인터뷰
Sateesh Seetharamiah, Edge Products의 CEO, EdgeVerve Systems Limited – 인터뷰 시리즈
Sateesh Seetharamiah는 Edge Products의 CEO이며, EdgeVerve Systems Limited (인포시스의 자회사) 및 EdgeVerve의 이사 및 전무이사입니다. 그는 25년 이상의 기업가, 경영 컨설팅, 운영 및 IT 리더십 경험을 갖춘 리더입니다. 그는 AI와 자동화가 미래의 기업을 변革하는 데 огром한 잠재력을 가지고 있다고 믿습니다. Sateesh는 EdgeVerve의 창립 멤버 중 한 명으로, 제품 및 플랫폼 도메인에서 풍부한 경험을 가지고 있습니다. 열정적인 기술자로서, Sateesh는 오늘날 EdgeVerve 전략을 추동하는 많은 기초 기술 능력을 구축하는 데 중요한 역할을 했습니다.
EdgeVerve의 기원 이야기를 공유해 주시겠습니까?
우리는 2014년에 인간 지능을 보완하고 기업이 번창할 수 있는 세계를 만들기 위한 미션으로 시작했습니다. 우리의 디지털 플랫폼은 문서 AI (XtractEdge), 자동화 (AssistEdge), 공급망 (TradeEdge)을 통해 기업이 데이터 주도형 기업으로 변신하고 디지털 세계에서 성장할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 플랫폼은 또한 기업이 공급망 파트너와 연결하고 문서에서 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다.
전세계의 글로벌 기업이 금융 서비스, 보험, 소매, 소비자 및 包装 재화, 생명 과학, 제조, 전기 통신, 공공 유틸리티 등 다양한 산업에서 우리의 플랫폼을 사용하고 있습니다.
EdgeVerve의 웹사이트(www.edgeverve.com)를 방문하여 우리의 디지털 플랫폼이 기업이 숨겨진 비즈니스 가치를 어떻게解放하는지 확인하십시오.
EdgeVerve는 Robotic Process Automation (RPA)의 선두 주자입니다. 이 용어에 익숙하지 않은 독자들을 위해 RPA가 무엇인지 설명해 주시겠습니까?
RPA는 규칙 기반의 비즈니스 프로세스를 자동화하는 기술입니다. RPA는 비즈니스 논리와 구조화된 입력에 따라 자동화된 프로세스를 수행합니다. RPA는 이미 전세계의 기업에서 가장 많이 채택되는 기술이 되었습니다. RPA는 워크플로우를 더 빠르고 효율적으로 처리하여 비즈니스 운영, 데이터 보안, 생산성을 향상시킵니다.
예를 들어, 우리의 클라이언트인 Royal Philips는 글로벌 헬스케어 기술 리더입니다. mereka는 심층적인 임상 및 소비자 통찰력을 통해 통합 솔루션을 제공합니다. उनक의 도전은 800개 이상의 작업을 실행하는 임무_CRITICAL한 재무 및 회계 프로세스, 230개의 인간 체크포인트, 및 여러 ERPs를 자동화하는 것이었습니다. 우리의 AssistEdge RPA 솔루션을 사용하여, mereka는 재무 운영에서 1백만 시간의 작업을 자동화하고, 재무 운영 전체에 걸쳐 자동화를 중앙화할 수 있었습니다. 결과는 225개 이상의 사용 사례와 100개 이상의 프로세스가 65개국에서 자동화되어 16百만 달러 이상의 tiết kiệm을 달성했습니다.
자동화의 성배라고 불리는 인간과 디지털 워크포스의 공존을 설명해 주시겠습니까?
우선, EdgeVerve에서는 인간과 디지털 워크포스가 결합하여 미래의 워커를 공동으로 창조하는 세계를 상상합니다. 이것은 사람, 프로세스, 기술의 시너지를 가능하게 합니다. 자동화가 가속화됨에 따라, 비즈니스들은 자동화 특성화(Automation Singularity) 여정을 시작해야 합니다. 이것은 미래 워크포스의 최종 상태입니다.
자동화 특성화는 기업이 제품 및 서비스를 구상, 설계, 구조화, 제공하는 데 있어 지표가 됩니다. 이 세계에서 변화는 기업의 경계를 초월하여 가치 사슬에 영향을 미치며, 고용, 인간 재교육, 데이터 개인 정보 보호 등 다양한 문제에 대한 공론을 형성할 것입니다. 이 변화는 기업의 근본을 변화시키며, 사람, 기술, 위험, 治理를 포함하여 광범위한 영향을 미칠 것입니다.
기업은 자동화 전략을 자신의 여정에 맞게 설정해야 합니다. 동일한 수직선상에 있는 기업이라도, 두 기업은 동일하지 않습니다. 직관적이고 유연한 학문의 쿠키 커티어 접근 방식은 혜택보다 방해가 될 수 있습니다. 자동화 특성화로의 이동은 철저한 비즈니스 상태 및 목표 감사에 의해 선행되어야 합니다. 차별화된 제품 및 서비스(우수한 서비스 및 실행에 의해 지원됨)로 경쟁 우위를驱動할 수 있다는 것을 이해하면, 기업은 특정 변경을 할 수 있습니다.
따라서, 자동화 특성화는 곧 기업 및 그 너머에서 표준이 될 것입니다.
프로세스 발견의 개념을 주창한 분이신데, 이것이 무엇인지 설명해 주시겠습니까?
오늘날의 기업은 민첩성, 초과 생산성, 탄력성을 갖추고 있습니다. 그들은 상당한 비용 압박, 激烈한 경쟁, 그리고 진화하는 고객需求에 대응해야 합니다. 자동화 주도 변환은 성공적이었지만, 기업이 자동화 이점을 향상시키기 위해 숨겨진 비즈니스 가치를 잠금 해제할 수 있는 프로세스 발견의 새로운 학문을 개발해야 한다고 믿었습니다.
이것은 “프로세스 발견”을 개념화했습니다. 프로세스 발견은 프로세스를 디지털화하고, 인간-기계 상호 작용을 강화하며, 인간 효율성 구현을 혁신하는 데 도움이 됩니다. 프로세스 발견은 정확한 키 스트로크 데이터를 수집하여 거래 통찰력을 제공합니다. 고급 알고리즘은 이 데이터를 분석하여 프로세스 통찰력, 자동화 잠재력, 지속적인 컴플라이언스 모니터링, 프로세스 훈련 기회를 식별합니다. 이 데이터는 프로세스 마이닝 및 워크포스 관리와 같은 다른 도구와 통합하여 더广泛한 프로세스 가시성과 비즈니스 변환을 개발할 수 있습니다.
프로세스 발견 플랫폼은 다음을 갖추어야 합니다:
- 데이터 수집을 위한 스마트 센서
- 경험적 데이터를 프로세스 통찰력으로 변환하는 네이티브 AI 엔진
- 프로세스에 대한 세부적인 가시성을 제공하는 상호 작용 프로세스 맵
- 프로세스를 지속적으로 모니터링하고 최적화하는 프로세스 메트릭
- 자동화 블루프린트를 제공하여 프로세스 준비도를 확인
- 기업 보안 지침을 준수하는 보안, 개인 정보 보호, GDPR 준비
프로세스 발견이 기업이 ROI를 최적화하는 데 어떻게 도움이 되는지 설명해 주시겠습니까?
프로세스 발견은 기업이 데이터를 분석하여 프로세스에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 이것은 디지털 변환을 구동하는 데 필요한 데이터를 제공합니다.
보다 깊은 프로세스 이해는 인지 능력을 재설계하고, 운영 모델을 재구성하며, 기업에 민첩성을 주입하는 데 필요한 기초를 마련합니다. 이것은 진화하는 시장과 고객需求에 대응하는 데 도움이 됩니다. 가장 중요한 기업 성장 방향은 가속화와 확대입니다. 둘 다 효율성과 프로세스 발견이 필요합니다. 프로세스 발견은 명확성, 일관성, 능력을 제공하여 기업이 지속 가능한 결과를 달성할 수 있도록 도와줍니다.
예를 들어, 우리의 클라이언트인 미국의 주요 금융 서비스 회사에서는 자동화 프로세스 표준화를 위한 기회를 식별하고, 자동화를 선택하여 ROI 잠재력을 최대화하고자 했습니다. 우리의 AssistEdge 프로세스 발견 플랫폼을 사용하여, 그들은 65,000시간의 연간 인력 절감과 문서화 노력의 90% 감소를 달성할 수 있었습니다. 프로세스 최적화를 통해, 그들은 연간 1백만 달러의 절감을 달성했습니다.
자동화 성공과 자동화되는 프로세스의 깊은 이해 간에 직접적인 상관 관계를 목격했습니다. 기업이 자동화 성공을 보장하기 위해 프로세스에 대한 이해를 어떻게 증대시킬 수 있습니까?
자동화 여정의 성공은 비즈니스 프로세스 발견에서 시작됩니다. 지능형 자동화 기반의 프로세스 발견 솔루션은 기업 전체 자동화를 가속화하는 데 필요한 숨겨진 프로세스 통찰력을解放할 수 있습니다. 이 솔루션은 자동화에 가장 적합한 후보를 식별하고, 귀중한 프로세스 지능을 축적합니다. 이것은 사용자 장치에서 프로세스 및 작업 수준의 데이터를 수집하고, 데이터를 분석하여 통찰력을 제공하며, 자동화할 프로세스의 블루프린트를 생성합니다.这样, 자동화는 중요한 것만 자동화됩니다.
이전의 기사에서 연결된 자동화(Connected Automation)에 대해 논의했습니다. 기업이 이 개념을 이해하는 것이 왜 중요합니까?
자동화는 지난 몇 년 동안 디지털 변환의 주요 구동력으로 부상했습니다. 그러나 프로세스 변환은 비즈니스에 큰 영향을 미쳤음에도, 기업은 아직 자동화의 전체 잠재력을 활용하지 못했습니다. 자동화 노력은 주로 실로 남아 있으며, 이는 기업 전체에 걸친 확장성을 제한하고,断絶을 초래했습니다.
연결된 자동화는 기업이 프로세스, 데이터, 사람을 더 깊이 연결하여 자동화 여정을 지원합니다:
- 사람 – 시티즌 개발자 및 기업 개인 자동화 보조를 위한 로우 코드 플랫폼을 통해 자동화 여정에 대한 보다广泛한 연결
- 프로세스 – 워크플로우 및 자동 자동화를 통해 자동화 여정에 대한 프로세스의 더 강한 연결
- 데이터 – 컨텍스트 발견, 지능형 문서 처리, 고급 통찰력을 통해 자동화 여정에 대한 데이터의 더 깊은 연결
이 근본적인 자동화 계획의 변화는 기업이 지속적인 개선, 지능, 효율성을驱動하여 탄력성과 성능을 향상시킬 수 있도록 도와줍니다.
우리가 400개 이상의 대규모 기업과 협력한 경험에 따르면, 자동화는 기업 전체 변환 프로그램으로 채택될 때 가장 성공적입니다. 자동화의 확장은 편리성과 인체 공학적 제어가 필요합니다. 기술 제어를 분산화하고 비기술적 인력을 위한 접근성을 높임으로써, 기업은 각 직원을 변환의 복음자로 전환할 수 있습니다. 이것은 지능형 자동화의 규모와 변경 관리의 효과를 강조합니다.
기업은 비기술적 인력을 통해 변환의 이야기를 공동으로 창조할 수 있습니다. 이것은 더 빠른 확장과 더 빠른 결과를 제공합니다.
同じ 기사에서, 비기술적 인력을 위한 로우 코드 또는 노 코드 솔루션을 고려해야 하는 이유에 대해 논의했습니다. 왜 기업이 이러한 솔루션을 고려해야 합니까?
기업은 더 큰 민첩성과 반응성을 갖추고, 자동화를 일상적인 도구로 받아들이는 모든 직원을 파트너로 삼고자 합니다. 자동화를 통해 기존 전략을 사용하여 혜택을 얻을 수 있습니다. 자동화는 기업과 개인의 목표입니다. 자동화는 더 충실하고 가치 있는 역할을 갖는 직원을 지원합니다.
자동화의 민주화는 기업이 “자동화는 일하는 방식”의 목표를 향한 경향을 일치시킵니다. 각 직원은 자동화를 사용하여 노력과 질을 향상시키는 활동에 집중할 수 있습니다. 각 직원에게 Bot이 있는 경우, 자동화를 진행 수준으로 자동화할 수 있습니다.
기업의 자동화는 때때로 실패할 수 있습니다. 이러한 경우, 직원 주도 자동화는 자동화를 더 강력하게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
EdgeVerve에 대해 더 공유하고 싶은 내용이 있습니까?
EdgeVerve는 AI, 자동화, 공급망의 글로벌 리더입니다. 우리의 디지털 플랫폼은 기업이 디지털 변환을 구현하는 데 도움이 됩니다.
우리는 혁신적인 제품을 구축하는 것뿐만 아니라, 기업의 비즈니스 프로세스, 문서, 공급망에서 숨겨진 비즈니스 가치를解放하는 기술을 구축하고 있습니다.
우리는 400개 이상의 대규모 기업에 디지털 플랫폼을 통해 가치를 제공하는 데 자부심을 가지고 있습니다. 우수한 인재를 보유하고 있으며, 미래의 데이터 주도형 기업으로의 변환을 지원하는 데 대한無限한 가능성에 대해 흥분하고 있습니다.
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