„Phrasee“ pristato giluminio mokymosi pagrįstą kalbos optimizavimą realiuoju laiku

Frazė, prekės ženklo kalbos optimizavimo lyderė, šiandien paskelbė Phrasee X – pirmąją technologiją, leidžiančią rinkodaros specialistams automatiškai optimizuoti kalbą realiuoju laiku.

Phrasee X įvedimas įveda Phrasee į 8.5 mlrd. USD klientų patirties (CX) rinkoje kaip vienintelė technologija, leidžianti prekių ženklams ryžtingiau ir asmeniškai reaguoti į klientus, nuolat tikrinant ir atnaujinant savo rinkodaros kalbą kiekviename kliento kelionės etape.

„Phrasee X“ naudoja pažangias mašininio mokymosi technologijas, kad realiuoju laiku, vienu mygtuko paspaudimu, optimizuotų prekės ženklo kalbą. Jis remiasi Phrasee natūralių kalbų generavimu ir giliomis mokymosi galimybėmis, kad pagerintų savo dirbtinio intelekto pagrindu sukurtą SaaS platformą. Tai yra „žaidimo keitiklis“ ir leidžia prekių ženklams kurti, optimizuoti, automatizuoti ir analizuoti kalbą savo prekės ženklo balsu.

Pasauliniai prekių ženklai, įskaitant Domino's, eBay, Groupon, FARFETCH ir Walgreens, pasitiki "Phrasee" platforma kurdami prekės ženklo kalbą. Sukūrę „Phrasee X“, jie galės vienu metu išbandyti kelis pranešimus, kad nustatytų geriausiai veikiančią kalbą, patobulindami kopijas kiekvieną kartą, kad skaitmeninėje aplinkoje kiekvieną kartą būtų pateiktas tinkamas turinys, kad padidėtų įtraukimas ir konversijų rodikliai.

Ši technologija buvo sukurta taip, kad būtų sklandžiai integruota su didžiausiais CX rinkodaros technologijų grotuvais, įskaitant „Adobe“ ir „Salesforce“. „Phrasee X“ palaikys esamus „Phrasee“ produktus ir būsimą veiksmų planą, kuris leis įmonėms pritraukti, sudominti, reaguoti ir konvertuoti klientus naudojant optimizuotą kalbą.

„Mūsų santykiai su Phrasee vis stiprėja“, – sakė Marissa Contreras, „Sephora“ išlaikymo rinkodaros ir rinkodaros operacijų direktorė. „Technologijos ir dviženkliai rezultatai mums buvo atradimas nuo tada, kai pradėjome dirbti kartu 2020 m. Sephora, AI natūrali kalba, kurią „Phrasee“ generuoja vienu mygtuko paspaudimu, visada priklauso nuo prekės ženklo ir supaprastina daugelio darbą. Mes pradėjome naudoti Phrasee visose el. pašto kampanijose, bet greitai supratome, kad turėtume ištirti, kaip optimizuoti rinkodaros kalbą per visą kliento kelionę.

„Klientų patirtis yra karalius, o šiandienos rinkodaros specialistai supranta, kad jų prekės ženklo balsas yra rinkodaros megafonas, o kalba vaidina lemiamą vaidmenį leidžiant jiems išlikti konkurencingiems“, – sakė „Phrasee“ generalinis direktorius Parry Malm. „Phrasee X prideda raketų kuro į mūsų dirbtinio intelekto pagrindu sukurtą SaaS platformą su galimybe vienu metu išbandyti kelis pranešimus, kad būtų galima nuolat optimizuoti.

Paleidimas sutampa su tuo, kad „Phrasee“ pasamdė Mattą Simmondsą vyriausiuoju produktų technologijų pareigūnu (CPTO), kuris vadovautų technologijų kūrimui ir gaminių planui. Mattas prisijungia iš „Partnerize“, kur taip pat buvo CPTO. Prieš tai jis ėjo „Oracle Marketing Cloud“ produktų valdymo viceprezidento pareigas.

„Pandemija pakeitė prekių ženklų ryšį su savo klientais. Tai sukūrė didžiulę naują skaitmeninę auditoriją ir paskatino pasaulinio lygio turinio paklausą. Svarbiausia, kad kalba yra bet kurios klientų patirties strategijos pagrindas“, – sakė Mattas Simmondsas. „Mane sužavėjo „Phrasee“ platforma – joje sujungiama patentuota NLG, gilus mokymasis ir optimizavimas su žmogaus nurodytais apsauginiais turėklais, užtikrinančiais, kad visos kalbos yra prekės ženklo ir pritaikytos kiekvienos rinkodaros kampanijos poreikiams. Išsprendžiame tikrą rinkodaros specialistų problemą ir įrodėme IG. Tai keičia žaidimą – AI ką tik pateko į rinkodaros pagrindą.

Malm daro išvadą: „Bent jau dešimtmetį rinkodaros specialistams tai buvo kalama į savo kaukoles: tinkamas žmogus, tinkama žinutė, tinkamas laikas. Yra įvairių būdų, kaip nukreipti tinkamą asmenį. Yra daugybė siuntimo laiko optimizavimo ir dinamiško turinio realiuoju laiku įrankių. Bet visi visiškai praleido vidurinę dalį apie teisingą pranešimą. Dabar nėra jokios priežasties dar kartą suklysti“.