배피, 기업용 AI 음성 에이전트를 재정의하기 위한 2,000만 달러의 시리즈 A 투자 유치

배피는 2023년에 CEO 조던 디어슬리와 CTO 니킬 구프타에 의해 설립되었습니다. 배피는 2,000만 달러의 시리즈 A 투자를 유치하였으며, 이 투자는 베세머 벤처 파트너스(Bessemer Venture Partners)가 주도하고 추상 벤처스(Abstract Ventures), AI 그랜트(AI Grant), Y 콤비네이터(Y Combinator), 사가 벤처스(Saga Ventures), 마이클 오비츠(Michael Ovitz)가 투자하였습니다. 생성된 음성 모델이 인간 수준의 상호작용에 빠르게 접근함에 따라 기업은 이러한 기능을 고객 상호작용, 워크플로, 서비스에無缝하게 통합할 수 있는 플랫폼이 필요합니다.

배피는 개발자에게 AI 음성 에이전트를 몇 분 만에 배포할 수 있는 도구를 제공하여 기술의 방향을 인간의 음성으로 되돌리려 합니다. 이 개발자 우선 접근 방식은 복잡성을 제거하여 엔지니어링 팀이 핵심 제품에 집중할 수 있도록 합니다. 유연한 API와 광범위한 플랫폼 통합을 통해 배피는 기존 CRM, EHR, 전기 통신 시스템을 몰입형 음성 경험으로 빠르게 변환합니다.

글로벌 기술 투자자에 의해 지원됨

베세머 벤처 파트너스는 다양한 부문에서 혁신적인 기업을 지원하는 것으로 알려져 있으며, 핀터레스트, 샵파이, 트위리오, 옐프, 링크드인, 도쿠사인 등이 있습니다. 베세머는 배피의 고유한 잠재력을 처음부터 인정했습니다. 145개 이상의 IPO와 300개 이상의 기업 포트폴리오를 보유한 베세머의 광범위한 트랙 레코드와 자원은 배피가 글로벌 수요에 맞춰 성장하는 데 도움이 될 것입니다.
“우리는 AI가 경제의 모든 수직에서 근본적으로 영향을 미칠 것으로 믿으며, 음성 에이전트가 많은 애플리케이션의 핵심 인터페이스가 될 것”이라고 바이론 디터(Byron Deeter), 베세머의 파트너는 말했습니다. “배피는 대화형 음성 에이전트를 위한 선도적인 개발자 플랫폼으로 등장하며 기술과 상호작용하는 방식을 재정의합니다.”

급속한 성장과 광범위한 채택

출시 후 6개월 만에 배피는 수백만 달러의 매출을 달성했습니다. 고객 지원, 아웃바운드 판매, 텔레헬스, 음식 주문 등 다양한 기업을 서비스했습니다. 마인드틱클, 루마 헬스, 엘립시스 헬스, 제스蒂오나도라 데 크레디토스 등은 배피를 사용하여 높은 호출 볼륨을 원활하게 처리하고 인간 같은 반응성을 보여주며 호출자 경험을 개선했습니다.
이 빠른 시장 채택은 인간의 음성의 따뜻함과ニュアンス를 잃지 않고 확장할 수 있는 AI 음성 에이전트에 대한 증가하는需求을 반영합니다. 애플 인텔리전스와 구글 젬이니가 수십억 명에게 음성 보조를 제공하기 위해 준비함에 따라 배피는 개발자가 음성 우선 이동에 따라跟随할 수 있는 인프라를 제공합니다.

개발자 우선 접근 방식: 몇 분 만에 음성 AI 구축

배피의 핵심 전략은 개발자를 강화하는 것입니다. 복잡한 시스템을 조각조각 나누어야 하는 몇 개월 대신에 개발자는 낮은 지연 시간과 다중 언어 지원을 갖춘 강력한 음성 에이전트를 구축, 테스트, 배포할 수 있습니다.

• 인바운드 및 아웃바운드 호출: 대규모 인바운드 문의 또는 아웃바운드 호출 캠페인을 설정합니다.
• 음성 제품 및 IoT: SaaS 지원 데스크에서 IoT 장치까지 배피의 스택은 다양한 플랫폼에 연결됩니다.
• 유연한 통합: 선호하는 음성-텍스트, 텍스트-음성, LLM 제공자를混合하고 일치시킵니다.
• 노코드 및 서버 URL 빠른 시작: 음성 AI 경험에 대한 최소한의 지식이 있는 팀도 몇 분 만에 프로젝트를 시작할 수 있습니다.

산업 전반에 걸친 혁신 주도

배피의 적응성으로 인해 거의 모든 수직에서 적합합니다:

• 헬스케어 및 텔레헬스: 음성 에이전트가 관리하는 약속 예약, 환자 FAQ, 처방 재충전.
• 여행 및 호스피탈리티: 예약, 예약, 실시간 고객 문의를 자연스럽고 대화식으로 처리합니다.
• 금융 및 보험: 정책 문의, 청구 지원, 보안 계정 동작을 대규모로 실행합니다.
• 소매 및 식품 서비스: 메뉴 문의, 주문, 예약 확인을 원활하게 처리합니다.

CEO 조던 디어슬리에게 따르면, “소비자 중심 기업은 음성으로 작동합니다. 수익을 확대하려면 음성 작동을 확대해야 합니다. 그러나 사람들은 확대되지 않습니다. 생성된 음성 모델은 인간처럼 유연하고 수백만 개의 호출로 확대할 수 있습니다.”

인간과 같은 대화가 가능한 기술

배피 플랫폼은 성능과 확장성을 위해 구축되었습니다:

• 500ms 미만의 지연: 최적화된 GPU 추론, 캐싱, 고성능 네트워킹을 통해 거의 즉각적인 응답을 달성합니다.
• 자연스러운 대화: 내장된 중단 처리 및 엔드포인트 모델은 음성 에이전트가 인간과 같은 방식으로 듣고 응답하도록 합니다.
• 글로벌 인프라: 쿠버네티스 기반 아키텍처와 사설 인터넷 백본은 전 세계적으로 높은 가용성과 낮은 지연 성능을 제공합니다.

“배피는 어떤 플랫폼보다 앞서 있으며, 단순하고 강력하며, 작동합니다,”라고 마르셀로 올리베이라, 루마 헬스 엔지니어링 부사장은 말했습니다.

인프라 및 엔지니어링 인재 확장

새로운 자금을 통해 배피는 실시간 인프라를 더욱 강화하고 새로운 기업 고객을 온보딩하기 위해 엔지니어링 팀을 확대할 것입니다. 최고의 기술 인재에 투자함으로써 배피는 개발자 도구가 계속 발전하고, 신뢰성, 기능, 사용 편의성이 향상되도록 합니다. 궁극적인 목표는 음성 AI가 현대 개발자 스택의 다른 API와一样 접근하기 쉽고 신뢰할 수 있도록 만드는 것입니다.

산업 내부의 지지와 시장 검증

배피에 대한 흥분은 고객과 파트너의 지지에서 명확히 나타납니다. 그들은 배피의 반응성, 통합의 용이성, 개발자 중심 지원을 칭찬합니다. 실시간 음성 판매 에이전트에서 고급 훈련 시뮬레이션 및 다중 언어 채팅까지, 이러한 추천은 플랫폼의 다용도성과 기업이 음성 기술을 사용하는 방식을 형성하는 잠재력을 강조합니다.

기초부터 구축하는 마찰을 제거함으로써 배피는 개발자가 고유한 비즈니스 논리를 집중할 수 있도록 합니다. “나는 2012년에 스트라이프에서 일했으며, 훌륭한 API를 설계하고 지원하는 것이 무엇인지 보았습니다. 이 팀은那种 마법을 가지고 있습니다,”라고 리처드 버튼, 밸런스 IO의 CEO는 말했습니다.

기술의 핵심에 있는 인간의 음성

배피의 사명은 음성이 다시 기술의 기본 인터페이스가 되도록 하는 것입니다. 유연한 API, 업계 최고의 지연 시간, 개발자 우선 접근 방식을 통해 배피는 음성 AI 기능을 제공합니다. 이는 인간의 대화와 같은 자연스럽고 반응성이 있습니다.

2,000만 달러의 시리즈 A 자금을 확보한 배피는 음성 에이전트가 웹 또는 모바일 인터페이스와一样 일반적이고 신뢰할 수 있는 미래를 열어갈 준비가 되어 있습니다. 전 세계의 기업이 음성 작동을 확대하려는 경우, 배피는 플랫폼, 도구, 지침을 제공하여 몇 분 만에 구축할 수 있도록 합니다.