AI, Data en Cloud-adoptie kunnen een Deugdelijke Cyclus op Gang Brengen – Thought Leaders

Ondernemings- en technologie-optimisten willen geloven in gunstige, zelfversterkende cycli. Technologie-reuzen zoals Amazon (AMZN ) en Uber schrijven een deel van hun groei toe aan ingebouwde vliegwiel-effecten.

Hetzelfde geldt voor de evangelisten van kunstmatige intelligentie, die een hogere-orde-deugdelijke cyclus beschrijven, waarin grotere hoeveelheden data, betere AI en krachtigere cloud-computing samen komen. Grotere volumes aan data dienen als voedingsbodem voor kunstmatige intelligentie, die scherpere inzichten produceert, die bedrijven snel kunnen gebruiken met behulp van geïntegreerde cloud-systemen

Nieuw onderzoek van Infosys heeft bewijs gevonden van een zelfversterkende cyclus die AI, data en cloud omvat.

Infosys Cloud Radar 2021 onderzocht hoe ondernemingen cloud hebben geadopteerd en hoe ze het hebben gebruikt om de bedrijfsprestaties te verbeteren. De enquête toonde enkele dingen aan die overeenkomen met conventionele wijsheid: cloud-adoptie is versneld en zal blijven versnellen. Bedrijven kijken nog steeds naar de cloud om kosten te verlagen en tijd te besparen, iets wat al meer dan twee decennia aan de gang is.

Maar nu is cloud zo alomtegenwoordig en krachtig geworden dat het nieuwe mogelijkheden kan bieden voor bedrijven, zoals cloud-gedreven kunstmatige intelligentie.

Onder andere vonden de onderzoekers dat bedrijven die hun bedrijfsfuncties (CRM, ERP, inkoop, HR-systemen) diep in de cloud hebben geïntegreerd, veel beter in staat zijn om waarde te halen uit data en AI. Meer dan de helft van de bedrijven met 80% of meer van hun bedrijfsfuncties in de cloud beschreef hun vermogen

Al met al beschreven ongeveer 28% van de enquête-deelnemers hun vermogen om waarde te halen uit data en AI in de cloud als zeer ontwikkeld. Maar dat percentage springt op tot 57% voor ondernemingen met meer dan 80% van hun bedrijfsfuncties in de cloud.

Bij nadere beschouwing blijkt dat er een duidelijke logica ten grondslag ligt aan deze schijnbare kwantumsprong. Ten eerste kunnen bedrijven de cloud gebruiken om data-platforms te bouwen die ondernemingsdata consolideren en naar boven brengen. AI-modellen kunnen dan de waarde van data op nieuwe manieren vrijmaken. Ten tweede vereisen AI-modellen vaak grote hoeveelheden verwerkingskracht. Cloud stelt ondernemingen in staat om toegang te krijgen tot dergelijke kracht op aanvraag, wanneer de behoefte aan AI-analyse ontstaat. Cloud biedt ondernemingen ook rijke AI-hulpmiddelen die beschikbaar zijn op basis van gebruik. Ten slotte leiden betere inzichten tot betere klantengagements, die op hun beurt leiden tot meer verkoop en data, die via cloud op een manier kunnen worden geconsolideerd om AI verder te trainen.

Financiële dienstverleners, telecom, hightech- en productiebedrijven toonden elk enkele onderscheid in AI-mogelijkheden. Top-presterende financiële dienstverleners gaven aan dat ze geïnteresseerd waren in het gebruik van cloud en AI om online- en omni-channel klantervaringen te verbeteren. Telecombedrijven zien AI en automatisering in de cloud als een nieuw hulpmiddel om vraag te voorspellen. Hightech- en productiebedrijven richtten zich voornamelijk op het gebruik van cloud en AI om kwaliteitscontrole-functies te verbeteren en cloud-gebaseerde ingenieursgereedschappen te implementeren voor productontwikkeling.

Een cloud-netwerkeffect

Los van AI laat de Cloud Radar-analyse zien dat er bewijs is van een cloud-computing-netwerkeffect. Nu cloud krachtiger en alomtegenwoordiger is geworden, kunnen bedrijven nieuwe mogelijkheden ontgrendelen die rechtstreeks van invloed zijn op de onderste regel.

Cloud heeft bedrijven lang geholpen om tijd en geld te besparen. Maar nu is cloud uitgegroeid tot een instrument voor ondernemingen om innovatie te versnellen, digitale transformatie te stimuleren en sneller tijd naar markt te bereiken. Naast remote werken, stelt cloud ondernemingen in staat om rijkere samenwerking en snellere innovatie te realiseren.

Wanneer effectief gebruikt, geeft cloud ondernemingen complete zichtbaarheid van hun data en helpt het bij het stroomlijnen van bedrijfsprocessen om inzichten te verzamelen, te integreren, te analyseren en te presenteren aan belangrijke beslissers. Cloud biedt bedrijven de mogelijkheid om nieuwe producten en diensten te lanceren en ervoor te zorgen dat de klantervaring optimaal is. De analyse toonde aan dat effectief cloud-gebruik tot $414 miljard aan jaarlijkse winst kan toevoegen in de onderzochte markten door de ontwikkelingssnelheid te verhogen en de mogelijkheden van cloud te benutten.

Bedrijven in elke regio of branche kunnen hun winst verhogen door middel van cloud. Echter, deze voordelen treden alleen op wanneer bedrijven ten minste 60% van hun IT-infrastructuur in de cloud hebben.

Maar tot nu toe hebben slechts weinig bedrijven dit niveau bereikt – ongeveer 17% van de ondernemingen die zijn ondervraagd, hebben meer dan 60% van hun IT-systemen in de cloud.

Maar de verstoringen van de afgelopen 18 maanden hebben cloud in staat gesteld om verder te versnellen. Defensieve prioriteiten zoals toegang, veerkracht en kosten stegen allemaal in 2020 – toegang werd het meest prominente. Deze defensieve functies hadden weinig invloed op de bedrijfsresultaten, maar ze hebben de basis gelegd voor meer invloedrijke cloud-functies die nog moeten komen.

Offensieve prioriteiten zoals schaal en mogelijkheden daalden in 2020 – maar stijgen hoger dan ooit in 2022. Tegen die tijd zullen 41% van de ondervraagde bedrijven hebben aangegeven dat ze ten minste 60% van hun IT-infrastructuur naar de cloud hebben verplaatst.