인공지능이 아직 대체할 수 없는 것

일단 인공지능과 스타트업은 천생연분이다. 새로운 벤처를 위해 프로세스를 가속화하고, 더 큰 운영 효율성을 달성하고, 시장 통찰력을 얻는 강력한 도구? 너무 좋아 보인다.

그리고 그것은 사실이다. 인공지능은 우리가 아직 상상할 수 없는 방식으로 스타트업 풍경에 영향을 미칠 것이다. 특히 소프트웨어 전용 스타트업에 큰 영향을 미칠 것이다.

인공지능의 영향은 이미 다른 분야에서 나타나고 있다. 최근에 나는 한 동료와 이야기했는데, 그는 컨설팅이 “사라지는 산업”이라고 말했는데, 전통적인 컨설팅 회사들은 인공지능이 빠른 분석 서비스를 제공하기 시작하면서 심각한 문제에 직면하고 있다고 말했다. 또한 기술 플랫폼 자체도 예외가 아니며, 사용자들이 점점 더 ChatGPT를 사용하면서 구글의 미래가 의심받고 있다.

비즈니스 세계는 끊임없이 변하고 있으며, 우리에게는 인공지능이 스타트업 풍경을 어떻게 형성할지에 대한 질문이 남아 있다. 그리고 그것은 스타트업의 미래를 위해 무엇을 의미하는지에 대한 질문이기도 하다.

모든 스타트업은 동일하게 만들어지지 않는다

인공지능이 스타트업 풍경을 어떻게 형성할지 고려할 때 중요한 점은 스타트업이 어떻게 다를 수 있는지이다. 한 가지 공통점은 모든 비즈니스에는 자신을 방어할 수 있는 장벽이 있다는 것이다. 그것은 하나의 장벽이거나 여러 개의 장벽이거나, 좋은 장벽이거나 나쁜 장벽이거나, 하지만 모든 비즈니스는 장벽을 가지고 있다.

B2B SaaS의 경우, 우리는 일반적으로 코드를 생성하고 제품을 배포하는 방식으로 장벽에 직면한다. 이러한 회사들은 네트워크 효과를 즐기기 위해 드문 경우이다. 즉, 사용자가 많을수록 더 많은 가치를 얻는 효과이다. 그들의 핵심 제품은 소프트웨어와 코드이다.

한 가지 확실한 것은 인공지능이 거의 모든 사람에게 코드의 비용을 낮출 것이라는 것이다. 이것은 B2B SaaS 배포에 큰 영향을 미친다. 왜냐하면 인공지능은 각 고객이 자신만의 솔루션을 거의 무료로 생성할 수 있는 기회를 제공하기 때문이다. B2B SaaS가 코드에 의존하는 방식은 인공지능으로 인해 취약해지는데, 기술이 코드를 스스로 재생산할 수 있기 때문이다.

반대로, 네트워크 효과가 있는 회사들은 인공지능의 영향을 동일하게 받지 않는다. 에어비앤비를 거의 제로 비용으로 복사할 수 있을지라도, 그것을 죽일 수는 없다. 여기서 핵심 차이점은 에어비앤비가 강력한 네트워크 효과를 가지고 있다는 것이다. 호스트 네트워크가 성장할수록 여행자 수도 증가하고, 반대로도 증가한다. 이것은 비즈니스를 복제로부터 방어하는 데 도움이 되는贵重한 자산이다.

또한, 인공지능은 비즈니스 또는 개인의 물리적 활동을 대체할 수 있을 때 위험을 가한다. 대부분의 경우, 기술이 그것을 할 수 없다. 따라서 인공지능에 대한 방어를 고려할 때 물리적 작동을 가지면 도움이 된다. 예를 들어, 우버는 커리어들의 활동을 지원하는 대규모 오프라인 작동을 가지고 있다. 자전거, 가방, 지역 마케팅 등이다.

네트워크 효과와 오프라인 존재感이란 것이 비즈니스를 인공지능의 발전에 대비할 수 있게 한다.

경고: 상품화가 다가온다

소프트웨어 전용 스타트업은 오프라인 기능이 있는 스타트업보다 자동화에 더 취약하다. 이것은因为 LLM과 로봇틱스의 발전이 이러한 스타트업에 장기적인 위험을 가져다준다. 즉, 상품화의 위험이다.

인공지능은 누구에게나 코드 고객 솔루션을 몇 일 안에 제공할 수 있다. 예를 들어, 채팅봇을 만들기 위해 특별한 소프트웨어가 필요했지만, 이제는 LLM API를 사용하여 만들 수 있다. 고급 엔지니어가 소프트웨어를 개발하는 데 핵심적인 역할을 했지만, 이제는 LLM 제공업체에 지능을 아웃소싱한다.

과거에는 기본적인 웹사이트를 만들기 위해 지불할 수 있는 비용이 없어서, 샵파이를 만들었다. CRM과 같은 경우도 마찬가지이다. 소프트웨어는 시장의 간격을 메우기 위해 만들어졌다.

하지만 이제는 러버블을 사용하여 자신의 회사에 맞는 Saleforce를 일주일 안에 만들 수 있다.

인공지능은 전문 지식, 기술, 기술을 민주화하고 있다. 즉, 이러한 스타트업이 소프트웨어를 개발하는 데 사용하는 기술을 일반화하고, 광범위하게 उपलब하게 한다. 이것은 이러한 스타트업이 시장에서 지배적 지위를 차지하는 능력을 약화시킨다.

B2B SaaS가 판매하는 것의 개념이 바뀌고 있다. 그들은 코드를 판매하는 것을 의존했지만, 이제는 거의 아무도 코드를 만들 수 있다. 기술의 발전으로 인해 소프트웨어 전용 스타트업은 위험한 위치에 처할 수 있다. 그들의 고유한 이해, 기술, 지식이 일반화되고 광범위하게 उपलब하게 되기 때문이다.

이것은 매우 유망한 결과를 가져다준다. 이전에는 코드가 비즈니스에 제약을 가했지만, 이제는 인공지능 덕분에 코드가 풍부해졌다. 우리는 이를 利用하여 고객의痛点을 찾아내고, 그것을 해결하는 방법을 찾아야 한다. 그리고 비즈니스에 대한 장벽을 어떻게 구축할 수 있을까? 그것이 인공지능에 의해 파괴되지 않도록?

로봇에게 키를 맡길 수 있을까?

이것은 물리적으로 기반을 둔 스타트업이 자신을 구별할 수 있는 곳이다. 왜냐하면 그들은 순수하게 소프트웨어와 코드에 의존하지 않기 때문이다.

DWelly는 이러한 유형의 스타트업이다. 핵심은 물리적 재산을 관리하는 것이다. 즉, 고객을 실제 집과 아파트에 연결하는 것이다. 그것은 실제 세계에 기반을 두고 있으며, 키, 문,漏水하는 수도관 등을 관리한다.

오프라인 세계는 온라인 세계와는 달리 복잡하고 문제가 많다. 키가หาย가거나, 문이 부서지거나, 수도관이漏水한다. 하지만 이러한 복잡성이 именно 이러한 스타트업을 보호한다.

인공지능은 코드를 작성해줄 수 있다. 로봇은 차를 운전할 수 있다. 하지만 키를 건네주거나,漏水하는 수도관을 수리할 수는 없다. 내 생각은, 로봇이 이러한 복잡한 작동을 신뢰성 있게 관리할 수 있을 때까지, 이러한 스타트업은 자신의 장벽, 즉 자동화로 인해 사라질 수 없는 방어 가능한 계층을 가지고 있다는 것이다.

파괴에 대비하여 방어하기

그렇다고 해서 우리는 이러한 분야에서 파괴가 발생하지 않을 것이라고 생각해서는 안된다. 예를 들어, 드라이브 헤일링 산업을 보자. 과거에는 로봇이 차를 운전할 수 있을 것이라고 생각하지 않았지만, 지금은 샌프란시스코에서 로봇화가 이미 우버와 리프트를 죽이고 있다. 웨이모의 무인 자동차가 사용자를 흡수하고 있다.

기술의 발전은 우리에게 산업이 어떻게 재형성될지 예측할 수 없다는 것을 가르친다.

우리의 산업은 자동화와 LLM으로부터 방어 가능한 계층을 가지고 있다. 하지만 파괴가 언젠가 발생할 것이라는 주장이 있다. 비즈니스 환경이 발전하는 데 따라 그것을 성공적으로 완화하고 고객의 필요를 충족하기 위해, 우리는 장벽을 구축하고 제품을 보안해야 한다. 모델은 기본적으로 방어 가능해야 한다. 인공지능으로 생성된 무료 코드가 얼마나 많은지에 관계없이, 기본적인 네트워크 효과와 일부 오프라인 존재가 당신이 승자 중 하나가 되도록 할 것이다.

이것은 내가 많이 생각하는 것이다. 그것은 쉽지 않은 일이다. 하지만 스타트업 세계에서 변화에 대응하고 유연하게 대처하는 것이 포함된 것이다. 그렇다면, 파괴가 발생하기 전에 어떻게 장벽을 구축할 수 있을까? 그것은 다른 文章의 주제가 되어야 한다.