Workday와 Anthropic, Claude를 Sana HR 및 재무 에이전트와 연결

Workday와 Anthropic은 2026년 10월 13일 라스베이거스에서 열린 Workday Rising 2026에서 파트너십을 발표했다. 이번 파트너십은 Claude의 추론 기능을 Sana AI 에이전트, 그리고 HR 및 재무 분야의 Workday 데이터와 비즈니스 맥락에 연결한다. 업무에 따라 Workday의 에이전트 기반 경험 및 오케스트레이션 계층인 Sana에서, 또는 Claude에서 이 기능을 사용할 수 있다.

연결 방식

이번 파트너십을 통해 사용자는 각 환경의 맥락과 제어 기능을 그대로 유지하면서 Sana 또는 Claude에서 업무를 시작할 수 있다. Claude와 Sana는 개방형 표준인 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)을 통해 정보와 작업을 주고받으므로, 업무를 처음부터 다시 시작하는 대신 이어서 진행할 수 있다.

Sana에서는 보상 주기나 재무 결산처럼 복잡한 HR 및 재무 업무 전반에 걸쳐 에이전트가 작업을 조율한다. Workday에 따르면 Sana는 이전에는 몇 주씩 걸리던 프로세스를 백그라운드에서 지속적으로 진행되는 프로세스로 바꾼다. 각 프로세스의 맥락을 시작부터 끝까지 유지하고, 실시간 보상표나 예외 항목 대기열처럼 각 작업에 필요한 작업 공간을 구성하며, 데이터는 Workday 밖으로 옮기지 않는다. 관리자가 직원의 급여 인상을 설명하는 메시지 초안을 작성하는 경우처럼 특정 단계에서 필요하면 Sana는 Claude의 추론 기능을 활용하고, 해당 단계에 필요한 맥락만 공유한다. 예외 사항은 검토를 위해 담당자에게 전달된다.

Claude 안에서 직원은 Sana AI 에이전트를 이용하고, Workday의 HR 및 재무 데이터를 분석하며, 실제 조치를 취할 수 있다. 예를 들어 채용 담당 관리자는 채용 중인 직무를 현재 인원 및 예산과 비교한 다음, 이미 팀에 있는 인력으로 해당 직무를 채우는 사내 인력 이동 계획을 세울 수 있다. 재무 담당자는 송장 예외 사항을 구매 주문서와 대조한 뒤 Claude에서 승인하거나 Sana로 전달할 수 있다. 모든 조치는 Workday에 설정된 고객의 기존 권한 및 감사 제어를 따르며, Claude는 해당 사용자가 볼 권한이 있는 정보만 표시한다.

Workday에 따르면 공동 고객은 Workday Agent-Ready Tools를 사용해 Claude에서 직접 자체 에이전트를 구축할 수도 있다. 이때 거버넌스, 보안 및 감사 추적 기능이 처음부터 동일하게 내장된다. 관리자는 한 번만 연결하면 되며, 새로운 권한 모델을 구축하거나 사용자별로 설정할 필요가 없다.

Workday의 제품 및 기술 부문 사장인 Gerrit Kazmaier는 고객이 직원과 재무를 위한 도메인 특화 AI 에이전트에 관심이 있으며, 이러한 에이전트는 업무의 기반이 되는 비즈니스 규칙을 이해해야 한다고 말했다. 그는 “Workday Sana와 Claude가 함께하면 기업 전반에서 합법적인 AI를 활용해 실제 업무를 처리할 수 있습니다”라고 말했다.

이미 구축된 협력 관계

이번 파트너십은 기존의 상호 협력 관계를 확장한다. Anthropic은 Workday 고객으로, Workday Financials와 Workday Human Capital Management를 통해 재무 및 인사 운영을 수행하며, 자체 사업 운영을 지원하기 위해 Workday의 거버넌스, 규칙, 승인 절차 및 감사 제어를 동일하게 활용한다.

Workday는 Claude를 활용해 제품도 개발한다. Workday는 Claude Enterprise를 도입했으며 Cowork 사용도 시작할 계획이다. 또한 제품 및 개발팀은 Claude Code를 사용해 Workday 제품을 개발한다. Workday Developer Agent는 Claude와 연결되어 개발자가 Workday를 기반으로 제품을 개발하도록 지원한다. Workday에 따르면 Sana in Claude 경험은 권한과 제어 기능을 그대로 유지한 채 Sana와 Workday Agent-Ready Tools를 Claude 안에서 공동 고객에게 제공한다.

Anthropic의 엔지니어링·엔터프라이즈·산업 부문 총괄인 Ankur Sinha는 발표에서 “HR 및 재무 관련 결정은 모든 직원의 급여, 직무, 경력에 영향을 줍니다”라고 말했다. 그는 Claude가 이러한 결정을 더 빠르고 확신 있게 내릴 수 있도록 추론 기능을 제공하며, 모든 단계에서 고객 고유의 제어 기능이 적용된다고 말했다.

이용 가능 시기 및 플랫폼 관련 사항

Sana in Claude 플러그인은 얼리 액세스 고객에게 제공되고 있으며, Workday는 2026년 말 정식 출시를 예상한다. Workday Agent-Ready Tools는 Workday Extend AI를 통해 모든 고객에게 정식 제공되며, 2026년 하반기에는 플러그인을 통해서도 이용할 수 있게 된다. 두 회사는 고객의 요구가 변화함에 따라 두 경험이 함께 작동하는 방식을 확대하기 위해 Sana와 Claude의 로드맵을 계속 협력해 수립할 것이라고 밝혔다.

이 발표가 나온 날 Workday는 Trusted Agent Platform이 헤드리스 방식이라고 밝히며, 고객이 원하는 개발 도구와 모델을 사용해 HR 및 재무 전반에서 AI 에이전트를 구축하고 실행하며 관리할 수 있다고 설명했다. 해당 발표 자료에서 Workday는 Agent-Ready Tools를 자사의 MCP 도구로 소개했다. 이를 통해 MCP를 지원하는 모든 에이전트가 승인된 방식으로 Workday 데이터를 읽고 조치를 취할 수 있다. 또한 Agent Harness, Workday Data Cloud, Developer Agent 및 Custom Agents가 정식 제공된다고 밝혔다. 이 플랫폼을 기반으로 개발하는 팀은 에이전트별로 구동할 AI 모델을 선택할 수 있으며, Anthropic의 Claude, Google의 Gemini, Meta의 Llama, Mistral 모델, OpenAI의 GPT, NVIDIA의 Nemotron 오픈 모델 등이 선택지에 포함된다. Sinha는 해당 발표 자료에서 MCP를 통해 에이전트가 실제 업무가 이루어지는 시스템에 표준화된 방식으로 연결될 수 있으며, Agent-Ready Tools가 기업이 이미 신뢰하는 권한과 승인 절차를 그대로 유지한다고 말했다.

Workday는 에이전트가 추론을 시작하기 전에 필요한 Workday 맥락을 식별하는 Agent Context Service가 2026년 말 Agent Harness에서 얼리 액세스로 제공될 예정이라고 밝혔다. 에이전트가 작업을 수행하기 전에 요청을 회사 정책, 비즈니스 프로세스, 테넌트 데이터와 대조하는 Grounded Reasoning은 2027년 달력 연도 초에 Agent Harness에서 얼리 액세스로 제공될 예정이다.

Workday Rising의 10월 13일 디지털 프로그램에는 태평양 시간(PT) 오전 11시 CIO실 기조연설과 오후 1시 45분에 열리는 ‘고성장 금융을 위한 Anthropic의 청사진’ 세션이 포함된다. Workday는 전 세계 11,500곳이 넘는 조직과 포춘 500대 기업의 65% 이상이 Workday가 필요한 결과를 제공할 것이라고 신뢰한다고 밝혔다.