Zillow, 매물 검색·투어·금융 서비스를 위한 Claude 연동 기능 출시

Zillow는 2026년 10월 19일, 새로운 커넥터를 통해 Anthropic의 Claude에서 Zillow 서비스를 이용할 수 있게 됐다고 발표했습니다. 이 커넥터를 사용하면 부동산 매물, 대화형 지도, 주택 가치 추정치, 구매 여력 확인 도구를 AI 어시스턴트에서 이용할 수 있습니다.

Zillow의 AI 부문 수석 부사장 Josh Weisberg는 이 커넥터가 20년간 축적한 주택 데이터를 활용하며, 사용자가 정보를 얻는 데서 나아가 실제 행동에 옮기도록 돕는다고 말했습니다. Weisberg는 “이 커넥터를 사용하면 Claude 이용자는 Zillow를 통해 다음 단계로 나아갈 수 있습니다. 집을 둘러보거나, 부동산 중개인 또는 대출 담당자와 연결하는 것이죠”라고 말했습니다. “대화는 정보를 제공하는 데서 끝나지 않고, 실제로 일을 성사시킬 방법으로 이어집니다.”

커넥터 작동 방식

시작하려면 Claude를 열고 ‘맞춤 설정’으로 이동한 다음 ‘커넥터’를 선택해 Zillow를 연결하면 됩니다. Zillow가 제안하는 요청으로는 덴버에서 차고가 있는 3베드룸 매매 주택을 60만 달러 미만으로 찾거나, 시애틀에서 월세 2,500달러 미만인 임대 아파트를 찾는 방법 등이 있습니다.

연결을 마치면 Claude 채팅창에서 Zillow 매물을 확인할 수 있으며, 대화형 지도, 주택 가치 추정치, 구매 여력 확인 도구도 함께 이용할 수 있습니다. 매물에는 사진과 가격, 기타 세부 정보가 표시되며, 각 매물의 링크를 누르면 Zillow에서 해당 부동산을 계속 살펴볼 수 있습니다. 대화는 다음 단계로 이어질 수 있습니다. 사용자는 같은 대화에서 투어를 요청하거나, 부동산 중개인과 연결하거나, 금융 옵션을 알아볼 수 있습니다. Zillow는 이러한 흐름이 소비자의 여정에서 중개인을 중심에 두도록 설계됐다고 설명합니다.

Zillow는 Anthropic에 데이터를 보내지 않는다고 밝혔습니다. 회사에 따르면 Claude에 표시되는 매물 정보는 Zillow 자체 제작물로, MLS 승인을 받은 형식이며 Zillow.com에서 사용하는 것과 동일한 중개인 및 MLS 출처 표시가 포함됩니다.

기술 기반과 공정 주택 거래 보호 장치

Zillow에 따르면 이 커넥터는 주택 매매, 임대, 금융을 아우르며 20년간 투자해 온 주택 기술을 기반으로 합니다. 회사는 독자 데이터와 풍부한 미디어 콘텐츠, 자체 AI 모델, 소비자를 부동산 중개인·대출 담당자 및 기타 서비스와 연결하는 도구 덕분에 이사와 관련된 의사결정에서 AI를 더욱 유용하게 활용할 수 있다고 설명했습니다.

Zillow는 2026년 3월 25일 발표한 Zillow 앱의 AI 모드에도 같은 기반 기술이 적용된다고 밝혔습니다. AI 모드는 Zillow 플랫폼에 내장된 대화형 서비스로, 매매 및 임대 주택의 실시간 매물 데이터를 투어 일정 예약이나 지역 부동산 중개인 연결과 같은 기능에 연계합니다. 이 기능은 일부 Zillow 이용자를 대상으로 베타 버전으로 출시됐으며, Zillow는 당시 2026년 내내 이용 대상을 확대할 계획이라고 밝혔습니다.

AI 모드 발표 자료는 Zillow의 공정 주택 거래 분류기를 실시간 보호 장치로 소개합니다. 이 도구는 고객의 질문과 AI의 응답 방식을 모두 확인해 차별적인 주택 안내를 방지하는 것을 목표로 하며, Zillow가 허가를 받은 부동산 중개업체로 운영된다는 점도 명시합니다. 커넥터 출시 자료에서 Zillow는 윤리적 AI 팀의 공정 주택 거래 검토가 AI를 설계하고 시험해 출시하는 과정의 일부라고 밝혔습니다. 또한 AI 원칙을 공개했으며, 부동산 관련 대화에서 발생할 수 있는 편향을 식별하도록 돕는 오픈소스 도구로 공정 주택 거래 분류기를 공개했다고 설명했습니다.

ChatGPT와 Gemini에서의 이전 출시

Zillow는 Claude 커넥터가 자사 기술을 또 다른 주요 AI 플랫폼으로 확장하는 것으로, 이미 ChatGPT에서 제공 중인 Zillow 서비스와 임대용으로 Gemini에서 제공되는 서비스를 잇는다고 밝혔습니다.

2025년 10월 6일, Zillow는 ChatGPT에서 앱을 출시했습니다. 회사는 이 앱을 해당 플랫폼에서 이용할 수 있는 유일한 부동산 앱이라고 소개했습니다. 앱에는 사진과 지도, 가격, 중개인 및 MLS 출처 표시가 포함된 매물이 표시되며, 사용자는 Zillow로 이동해 투어 일정을 잡거나 중개인과 연결하거나 금융 옵션을 알아볼 수 있습니다. Zillow에 따르면 이 앱은 임대 주택과 중개인 또는 집주인이 등록한 매매 주택을 비롯해 대부분의 매물 유형을 지원합니다. 회사는 향후 신축 주택 매물과 실감형 3D 투어를 추가할 계획입니다. 최고기술책임자 David Beitel은 출시 당시 이용 경험을 간편하고 직관적이며 편안하게 만드는 것이 목표라고 말했습니다.

2026년 7월 9일, Zillow Rentals가 Google Gemini와 Gemini Spark에서 연결 앱으로 제공되기 시작했습니다. Zillow는 이를 Gemini의 연결 앱 생태계에서 유일한 부동산 플랫폼이라고 소개했습니다. 임차인은 Gemini에 Zillow에서 투어를 예약할 수 있는 아파트를 찾아 달라고 요청할 수 있으며, 채팅창에서 예약 가능한 시간이 있는 매물 목록을 확인한 뒤 Zillow로 이동해 시간을 선택하고 예약을 확정할 수 있습니다. 즉시 투어 예약이 가능하도록 설정된 매물에서는 ‘투어 예약’ 기능이 Zillow의 일정 관리 시스템을 통해 작동합니다. 그 외 매물에는 ‘투어 요청’ 옵션이 표시됩니다. Google 계정과 Zillow 계정을 한 번만 연결하면 확정된 투어가 임차인의 Zillow 일정에 추가되며, 예약 확인은 해당 부동산의 투어 제공업체에서 보냅니다.

“중요한 점은 사람들이 실제로 다음 단계로 나아갈 준비가 됐을 때 Zillow를 이용할 수 있다는 것입니다. 세계 최대 규모의 AI 어시스턴트 중 하나 안에서도 말이죠.” Zillow Rentals의 수석 부사장 Michael Sherman은 이렇게 말했습니다.

7월 출시 당시 Zillow는 향후 몇 주에 걸쳐 Gemini와 Gemini Spark 사용자에게 이 서비스를 제공하기 시작할 예정이라고 밝혔으며, Zillow가 임대 마켓플레이스 전반에서 투어 이용 가능 범위를 확대함에 따라 Zillow와 Google은 통합 기능이 어떻게 발전하는지 계속 평가할 것이라고 전했습니다.