73% van de merken plannen om te investeren in AI-technologie om marketingresultaten te verhogen

Phrasee, de wereldleider in AI-gepowered copywriting-technologie, heeft de resultaten van een enquête onder enterprise-marketeers vrijgegeven. Het onderzoek, dat wordt ondersteund door Dynata – het grootste eerste-partijgegevens- en inzichtenplatform ter wereld – benadrukt het groeiende belang van merktalen, terwijl het moeilijkheden bij het genereren van hoogwaardige inhoud en een toegenomen focus op kunstmatige intelligentie (AI) om deze uitdagingen te verlichten, blootlegt.

De enquête peilde meer dan 300 senior marketeers bij grote organisaties in branches zoals e-commerce/retail, reizen en hospitality, restaurants, communicatie/telecom-utilities, banken/financiën en verzekeringen. De belangrijkste conclusies zijn:

Marketeers vinden dat merktalen nooit eerder zo belangrijk zijn geweest.

• 64% rapporteert dat Covid-19 de taal belangrijker heeft gemaakt dan ooit tevoren om verbinding te maken met klanten

• Bijna een derde (30%) zegt dat hun CEO meer aandacht besteedt aan de kracht van taal dan voor de COVID-19-pandemie

• Een meerderheid (71%) verwacht meer aandacht te besteden aan inhoud en taal wanneer ze hun volgende marketingplan en -begroting opstellen

Over het algemeen hebben marketeers moeite om een hoog niveau van copywriting-kwaliteit te bereiken.

• Terwijl drie van de vijf marketeers zeggen dat ze de effectiviteit van hun taal meten (60%), zegt de meerderheid (82%) dat ze moeite hebben om hoogwaardige, gemerkte inhoud te creëren

• 36% rapporteert een onvoldoende aantal schrijvers, 37% rapporteert een gebrek aan middelen die worden geïnvesteerd in inhoudscreatie, 37% rapporteert een onvoldoende hoeveelheid tijd die wordt besteed aan inhoudscreatie.

• Als gevolg daarvan kan de meerderheid (51%) geen consistente boodschap creëren over alle kanalen, op grote schaal en afgestemd op hun merk

Veel marketeers zijn van plan om te investeren in technologie, maar zijn niet vertrouwd met hun technologiebeheerscapaciteiten.

• Bijna de helft (47%) wil dat technologie een grotere rol speelt in de marketing van hun organisatie in de toekomst, maar ze willen erbij betrokken blijven

• Meer dan de helft (53%) gelooft dat technologie in marketing enige vorm van menselijke toezicht moet hebben

• 42% zijn niet vertrouwd met de juiste technologie om hun rol toekomstbestendig te maken

AI zal een rol spelen in de technologie-investeringen van marketeers.

• 73% is van plan om te investeren in AI-technologie om marketinginitiatieven in de komende 18 maanden te ondersteunen

• Meer dan een derde (37%) zal investeren in AI specifiek voor copywriting, en meer dan de helft (53%) van de respondenten in banken, financiën en verzekeringen zal investeren in AI die kopie kan genereren die is afgestemd op hun merk

“Je hoeft geen raketwetenschapper te zijn om te zien dat marketing vanaf dit punt voor altijd zal veranderen”, zei Parry Malm, CEO van Phrasee. “De marketingmegasters van de toekomst zullen worden gedefinieerd door hun vermogen om kwaliteitsinhoud te produceren op grote schaal die merkwaarden verhoogt, langetermijnconsumentenvertrouwen opbouwt en het beoogde publiek bereikt. De beste enterprise-marketeers zijn al een stap vooruit in hun gebruik van technologie om inhoudsprestaties te stimuleren – het is cruciaal dat die met aspiraties over technologie, maar beperkte actie, niet achterblijven.”