer via één gegevenslaag.

Ora is geïntegreerd in het platform van Ceipal en gebruikt de vacatureaanvragen, kandidaatgegevens en klantgegevens die het bedrijf al gebruikt. De acties van Ora vallen binnen door recruiters goedgekeurde grenzen en worden stuk voor stuk vastgelegd. Het gegevensmodel omvat ook voordrachten, plaatsingen, urenstaten, compliancegebeurtenissen en facturering. Zo beschikken wervings- en administratieve agents over dezelfde gegevens, zonder dat afzonderlijke overdrachten nodig zijn.

Oprichter en CEO Sameer Penakalapati zei: „Automatiseringsplatforms voeren taken uit. Ceipal Ora voert beslissingen uit.” Dat verschil betekent dat agents werk op basis van verschillende dossiers kunnen voortzetten, terwijl recruiters de controle behouden over beslissingen zoals het goedkeuren van shortlists en het plaatsen van kandidaten.

Recruiters houden goedkeuring in handen bij cruciale stappen

Een recruiter kan beginnen met een functiebeschrijving in gewone taal. Ora rangschikt kandidaten ter beoordeling en wacht op goedkeuring van de shortlist voordat het persoonlijke benaderingen opstelt en verstuurt. Zo worden het zoeken naar en benaderen van kandidaten samengebracht in één gecontroleerde workflow. Een afzonderlijke Voice Agent voert eerste gesprekken en technische screenings via telefoon of video uit en levert vervolgens een gestructureerde samenvatting en score aan. De recruiter blijft verantwoordelijk voor de plaatsingsbeslissing.

Met Ask Anything kunnen recruiters, accountmanagers en operationele teams in helder Engels vragen stellen over actuele gegevens rond werving, leveranciersbeheer en personeelsbeheer, zoals de gezondheid van de kandidatenpijplijn, openstaande opdrachten en compliancewaarschuwingen. Volgens de productdocumentatie van Ceipal kan de agent na het signaleren van een probleem ook een andere agent inschakelen, bijvoorbeeld door in hetzelfde gesprek de Emailing Agent te starten. Zo kan het gesprek rechtstreeks leiden tot vervolgacties.

Compliance en personeelsadministratie

Bij de bemiddeling van zorgpersoneel begint het compliancewerk met eisen die per klant en staat verschillen, en met de vervaldatums van de bevoegdheden en certificeringen van zorgverleners. Ora neemt contact op met zorgverleners wanneer documenten ontbreken of bijna verlopen en stelt pakketten samen die klaar zijn voor indiening en beoordeling door een recruiter, ook ‘s nachts. Andere workflows omvatten het beoordelen van kandidaatvoordrachten, controles op loontransparantie en tarieven bij het publiceren van vacatures, en de onboarding van leveranciers en medewerkers.

Mike Lamia, operationeel directeur van Ardor Health Solutions, zei dat wanneer agentische AI het eerste contact afhandelt, recruiters de werkdag met een voorsprong op administratieve taken kunnen beginnen en zich kunnen richten op het opbouwen van de relaties met kandidaten die tot plaatsingen leiden. De toepassing in de zorg draait dus evenzeer om het behouden van tijd voor het opbouwen van relaties als om het versnellen van de documentverzameling.

Buiten de werving van kandidaten verwerkt en registreert de HR Agent urenstaten die als pdf, afbeelding of spreadsheet worden aangeleverd. De bredere suite omvat acht agents; Recruiter Assistant bundelt zelf al sollicitatiegesprekken via spraak, slimme matching, directe screening en vacatureoptimalisatie. Ceipal stelt dat de voordelen voor de werving van IT- en technisch personeel bestaan uit minder vertraging bij het zoeken naar en benaderen van kandidaten, zodat recruiters meer tijd hebben om kandidaten te beoordelen en te plaatsen.

Tijdsbesparing volgens klanten

Klanten meldden aan Ceipal dat de tijd die nodig was om kandidaten te zoeken, daalde van twee tot drie uur naar minder dan vier minuten. Ook rapporteerden ze een dagelijkse besparing van vier tot zes uur per recruiter en een 3x-verbetering van de tijd tot plaatsing ten opzichte van hun eerdere uitgangswaarden. Deze cijfers laten zien welk effect de software heeft op de inspanningen om kandidaten te zoeken, de werklast van recruiters en de bredere plaatsingscyclus.

Ora is zo ontworpen dat automatisering het plaatsingsproces ondersteunt, terwijl mensen op specifieke momenten de controle behouden. Agents nemen het zoeken, opvolgen en verwerken van documenten voor hun rekening op basis van een gedeelde gegevensverzameling; recruiters keuren shortlists goed, beoordelen screeningsresultaten en beslissen over plaatsingen. Voor uitzend- en bemiddelingsbureaus is de belangrijkste consequentie dat de tijd van recruiters anders kan worden besteed: meer tijd kan gaan naar het beoordelen van kandidaten en het opbouwen van de relaties die tot plaatsingen leiden, en minder naar repetitieve administratie.