Otter.ai voegt 13 talen toe en geeft een voorproefje van automatische taalwisseling

Otter.ai maakte op 10 november 2026 bekend dat de dienst voor het transcriberen van vergaderingen wordt uitgebreid met 27 talen. Daarvan zijn 13 talen direct beschikbaar en staan er nog 14 op de planning. Het bedrijf gaf ook een voorproefje van een meertalige modus die deelnemers automatisch transcribeert wanneer ze tijdens één vergadering van ondersteunde taal wisselen, zonder dat de instellingen handmatig hoeven te worden aangepast.

De 13 direct beschikbare talen zijn Mandarijn (vereenvoudigd Chinees), Duits, Italiaans, Kantonees, Koreaans, Portugees (Brazilië), Russisch, Indonesisch, Maleis, Nederlands, Turks, Vietnamees en Pools. Deze talen komen naast Engels, Frans, Spaans en Japans. Arabisch, Hindi, Thai, Hebreeuws en Perzisch zijn enkele van de talen die binnenkort beschikbaar komen. Volgens Otter zal het totale aanbod uiteindelijk 31 talen omvatten.

Taalbarrières vormen aantoonbaar een probleem voor internationaal verspreide teams. In de enquête van Capterra uit 2024 over samenwerking en productiviteit noemde 42% van de werknemers die minstens maandelijks samenwerkten met collega’s in andere landen taalbarrières als een van de grootste uitdagingen. De online enquête van januari 2024 omvatte 6.490 hybride en externe werknemers, zowel voltijds als deeltijds. Daarnaast gaf 62% van de respondenten aan samen te werken met collega’s die een andere moedertaal spraken.

De taal moet nog steeds handmatig worden geselecteerd

In de documentatie over ondersteunde talen van Otter staat dat gebruikers vóór het opnemen of importeren van een bestand de taal moeten selecteren die in de oorspronkelijke audio wordt gesproken. Is een gesprek met de verkeerde instelling getranscribeerd, dan kan de eigenaar de oorspronkelijke opname op desktop of via het web opnieuw laten verwerken met een andere transcriptietaal.

Volgens Otter zal de meertalige optie die binnenkort beschikbaar komt, tijdens een vergadering automatisch veranderingen tussen ondersteunde talen volgen. Daardoor hoeven gebruikers de opname niet te pauzeren om de instellingen aan te passen. Deze mogelijkheid maakte geen deel uit van de functies die direct beschikbaar kwamen.

Automatische transcriptie is iets anders dan vertaling. Als je een transcriptietaal selecteert, wordt de gesproken taal omgezet in tekst; de vergadering wordt niet naar een andere taal vertaald. AI Chat kan een bestaand transcript, een samenvatting of actiepunten vertalen zonder het oorspronkelijke transcript te wijzigen. Ook kan AI Chat binnen hetzelfde gesprek van taal wisselen en meerdere gesprekken gebruiken om meertalige content te genereren.

Ondersteuning voor talen in de hele vergaderworkflow

De taalondersteuning omvat ook werkzaamheden rond het transcript. Voor een gesprek kan Work Mode eerdere gesprekken en gekoppelde apps gebruiken om een briefing voor te bereiden. Samenvattingen, actiepunten, sprekerherkenning, AI Chat en de zoekfunctie werken in alle ondersteunde talen. Na afloop kan Work Mode follow-upmails en CRM-updates opstellen in de taal die tijdens de vergadering is gebruikt.

De nieuw toegevoegde talen zijn zonder extra kosten beschikbaar in alle Otter-abonnementen, op desktop, mobiel en via de browser. Gebruikers selecteren een ondersteunde taal in hun instellingen. Otter nodigt gebruikers ook uit om aan te geven dat ze interesse hebben in bètatests van de talen die binnenkort beschikbaar komen. Volgens de documentatie garandeert het invullen van de enquête niet dat iemand aan het bètaprogramma kan deelnemen of toegang krijgt tot een bepaalde taal.

Werking van het model en transcriptienauwkeurigheid

Otter zegt dat zijn spraakmodellen op de eigen infrastructuur worden getraind, afgestemd en uitgevoerd, en niet slechts een schil vormen rond een AI-dienst van een derde partij. Audio wordt volgens het bedrijf niet voor verwerking naar derden gestuurd. Deze toezegging over de verwerking geldt ook voor elke nieuw toegevoegde taal zodra die beschikbaar komt.

Het Helpcentrum waarschuwt dat de nauwkeurigheid van transcripties kan variëren door accent, uitspraak, spreeksnelheid, achtergrondgeluid en geluidskwaliteit. Deze factoren blijven van belang voor het uitgebreide talenaanbod, vooral voor organisaties die transcriptie inzetten in uiteenlopende vergaderomgevingen.

De zakelijke waarde van deze uitbreiding zit in het beschikbaar maken van een bestaande vergaderworkflow in meer talen, zonder de abonnementsprijzen te wijzigen. Automatische verwerking van gesprekken waarin meerdere talen worden gesproken, is de belangrijkste ontbrekende functie. Totdat die beschikbaar komt, blijft de taalkeuze onderdeel van de instellingen en blijft de kwaliteit van transcripties afhankelijk van de sprekers en de opnameomstandigheden.