TikTok, Buy Direct 체크아웃 및 AI 쇼핑 어시스턴트 공개

TikTok은 2026년 10월 5일, Advertising Week New York 2026에 맞춰 자사 뉴스룸에 발표하면서 AI 기반 에이전트 상거래 및 광고 제품군을 공개했으며, 원클릭 인앱 체크아웃인 Buy Direct와 제품 탐색을 위한 대화형 쇼핑 어시스턴트를 선보였습니다.

회사 측은 새로운 Agentic Commerce 쇼핑 경험이 Salesforce, Shopify, Shoplazza, Stripe 등과 같은 상거래 플랫폼 및 결제 제공업체와 함께 구축되고 있다고 밝혔습니다. TikTok의 글로벌 수익화 제품 파트너십 책임자인 David Kaufman은 이 제품군이 “AI, 자동화 및 창의성을 결합해 광고주의 성과를 향상시키면서 노력은 줄여준다”고 말했습니다.

Buy Direct 및 쇼핑 어시스턴트

Buy Direct는 사용자가 TikTok을 떠나지 않고도 브랜드로부터 직접 제품을 구매할 수 있게 하는 인앱 체크아웃 솔루션으로, For You 피드에서 원클릭으로 구매할 수 있습니다. 같은 날 발표된 TikTok for Business 블로그 게시물에 따르면, 네이티브 체크아웃 경험은 원활한 로딩, 저장된 결제 수단 및 주소를 통한 원클릭 구매, 그리고 인앱 주문 추적을 포함합니다. 브랜드는 Buy Direct 거래에 대한 Merchant of Record(거래 기록자) 역할을 유지합니다. 이 솔루션은 AI 에이전트와 상인 시스템이 함께 작동하도록 하는 표준화된 규칙 집합인 Universal Commerce Protocol과의 통합이 필요합니다.

TikTok은 쇼핑 어시스턴트를 대화형 AI 에이전트로 설명하며, 사용자의 쇼핑 여정을 안내하고 상황을 이해하며 사용자의 요구를 기억하고 관련 제품을 찾아준다고 밝혔습니다. 여러 TikTok 접점에 내장된 이 어시스턴트는 제품 상세 정보, 배송, 사이즈, 재고 및 구매에 대한 실시간 가이드를 하나의 대화 안에서 제공한다고 회사는 말합니다. 비즈니스 블로그는 작동 방식을 다음과 같이 설명합니다: TikTok 인앱 브라우저 내 제품 페이지에 채팅 창이 나타나며, 쇼핑객은 질문을 하고 상인이 제공한 정보를 기반으로 AI가 생성한 답변을 받을 수 있습니다. 이후 쇼핑객은 TikTok 인앱 브라우저 안에서 머무른 채 상점 사이트의 체크아웃으로 진행할 수 있습니다.

리드 에이전트 및 테스트 가용성

이번 발표에서는 소비자 잠재고객을 포착, 자격 검증 및 전환하기 위해 AI 기반 대화를 활용하는 리드 생성용 AI 에이전트인 Agentic Leads도 소개되었습니다. 이 솔루션은 TikTok Direct Message 내 Lead Agent와 광고주가 운영하는 웹사이트의 리드 양식 내 Lead Agent 등 다양한 접점에서 제공될 예정입니다. 비즈니스 블로그에 따르면, 광고주는 제공 상세 정보, FAQ, 자격 요건 등 브랜드 승인 정보를 포함한 맞춤형 Knowledge Base를 구축한 뒤, 자격 검증에 가장 중요한 질문을 정의합니다. 에이전트는 해당 자료를 활용해 질문에 답변하고, 대화가 진행됨에 따라 자격 세부 정보를 수집하며, 적절한 동의를 얻어 연락처 정보를 수집합니다. TikTok의 에이전시 솔루션은 자격 기반 테스트를 통해 제공되며, 관심 있는 광고주는 TikTok 영업 파트너에게 연락해 자격 여부와 설정 방법을 확인하도록 안내됩니다.

TikTok 광고 네트워크 및 캠페인 자동화

TikTok은 미국 광고주에게 TikTok Ad Network(TTAN)를 소개했으며, 캠페인을 핵심 앱을 넘어 전 세계 약 40만 개 앱으로 구성된 프리미엄 네트워크로 확장한다고 설명했습니다. TTAN은 TikTok Ads Manager에 완전히 통합되어 브랜드 안전 및 배치 제어 기능을 내장하고 있습니다. 같은 날 발표된 별도의 TikTok for Business 게시물에 따르면, 이전에 Pangle로 알려졌던 회사의 글로벌 광고 네트워크인 TTAN이 이제 미국을 타깃으로 하는 광고주에게 일반적으로 제공된다고 합니다.

오픈 Model Context Protocol 표준을 기반으로 구축된 TikTok for Business Model Context Protocol(MCP)은 개발자가 TikTok Ads 생태계 위에 직접 AI 에이전트와 도구를 구축하여 광고 워크플로우를 계획, 실행 및 관리할 수 있게 합니다. MCP는 현재 Claude, Kimi, Manus, Perplexity, Replit, Snowflake, Tencent WorkBuddy, 그리고 IAB Tech Lab Agent Registry와 연동되는 커넥터로 제공됩니다. TikTok은 2026년 7월부터 9월까지의 내부 데이터를 인용해 출시 이후 MCP를 사용해 캠페인 활성화 및 관리를 수행하는 광고주 수가 200% 이상 증가했다고 보고했습니다. Wayfair Canada의 성장 마케팅 책임자인 George Velonias는 발표에서 “TikTok MCP는 캠페인 구축, 크리에이티브 업로드, 성과 분석 등 AI 기반 캠페인 워크플로우에 없어서는 안 될 요소다”라고 말했습니다.

이번 발표에서는 TikTok의 자동화 광고 제품에 대한 업데이트도 상세히 소개되었습니다. Smart+ 기반의 Search Ads Campaign은 키워드와 크리에이티브 전반에 걸쳐 검색 광고를 자동화하며, 키워드 타겟팅, 입찰 기능 및 검색 예산 관리를 제공합니다. Smart+ Creative Selection은 광고주의 자체 자산, Symphony의 AI 생성 크리에이티브, 그리고 크리에이터 콘텐츠를 하나의 승인 워크플로우로 통합해 비즈니스와 캠페인 목표에 맞는 추천 크리에이티브 그룹을 제시하면서도 광고주가 실시간으로 노출되는 내용을 제어할 수 있게 합니다. TikTok은 캠페인 생성과 성과가 좋은 콘텐츠에 지출을 집중시키는 TikTok Shop 자동 광고 솔루션인 GMV Max가 제휴 수수료, 쿠폰, 추천 수수료 등 비즈니스 비용을 고려하여 광고주가 회사가 말하는 진정한 투자 수익률을 최적화할 수 있도록 할 것이라고 밝혔습니다.

업데이트에 대한 배경으로, 발표에서는 두 개의 외부 보고서의 수치를 인용했습니다. PF Global의 TikTok Economic Impact Report(발표 일주일 전 공개)에서는 TikTok에서의 경제 활동이 미국 기업의 GDP를 $81 억 창출했으며, TikTok이 인용한 수치에 따르면 5,400만 명의 미국인이 TikTok 영상을 시청한 후 제품을 구매했다고 밝혔습니다. Kantar의 Media Reactions 2026 보고서는 TikTok을 2027년에 마케터들이 광고 지출을 늘릴 계획인 최상위 플랫폼으로 선정했으며, 마케터의 84%가 TikTok에 광고를 집행한다고 회사가 밝혔습니다.