Iain Banks is de Chief Executive Officer van Ventrica, een bedrijf dat gespecialiseerd is in customer experience-oplossingen. Hij heeft bijna 30 jaar ervaring in de contactcenterindustrie, waar hij eerder als Senior Director Channel Sales bij Genesys en Group Vice President bij TTEC werkte. Onder zijn leiding richt Ventrica zich op het leveren van uitzonderlijke customer experience en digitale transformatieoplossingen, met als doel om door innovatie en samenwerking betekenisvolle veranderingen te creëren.
