73% van de merken plannen om te investeren in AI-technologie om marketingresultaten te verhogen

Phrasee, de wereldleider in AI-gepowered copywritingtechnologie, heeft de resultaten van een enquête onder enterprise-marketeers vrijgegeven. Het onderzoek, dat wordt ondersteund door Dynata – het grootste platform voor first-party data en inzichten – benadrukt de toenemende belangrijkheid van merktaal en laat zien dat het moeilijk is om hoogwaardige inhoud te genereren en dat er een grotere focus is op kunstmatige intelligentie (AI) om deze uitdagingen aan te pakken.

De enquête peilde meer dan 300 senior marketeers bij grote organisaties in branches zoals e-commerce/retail, reizen en hospitality, restaurants, communicatie/telecom utilities, banken/financiën en verzekeringen. De belangrijkste conclusies zijn:

Marketeers vinden dat merktaal nooit eerder zo belangrijk is geweest.

•   64% zegt dat Covid-19 heeft laten zien dat taal belangrijker is dan ooit om verbinding te maken met klanten

•   Bijna een derde (30%) zegt dat hun CEO meer aandacht besteedt aan de kracht van taal dan voor de COVID-19-pandemie

•   Een meerderheid (71%) verwacht meer aandacht te besteden aan inhoud en taal bij hun volgende marketingplan en budgettering

Over het algemeen hebben marketeers moeite om een hoog niveau van copywritingkwaliteit te bereiken.

•   Terwijl drie van de vijf marketeers zeggen dat ze de effectiviteit van hun taal meten (60%), zegt de meerderheid (82%) dat ze moeite hebben om hoogwaardige, gemerkte inhoud te creëren

•   36% meldt een onvoldoende aantal schrijvers, 37% meldt een gebrek aan middelen voor inhoudscreatie, 37% meldt een onvoldoende hoeveelheid tijd die aan inhoudscreatie wordt besteed.

•   Als gevolg hiervan kan de meerderheid (51%) geen consistente boodschap creëren over alle kanalen, op grote schaal en afgestemd op hun merk

Veel marketeers zijn van plan om te investeren in technologie, maar zijn niet vertrouwd met hun technologiebeheer.

•   Bijna de helft (47%) wil dat technologie een grotere rol speelt in de marketing van hun organisatie in de toekomst, maar ze willen erbij betrokken blijven

•   Meer dan de helft (53%) gelooft dat technologie in marketing enige vorm van menselijke toezicht moet hebben

•   42% is niet vertrouwd met de juiste technologie om hun rol toekomstbestendig te maken

AI zal een rol spelen in de technologie-investeringen van marketeers.

•   73% is van plan om te investeren in AI-technologie om marketinginitiatieven in de komende 18 maanden te ondersteunen

•   Meer dan een derde (37%) zal investeren in AI specifiek voor copywriting, en meer dan de helft (53%) van de respondenten in banken, financiën en verzekeringen zou investeren in AI die copy kan genereren dat aansluit bij hun merk

“Je hoeft geen raketwetenschapper te zijn om te zien dat marketing voor altijd zal veranderen vanaf dit punt,” zei Parry Malm, CEO van Phrasee. “De marketingmegasters van de toekomst zullen worden gedefinieerd door hun vermogen om kwaliteitsinhoud te produceren op grote schaal die merkwaarden verhoogt, langetermijnconsumentenvertrouwen opbouwt en het beoogde publiek bereikt. De beste enterprise-marketeers zijn al een stap vooruit in hun gebruik van technologie om de prestaties van inhoud te stimuleren – het is cruciaal dat degene met ambities over technologie, maar beperkte actie, niet achterblijven.”