AI 101

Afirandina Chatbotek ji Serê: Rêberek Destpêkê

Demê on February 16, 2023

Bi zêdebûna bilez a karanîna AI û modelên ziman di karsaziyan de, tê diyar kirin ku karanîna chatbot dê wekî amûrek karsaziyek hêzdar mezin bibe. Pîşesaziya chatbot tê pêşbînîkirin ku bigihîje mezinahiya bazarê 3.62 milyar dolar heya dawiya sala 2030, bi mezinbûna salane ya 23.9%.

Di van demên dawî de, serokên karsaziyê berê xwe didin chatbotan û di pêşkeftin û bicîhkirina wan de gelek veberhênan dikin. Ji ber zêdebûna daxwaziya ji bo sepanên şandinê, chatbots di cîhana kirrûbirrê de geş dibin.

Di vê gotarê de, em ê lêkolîn bikin ka meriv çawa di Python-ê de chatbotek hêsan biafirîne, celebên wê, avantajên karanîna chatbotan, û potansiyela pêşerojê ya chatbotan nîqaş bikin.

Chatbot çi ye?

Chatbot nermalek an bernameyek komputerê ye ku teknîkên îstîxbarata sûnî (AI) û pêvajokirina zimanê xwezayî (NLP) bikar tîne da ku bersivan bixweber bike û pirsên xerîdar fam bike, danûstendina mirovî simule bike.

Mînakî, ChatGPT-ya OpenAI-yê, ku li ser bingeha modela zimanê GPT-3-ê ye, mînakek baş a chatbotê ye. ChatGPT modelek AI-ê ya danûstendinê ye ku li ser gelek nivîsarên ji înternetê hatî perwerde kirin û karibe bersivek mîna mirovî ji têketinên bikarhêner re çêbike.

Chatbots danûstendina mirovî bi cîhazên dîjîtal ên ku bi danûstendina mirovî ya bi hevûdu re analog in ve dike.

Chatbot çawa dixebite?

Peyva "chatbot" têgehek berfireh e, ji ber ku chatbot di gelek şekl û mezinan de têne. Chatbots bi bersivdana pirs, şîrove û pirsên we bi navgînek danûstendina webê an teknolojiya deng ve dixebitin. Ew teknolojiyên cihêreng bikar tînin, di nav de pêvajoya zimanê xwezayî (NLP), qaîdeyên otomatîk, AI, û fêrbûna makîneyê (ML).

Pêvajoya zimanê xwezayî (NLP) têgehên warên din bikar tîne, yên ku zimannasî, zanistiya komputerê, û îstîxbarata çêkirî jî hene. Ew zimanê mirovî bi karanîna jimarek mezin a daneya nivîsê vedihewîne da ku encaman pêşbîn bike.

Rêzikên otomatîkî yên di chatbotê de şert û rêwerzên ji berê diyarkirî yên ku hatine bernamekirin ku di bersiva têketina bikarhênerek taybetî de hin bersivan bidin destpêkirin vedibêjin.

Fêrbûna makîneyê jêrzemîna AI-ê ye ku dihêle serîlêdanên malperê bi rastî encaman pêşbîn bikin. Ew daneyên dîrokî bikar tîne da ku modelan perwerde bike û encamên rast bide me.

Cureyên chatbots

Cûreyên cûda yên chatbots hene ku li jêr têne navnîş kirin:

Chatbotên Bingeha Qaîdeyê: Van chatbotan têne sêwirandin ku rêzek rêzikên taybetî bişopînin û bersivên pêşwext ji pirs an fermanên taybetî re peyda bikin.
Chatbotên Bingeha Naskirina Peyva Klavyeyê: Van chatbotan di daxwaziya bikarhênerek de keywordên taybetî an berhevokên bêjeyên sereke ji naverokê nas dikin û li gorî wan peyvan bersivek guncan peyda dikin.
Chatbotên Fêrbûna Makîneyê: Van chatbotan teknîkên fêrbûna makîneyê (ML) bikar tînin da ku têketina bikarhêner têbigihîjin û li ser pirs û daxwazan bertek peyda bikin. Ew dikarin ji danûstendinên berê fêr bibin û bersivên xwe li gorî xwe biguncînin.
Modela Hybrid: Ev celeb chatbot hevokek hem otomasyonê û hem jî nûnerê zindî ye, hêzan bi kar tîne da ku çareseriyek maqûltir peyda bike da ku karên rûtîn ên karûbarê xerîdar bike.
Chatbotên bi Deng-Enabled: Van chatbots têne çêkirin ku bi bikarhêneran re bi navgîniya fermanên deng û pêvajoykirina zimanê xwezayî (NLP) re têkilî daynin, û wan ji bo arîkarên virtual yên aktîfkirî yên bi deng xweş xweş dikin.

Afirandina chatbotek hêsan di Python de

Di vê beşê de, em ê di Python de chatbotek hêsan biafirînin. Rêbazên cûda hene ku meriv chatbotek çêbike, ji hêsan bigire heya tevlihev. Li vir, em ê tenê fonksiyon û daxuyaniyên şertî bikar bînin da ku bernameya chatbotê bicîh bikin.

Werin em kûr bikevin nav kodkirina chatbotê!

#Werin em di Python de Chatbotek Hêsan Biafirînin
# fonksiyonek silavê diyar bike
Def silavdan(nav_bot, sala_bûyînê):
#bersivên pirsê çap bikin
çapkirin (f”Chatbot: Silav, ez {bot_name} im. Ez di {birth_year} de hatime afirandin.")
çapkirin ("Chatbot: Ez çawa dikarim îro alîkariya we bikim?")

#Fonksiyonek din bersiv bide bikar bînin
Def bersivdan(bikarhêner_input):
#gotinên şertî bikar bînin
if user_input.lower() == "Merheba" or user_input.lower() == "slav":
vegera “Silav li wir! Ez îro çawa dikarim alîkariya te bikim?”
elif user_input.lower() == "Xatirê te":
vegera "Bi xatirê te! Roja we xweş be.”
elif user_input.lower() == "Navê te baş çi ye?":
vegera "Navê min Chatbot e."
elif user_input.lower() == "Sala jidayikbûna te çi ye?":
vegera "Ez di sala 2021 de hatime afirandin."
elif user_input.lower() == "Tu dikarî çi bikî?":
vegera "Ez dikarim bersiva pirsên we bidim, bi we re bipeyivim û karên bingehîn bikim."
elif "hewa" in user_input.lower():
vegera "Ez niha nikarim hewayê kontrol bikim, bibore."
wekîdi:
vegera “Ez bibore, ez fêm nakim ku hûn çi dixwazin bibêjin. Ji kerema xwe hûn dikarin wê ji nû ve binivîsin?"

navê_bot = "Chatbot"
sala zayînê = 2021
silav (navê_botê, sala_bûyînê)

demek rast:
ketina_karhêner = têketin("Tu:")
bersiv = bersiv (bikarhêner_input)
çapkirin (f"Chatbot: {response}")
if user_input.lower() == "Xatirê te":
şikesta

Ev chatbot fonksiyonek silavê dihewîne ku dema ku chatbot dest pê dike silavek ji bikarhêner re çap dike. Fonksiyona bersivê têketina bikarhêner digire û li gorî emrê bikarhêner bersivek vedigerîne. Chatbot dikare pirsên li ser sala jidayikbûna xwe û navê xwe bibersivîne, û dikare karên hêsan pêk bîne, mînakî silav û xatirxwestinê. Ger bikarhêner tiştek ku chatbot jê fam nake têxe, ew ê bersivê bide bikarhêner ku emrê xwe ji nû ve binivîsîne.

Bername nîşan dide ka meriv çawa di Python de chatbotek bingehîn bi karanîna tenê fonksiyon û daxuyaniyên şertî biafirîne. Di heman demê de ew destnîşan dike ka meriv çawa bi bikarhêner re danûstendinek hêsan bi karanîna daxuyaniyên ketin û derketinê re dike.

Karsaz çawa chatbots bikar tînin?

Karsaz bi gelek awayan chatbots bikar tînin da ku ezmûna xerîdar baştir bikin û pêvajoyên hundurîn xweş bikin. Chatbots feydeyên cihêreng ji karsaziyên ku li jêr têne navnîş kirin peyda dikin.

xizmeta mişterî

Chatbot bi bersivdana pirsên hevpar, çareserkirina pirsgirêkan, û rêgirtina xerîdar berbi çavkaniyên rast ve karûbarê xerîdar zû û bikêr peyda dikin. Ew ji karsaziyan re dibe alîkar ku bi zêdebûna lêpirsînên xerîdar re mijûl bibin û hebûna 24/7 peyda bikin.

Bazirganiya Bazirganiyê

Chatbots dikarin di nav malperên e-bazirganiyê de werin yek kirin da ku ji xerîdaran re bi ezmûna kirîna xwe re bibin alîkar. Ew dikarin ji xerîdaran re bibin alîkar ku li ser malperê rêve bibin, hilberan bibînin, û danûstendinan temam bikin.

Alîkarên rastîn

Ew dikarin wekî arîkarên virtual werin bikar anîn da ku karûbarên rûtîn otomatîk bikin û agahdarî peyda bikin. Mînakî, chatbots dikarin werin bikar anîn da ku randevûyan destnîşan bikin, salname birêve bibin û bîranînan bişînin.

Kirrûbirra û firotanê otomatîk:

Chatbotên danûstendinê dikarin ji bo kampanyayên firotanê yên medya civakî werin bikar anîn. Ew ne tenê di hemî qonaxên çerxa firotana we de têkiliyên xerîdar birêve dibin, lê di mezinbûna dahatê de jî beşdar dibin.

Zehmetiyên Bikaranîna Chatbots

Chatbots her ku diçe populer bûne wekî amûrek nû ji bo karsaziyan ku bi xerîdaran re têkilî daynin û piştgirî peyda bikin. Lêbelê, bi karanîna chatbots re gelek pirsgirêk hene.

Têgihîştina sînorkirî ya zimanê mirovan:

Yek ji kêşeyên sereke NLP ye, ji ber ku ew têgihîştin û şîrovekirina zimanê mirovî yê ku tevlihev û hûrgel e, vedigire. Pirsgirêkek din jî têgihîştina wan a tixûbdar e, ji ber ku ew tenê dikarin li ser tiştê ku hatine perwerde kirin fam bikin û dibe ku nikaribin daxwaz û pirsên neçaverê bikin.

Siyaset û Ewlekariyê

Gava ku chatbots agahdariya kesane ya bikarhêneran digirin û diparêzin, di derbarê nepenî û ewlehiyê de jî fikar hene.

Xemgîniya Bikarhêner

Xemgîniya bikarhêner pirsgirêkek din e, ji ber ku chatbots dema ku ew daxwaziya bikarhêner fam nekin an bersivên nerast peyda bikin dikarin bibin sedema dilgiraniyê.

Nirx

Chatbot biha ne heke hûn dixwazin di hemî platformên xwe de (malper, serîlêdan, hwd.) cûrbecûr chatbotan bicîh bikin, ew ê hêj bêtir kodkirinê hewce bike û lêçûn zêde bike.

Jiyan Hêsantir Dikin: Chatbots çawa lîstikê diguherînin?

Li ku ye şoreşa chatbots serî? Chatbots kapasîteyên mirovî zêde dikin û mirov azad dikin ku nûjentir bin, ji bilî çalakiyên taktîkî zêdetir wextê xwe li ser plansaziya stratejîk derbas dikin.

Di demek kurt de, dema ku AI bi pêşkeftina teknolojiya 5G re têkildar be, karsazî îhtîmal e ku ji taybetmendiyên chatbot-ê yên çêtir ên wekî pêşniyar û pêşbîniyên bilez û gihîştina hêsan a konfêransên vîdyoyê yên bi kalîte kêfxweş bibin. Van tiştan di qonaxên lêpirsînê de ne û dê bi lez pêşve bibin pêwendiya înternetê, AI, û pêşkeftina NLP. Di dawiyê de, her kes dikare di berîka xwe de arîkarek kesane ya bi tevahî fonksiyonel hebe, ku cîhana me bike cîhek bêtir girêdayî kar û jiyanê.

Ma hûn dixwazin zanistiya daneyê û AI-ê fêr bibin? Zêdetir blogan li ser binihêrin yekbûn.ai û jêhatîbûnên xwe mezin bikin an jî dixwazin perwerdehiya xwe li ser chatbotê pêşdetir bikin, serdana pêşniyara me bikin qurs û sertîfîkayên chatbot.