
Chris Adomaitis Chris Adomaitis
Chris Adomaitis is de Director en Solutions Architect voor Noord-Amerika bij Omilia, een wereldwijd conversational intelligence bedrijf dat geavanceerde automatische spraakherkenningsoplossingen biedt aan organisaties wereldwijd. Chris heeft aanzienlijke ervaring in alle aspecten van klantcontactcentra, van technologie-implementatie en interactieve intelligentieplatforms tot klantenservice-ervaring. Chris heeft een unieke kijk op de klantreis die beslissingen over de implementatie van contactcentertechnologie in mondiale markten bepaalt.
Laatste artikelen
-
AI-modellen en platforms 4 december 2020Hoe Conversational AI een menselijke touch aan klantenservice geeft
Conversational AI heeft fundamenteel veranderd hoe bedrijven over klantenservice denken. Volgens een rapport van Gartner uit 2019, Evolving IVRs to Conversational Platforms — Critical Leadership Issues,...