Kaip etiškai naudoti generatyvius AI balsus verslui 2023 m

2022 m. pabaiga atėjo ant kulnų dirbtinio intelekto technologijoms, kurios buvo plačiai paplitusios dėl stulbinančio OpenAI ir ChatGPT populiarumo. Pirmą kartą AI sulaukė patrauklumo masinei rinkai, įrodydamas savo naudingumą ir vertę kuriant sėkmingus verslo rezultatus.

Daugelis dirbtinio intelekto technologijų, kurios 2023 m. kasdieniniams žmonėms atrodo kaip revoliucija, jau kelerius metus buvo aktyviai naudojamos didelės įmonės ir žiniasklaidos. Prisijunkite prie manęs, kai atidžiau pažvelgsiu į technologijas, teikiančias šiuos sprendimus, ypač generatyviąsias AI sistemas, skirtas balso klonavimui, jų naudą verslui ir etinius metodus naudojant AI.

Kaip veikia balso klonavimas?

Trumpai tariant, balso klonavimas leidžia vienam asmeniui kalbėti kito asmens balsu.

Jis naudoja generatyviąją AI technologiją, kad sukurtų asmens balso įrašus ir naudotų juos naujam garso turiniui generuoti to paties asmens balsu. Tai iš esmės leidžia žmonėms išgirsti, ką kažkas būtų pasakęs, net jei jie patys to nepasakytų.

Kalbant apie techninę pusę, viskas neatrodo labai sudėtinga. Bet jei pasinersite šiek tiek giliau, norint pradėti, yra keli minimalūs reikalavimai:

1. Norint jį klonuoti, reikia bent 5 minučių aukštos kokybės įrašyto šaltinio balso garso. Šie įrašai turi būti aiškūs ir be foninio triukšmo ar kitų iškraipymų, nes bet kokie netobulumai gali turėti įtakos modelio išvesties tikslumui.
2. Po to įveskite šiuos įrašus į generatyvų AI modelį, kad sukurtumėte „balso avatarą“.
3. Tada išmokykite modelį tiksliai atkurti kalbos raštus pagal toną ir laiką.
4. Baigtas šis išmokytas modelis gali generuoti neribotą turinį naudodamas bet kurio kito asmens šaltinio balsą, tapdamas veiksmingu įrankiu kuriant tikroviškai skambančius balsus.

Tai yra taškas, kuriuo daugelis kelia etinių susirūpinimą. Kas nutinka, kai galime įterpti bet kokį tekstą į kito žmogaus burną ir neįmanoma atskirti, ar tie žodžiai tikri, ar netikri?

Taip, ši galimybė jau seniai tapo realybe. Kaip ir OpenAI ir ChatGPT atveju, šiuo metu susiduriame su daugybe etinių problemų, kurių negalima ignoruoti.

AI etiniai standartai

Kaip ir daugelio kitų naujų technologijų pradiniame diegimo etape, pagrindinė grėsmė yra neigiamos technologijos gėdos kūrimas, o ne grėsmių pripažinimas diskusijų ir vertingų žinių šaltiniu. Svarbu atskleisti metodus, kuriuos blogi veikėjai naudoja piktnaudžiaudami technologija ir jos produktais, taikydami švelninimo priemones ir toliau mokydamiesi. 

Šiandien turime tris etikos standartų, susijusių su generatyvaus dirbtinio intelekto naudojimu, sistemas. Nacionalinis ir viršnacionalinis reguliavimo lygiai yra pradiniame vystymosi etape. Politikos pasaulis gali neatsilikti nuo naujų technologijų vystymosi greičio, tačiau jau dabar galime pastebėti, kad ES pirmauja ES pasiūlymas dėl dirbtinio intelekto reglamento ir 2022 m. dezinformacijos praktikos kodeksas Tai apibūdina didelių technologijų įmonių lūkesčius, kad jie susidoros su kenkėjiško AI manipuliuojamo turinio sklaida. Nacionaliniu lygmeniu matome pirmuosius reguliavimo žingsnius JAV ir JK sprendžiant problemą su JAV Nacionalinė giliųjų klastotės ir skaitmeninės kilmės darbo grupė ir JK Saugos įstatymas internete. 

Technologijų pramonės sluoksnis sparčiau juda, nes įmonės ir technologai priima šią naują tikrovę, susijusią su naujomis technologijomis ir jų poveikiu visuomenės saugumui ir privatumui. Dialogas apie generatyvaus AI etiką yra gyvybingas ir paskatino kurti pramonės iniciatyvas dėl elgesio kodeksų, susijusių su generatyvinio AI naudojimu (ty Partnerystės dėl dirbtinio intelekto sintetinės žiniasklaidos elgesio kodeksas) ir skirtingų įmonių paskelbtus etinius pareiškimus. Kyla klausimas, kaip elgtis praktiškai? Ir ar jie gali turėti įtakos gaminiams, specifinėms savybėms ir komandų procedūroms? 

Spręsdamas šią problemą su įvairiomis žiniasklaidos ir pramogų, kibernetinio saugumo ir AI etikos bendruomenėmis, suformulavau keletą praktinių principų, kaip spręsti AI turinį ir ypač balsus: 

1. IP savininkai ir įmonė, kuri naudoja klonuotą balsą, gali išvengti daugelio galimų komplikacijų, susijusių su originalių balsų naudojimu, pasirašydami teisines sutartis.
2. Projekto savininkai turėtų viešai atskleisti klonuoto balso naudojimą, kad klausytojai nebūtų suklaidinti.
3. Įmonės, dirbančios su AI technologijomis, skirtomis balsui, turėtų skirti tam tikrą procentą išteklių kurdamos technologijas, galinčias aptikti ir identifikuoti AI sukurtą turinį.
4. AI sukurto turinio žymėjimas vandens ženklais leidžia autentifikuoti balsu.
5. Kiekvienas dirbtinio intelekto paslaugų teikėjas turėtų peržiūrėti kiekvieno projekto poveikį (visuomenės, verslo ir privatumo lygius), prieš sutikdamas su juo dirbti.

Žinoma, dirbtinio intelekto etikos principai neturės įtakos naminių padirbtų klastotių plitimui internete. Tačiau jie išstums bet kokius projektus iš viešosios rinkos nepasiekiamoje vietoje.

2021–22 m. dirbtinio intelekto balsai buvo naudojami įvairiuose pagrindiniuose projektuose, kurie turėjo didelių pasekmių etikai ir visuomenei. Tai įtraukta klonuojant jaunojo Luko Skywalkerio balsą serialui „Mandalorian“, AI balsas God of War 2ir Richardo Nixono balsas istoriniame filme „Mėnulio katastrofos atveju“.

Pasitikėjimas technologijomis auga už žiniasklaidos ir pramogų ribų. Tradicinės daugelio pramonės šakų įmonės projektuose naudoja klonuotus balsus. Štai keletas ryškiausių naudojimo atvejų.

Pramonės naudojimo atvejai

2023 m. balso klonavimas ir toliau plės kartu su įvairiomis įmonėmis, kurios turės daug naudos. Nuo sveikatos priežiūros ir rinkodaros iki klientų aptarnavimo ir reklamos pramonės – balso klonavimas iš esmės keičia tai, kaip organizacijos kuria santykius su savo klientais ir supaprastina savo darbo eigą.

Balso klonavimas naudingas sveikatos priežiūros specialistams ir socialiniams darbuotojams, dirbantiems internetinėje aplinkoje. Skaitmeniniai pseudoportretai, turintys tokį patį balsą kaip medicinos profesionalai, skatina stipresnius ryšius tarp jų ir pacientų, didina pasitikėjimą ir išlaiko klientus.

Galimos balso klonavimo taikymo galimybės kino ir pramogų pramonėje yra didžiulės. Dėl šios technologijos įmanomas turinio perrašymas į kelias kalbas, papildomas vaikų ir suaugusiųjų dialogo keitimas (ADR) ir beveik begalė tinkinimo parinkčių.

Panašiai ir operacijų sektoriuje AI pagrįstas balso klonavimas gali duoti puikių rezultatų prekių ženklams, kuriems reikia ekonomiškai efektyvių interaktyvių balso atsako sistemų sprendimų arba įmonių mokymo vaizdo įrašų. Naudodami balso sintezės technologiją, aktoriai gali išplėsti savo pasiekiamumą ir padidinti savo galimybes uždirbti įrašų likučius.

Galiausiai, reklamos gamybos studijose balso klonavimo atsiradimas padėjo žymiai sumažinti išlaidas ir valandų skaičių, susijusį su komercine gamyba. Kol yra aukštos kokybės įrašų, kuriuos galima klonuoti (net ir iš nepasiekiamų aktorių), skelbimai gali būti sukurti greitai ir kūrybiškiau nei bet kada anksčiau.

Įdomu tai, kad įmonės ir MVĮ gali pasinaudoti balso klonavimu, kad sukurtų kažką unikalaus savo prekių ženklams. Dideli projektai gali įgyvendinti savo ambicingiausius planus, o mažos įmonės gali naudotis anksčiau nekainuojančiais mastelio modeliais. Štai ką reiškia tikroji demokratizacija.

Baigiamasis žodis

AI balso klonavimas suteikia verslui naujų pranašumų, pavyzdžiui, sukuria unikalią klientų patirtį, integruoja natūralios kalbos apdorojimo galimybes į produktus ir paslaugas ir sukuria labai tikslius balsus, kurie skamba visiškai tikroviškai.

Įmonės, norinčios išlaikyti savo konkurencinį pranašumą 2023 m., turėtų pasidomėti AI balso klonavimu. Įmonės gali naudoti šią technologiją, siekdamos atverti daugybę naujų galimybių laimėti rinkos dalį ir išlaikyti klientus tai darydamos etiškai atsakingai.