Samer Saab, Explorance의 창립자 및 CEO – 인터뷰 시리즈

Samer Saab는 Explorance의 창립자이자 CEO로, 기술 산업에서 22년 이상의 경험을 가지고 있습니다. Explorance를 설립하기 전에, Samer는 Bombardier, Nortel, Sycamore Networks, Nakisa와 같은 다양한 조직에서 다양한 역할을 통해 비즈니스에 대한 광범위한 관점을 개발했습니다. 그는 또한 기업가 정신과 학습에 대한 두 가지 열정을 중점으로 하는 다양한 자선 활동에 참여하고 있습니다.

Explorance는 조직이 직원과 학생의 경험을 개선하는 데 도움이 되는 피드백 분석 및 인사이트 솔루션을 제공하는 글로벌 제공업체입니다. 이 회사는 Blue, MLY, Metrics That Matter, Forms를 포함한 소프트웨어 도구 세트를 제공하며, 질적 피드백을 수집하여 데이터 기반의 추천을 제공합니다. 이러한 도구는 고등 교육에서 기업 환경에 이르기까지 다양한 산업에서 사용되며, 리더가 정보에 기반한 의사 결정을 내리고 의미 있는 조치를 취할 수 있도록 합니다.

Explorance는 목적을 위한 AI를 활용하여 감정, 워크플로우, 보고서를 해석하고, 개선된 참여, 학습 효과, 조직 성장을 지원합니다. 이 플랫폼은 피드백을 행동할 수 있는 통찰력으로 변환하는 능력으로 인해 인정받고 있으며, 전 세계의 기관과 기업에서 신뢰를 받고 있습니다.

당신은 회사를 설립하기로 결정한 순간을 설명해 줄 수 있나요? 그리고 초기에 어떤 문제를 해결하려고 했나요?

나는 20세의 나이에 캐나다로 이민을 왔습니다. 도착 후, 맥길 대학교에서 전기 공학을 공부하고 부분 시간 MBA를 완료하여 비즈니스와 리더십 기술을 다졌습니다. 다음 10년 동안, 나는 여러 기술 회사에서 일했으며, Bombardier, Nortel, Sycamore Networks, Tellium, Nakisa와 같은 회사에서 다양한 역할을 수행하며 조직이 내부에서 어떻게 운영되는지 직접 보았습니다.

나는 2003년에 Explorance를 설립했습니다. 이는 간단하지만 강력한 실현에서 비롯되었습니다. 사람들이 유용하고 가치 있는感觉을 받을 때, 그들은 최선을 다하고, 가장 행복한 상태입니다. 나는 조직이真正로 듣는 것을 도와주는 회사를 설립하고 싶었습니다. 왜냐하면 나는 직접 듣지 못하는感觉을 알고 있었기 때문입니다.

Explorance는 그 신념에서 태어났습니다. 나는 피드백이 첫 번째 등급의 시민이 되기를 원했습니다. 즉, 나중에 생각하는 것이 아니라, 처음부터 중요하게 생각해야 합니다. 피드백은 데이터가 아니라, 개인적인 것입니다. 그것은 과거를 반영하는鏡이 아니라, 우리를 향한 최고의 미래를 향한 방향잡이입니다.

회사를 설립하기로 결정한 순간은 시장의 기회나 재정적 동기가 아니었습니다. 그것은 내부의 변화에서 비롯되었습니다. 나는 안정된 직장을 가지고 있었고, 유망한 경력을 가지고 있었지만, 나는 다른 사람의 성공 버전을 살고 있다고 느꼈습니다. 어느 날, 나는 거울 앞에 서서, 내가 살고 싶은 삶과 만들고 싶은 영향에 대해 질문했습니다.

그 순간은 물 위를 걸어가는 것과 같았습니다. 두려움이 사라지고, 명확성이 그 자리를 차지했습니다. 나는 тогда 무언가를 의미 있는 것을 건설해야 한다고 알았습니다. 나는 더 인간적인 조직을 상상했습니다. 해결하려고 했던 문제는 간단하지만, 깊이 있는 것이었습니다. 어떻게 하면 사람들과 조직이 진정한,关心하는, 행동할 수 있는 피드백을 통해 성장할 수 있을까요?

그 비전은 Explorance를 오늘날까지 추진하는 것입니다.

Explorance는 초기부터 부트스트래핑되었습니다. 초기에 직면한 도전 과제는 무엇이었으며, 외부 자금 없이 어떻게 극복했나요?

Explorance는 초기부터 부트스트래핑되었습니다. 2003년에 회사를 설립했을 때, 나는 외부 자금이 없었습니다. 나는 당시의 모든 저축액인 55,000달러를 투자했습니다. 그 돈은 빨리 소진되었고, 그 후에는 끊임없는 생존 현실이 따랐습니다.

첫 5년은 잔혹했습니다. 우리는 순수한 생존 모드로 운영되었습니다. 우리의 평균 연봉은 1년目에서 18,000달러였으며, 첫 18개월 동안 우리는 하루도 쉬지 않았습니다. 우리는 5명이 18명이 하는 일을 하며, 매일 17시간씩 일했습니다.

외부 자금 없이, 모든 결정은 존재론적이었습니다. 우리는 급여를 지불할 수 있을까요? 이번 달에 지불해야 할 청구서를 지금 지불해야 할까요, 아니면 1주일 후에 지불해야 할까요? 나는 어머니로부터의 이메일을 받았는데, “임대료를 제때 지불하고, 비자 카드 청구서도 지불하세요”라고 적혀 있었습니다. 그런 스트레스는 피치 데크에 나타나지 않지만, 모든 것이 걸린 상황에서는 매우 실제적입니다.

가장 큰 도전은 에너지와 집중力的 관리였습니다. 부트스트래핑은 규율의 마스터클래스입니다. 우리는 분산을 거부하고, 우리의 가치와 목적에 부합하는 작업에만 “예”라고 말해야 했습니다. 우리는 초기에 학계를 섬기기로 결정했으며, 진정한 영향을 미칠 수 있다고 느꼈습니다. 우리는 지속 불가능한 성장을 추구하는 대신, 깊은 신뢰 기반의 관계를 구축하기로 결정했습니다.

부트스트래핑은 우리를 가치 중심의 회사로 만들었습니다. 우리는 수익 중심의 회사보다 먼저 가치 중심의 회사로 성장해야 했습니다. 그것은 우리를 강건한 문화로 만들었으며, 사람, 목적, 장기적인思考을 우선시했습니다. 초기 몇 년은 우리의 비즈니스 모델뿐만 아니라, 우리의 영혼을 형성했습니다.

당신의 접근 방식은 Explorance를 구축할 때 어떤 가치나 원칙을 지導했나요? 그리고 그것은 어떻게 진화했나요?

Explorance의 핵심에는 사람에 대한 믿음이 있습니다. 특히, 신뢰받고, 가치 있게 느끼고, 자신의 최고의 모습으로 성장할 수 있는 사람들의 힘에 대한 믿음입니다. 초기 몇 년 동안, 특히 부트스트래핑의 강도 높은 생존 단계에서, 내 리더십 접근 방식은 근성, 신뢰, 공유된 희생에 기반을 두었습니다. 나는 모두가 120%를 주면, 비전에 대한 믿음으로 인해 비범한 일을 할 수 있다고 믿었습니다.

그 믿음은 후에 문화의 상호주의로 성장했습니다. 즉, 고용주와 직원이 완전한 조화를 이루며, 서로에게 최선을 다하고, 깊이 신뢰하며, 함께 성장하는 관계입니다. 그것은 편의를 위한 유연성이나 특권이 아니라, 책임, 소유권, 상호의무에 대한 것입니다. 우리는 서로를 성인으로 대우했습니다. 즉, 능력 있게, 자기 주도적으로, 깊이 책임감 있게 대우했습니다.

Explorance가 성장함에 따라, 우리의 문화는 진화했습니다. 우리는 상호주의에서 목적, 성장, 영향力的 문화로 전환했습니다. 이는 출발점에서부터의 자연스러운 진행이었습니다. 오늘날, 우리는 성과만으로 성공을 정의하지 않습니다. 우리는 사람들이 자신의 일에서 의미와 목적을 얼마나 얻는지에 따라 성공을 정의합니다. 우리는 리더가 영향력과 본보기로 이끄는 회사로, 피드백이 변화를 위한 촉매제가 되는 회사로, 소속감이 일상적으로 경험되는 회사로 성장하고자 합니다.

이 문화적 기반은 Explorance가 2021년에 캐나다에서 일할 수 있는 최고의 회사로 선정되는 데 기여했습니다. 이는 우리가伟大한 제품이나 비즈니스뿐만 아니라,伟大한 성장과 번영의 장소를 구축하는 데 대한 우리의 헌신을 강화했습니다.

우리의 문화적 에토스는 다음과 같습니다.

“자라다. 성장하다. 함께 성장하다.”

우리는 자율적이고, 고성과를 내며, 서로를关心하는 Explorers의 마을입니다. 우리는 의미 있는 차이를 만들기 위해 함께 모입니다.

우리는 이 가치를 모든 것에 내재시켰습니다. 즉, 우리는 어떻게 사람들을 모집하고, 어떻게 리더십을 제공하며, 어떻게 고객을 섬기나요. 우리의 문화는 더 이상 내부적인 유대감만이 아닙니다. 그것은 제품, 브랜드, 우리가 세상에 미치고자 하는 영향力的 일부입니다.

당신의 경험, 특히 Nortel, Bombardier, Sycamore Networks와 같은 회사에서 일한 경험은 어떻게 당신의 사고를 형성했나요?

나는 Nortel, Bombardier, Sycamore Networks와 같은 회사에서 일한 경험은 대형 조직의 훌륭함과 맹점을 직접 보는 기회를 제공했습니다. 나는 똑똑한 사람들, 야심적인 목표, 최첨단 기술을 둘러싼 환경에서 일했으며, 또한 관료주의, 계층, 권위에 의한 리더십의 인간적 비용을 목격했습니다.

그 환경에서, 나는 직원들이 기계의 부품처럼 대우받는 것을 보았으며, 주도성이 자주 억제되고, 신뢰가 부족했습니다. 리더십은 권한에 의한 것이 아니라, 영감, 협력에 의한 것이었습니다. 그 몇 년은 내가 본 것을 재창조하기 위해 필요한 것이 아니라, 그 반대를 구축하기 위해 필요한 것이었습니다.

Explorance를 설립했을 때, 나는 하나의 약속을 했습니다. 즉, 신뢰를 기반으로 하는 회사, 사람들이 인간적인 모습으로 일할 수 있는 회사, 사람들이 자신의 최고의 모습으로 성장할 수 있는 회사로 만들 것입니다. 그것은 간단하지만 강력한 아이디어입니다. 사람들은 관리되는 것이 아니라, 믿어지기를 원합니다. 그들은 동기를 부여받지 않기를 원합니다. 그들은 영감을 받기를 원합니다.

조직에서 사람들이 신뢰받고, 가치 있게 느끼고, 자신의 최고의 모습으로 성장할 수 있도록 하는 것이 우리의 사명입니다. 그것은 기술, 시스템, 전략이 아니라, 사람들의 마음과 영혼을 이해하는 것입니다.

Explorance는 그 철학을 모든 것에 내재시켰습니다. 즉, 제품 철학, 문화, 우리가 세상에 미치고자 하는 영향력에 있습니다.

Explorance는 AI와 고급 분석을 사용하여 피드백을 행동으로 전환합니다. 현재 Explorance의 제품에서 AI의 역할은 무엇이며, 미래에는 어떻게 될까요?

우리의 AI 작업은 2023년의 하이프 사이클 이전부터 시작되었습니다. 2017년에, 우리는 MLY라는 특수한, 높은 정확도의 기계 학습 플랫폼을 구축하기 시작했습니다. 그것은 조직이 사람들이 말한 것을 이해하는 데 도움이 되는 피드백 인텔리전스 엔진입니다.

6년간의 개발을 거친 후, MLY는 차별화된 피드백 인텔리전스 엔진으로 출시되었습니다. 그것은 개방형 댓글을 분석하며, 감정, 맥락, 원인, 의도를 포착합니다. 그것은 댓글이 작성된 질문의 맥락을 유지하며, 사람들이 무엇을 표현하고, 왜 그렇게 느끼는지, 어떻게 그것이 참여, 포함, 성과와 같은 주요 요인과 관련되는지 식별합니다. 그것은 비구조화된 피드백을 행동할 수 있는 통찰력으로 전환합니다.

MLY의 강점은 피드백의 역할을 완전히 전환하는 것입니다. 개방형 댓글은 더 이상 지저분한 부속물이 아니라, 가장 풍부한 “무엇”, “왜”, “어떻게”의 원천이 됩니다. 또한, 조직이 이미 가지고 있는 데이터이기 때문에, MLY는 또 다른 설문조사를 발사할 필요를 줄입니다. 그것은 먼저 듣고, 두 번째로 질문을 합니다.

이 전환은 전략적입니다. MLY와 함께, 우리는 피드백에 대한 접근 방식을 재정의하고자 합니다.

• 원하는 영향을 만들기 시작하세요
• 그곳에 도달하기 위해 필요한 통찰력을 따르세요
• 질문은 마지막으로 하세요

오늘날, 우리의 제품 조직의 절반은 MLY의 지속적인 진화를 위해 전념하고 있습니다. 우리는 그것이 피드백의 미래라고 믿기 때문입니다. AI는 우리에게 자동화의 목적이 아닙니다. 그것은 더 지능적이고, 덜 방해가 되며, 더 인간적인 방식으로 듣는 것을 만드는 것입니다.

AI를 사용하여 대량의 질적 데이터를 처리하는 MLY 플랫폼의 개발에서 가장 큰 기술적 도전은 무엇이었나요?

Explorance에서 규모는 더 많은 데이터를 의미하지 않습니다. 그것은 더 깊은 신뢰, 더广い 범위, 더 안전한 대화를 의미합니다.

MLY를 우리가 상상한 표준으로 구축하는 것은 기술적인 업적이 아니라, 윤리적이고 전략적인 업적이었습니다. 신뢰할 수 있는 AI 플랫폼의 핵심은 데이터의 품질, 다양성, 책임성입니다. 우리의 모델은 인간의 경험의 전체 스펙트럼을 반영해야 합니다. 즉, 문화, 기관, 산업을 초월하여, 모든 목소리가 중요하며, 특히 종종 간과되는 목소리가 중요합니다.

두 번째 도전은 건축적이었습니다. 즉, 우리는 어떻게 모델을 구축할 수 있을까요? 그것은 강력해야 하지만, 높은 정밀도와 재현성을 유지해야 합니다. 우리의 고객은 감정만을 원하지 않습니다. 그들은 의미를 원합니다. 그들은 피드백이 행동할 수 있는 통찰력으로 변환되어야 한다고 기대합니다.

세 번째 계층은 우리의 플랫폼이 성숙함에 따라 나타났습니다. 즉, 피드백 분석 및 보고 프로세스에서 심리적 및 물리적 안전을 지원하는 것입니다. 듣는 것은 위협적으로 느껴서는 안 됩니다. 그것은 안전하게 느껴져야 합니다. 조직은 이제 MLY와 같은 도구가 신뢰와关心의 문화를 강화하는 것을 기대하고 있습니다.

그리고 마지막으로, 우리는 기술의 빠른 발전, 새로운 규제 프레임워크, 그리고 아직 시작 단계에 있는 조달 프로세스에 적응해야 합니다. 우리에게 이것은 일회적인 업적이 아닙니다. 이것은 MLY를 최첨단으로 유지하는 데 대한 헌신입니다. 즉, 차별화된, 책임감 있는, 가치 있는 것을 만드는 데 대한 헌신입니다.

간단히 말해서, 확장성은 속도와 볼륨에 관한 것이 아닙니다. 그것은 생각이 있는 강력한 AI를 구축하는 것입니다.

Explorance에서 책임 있는 AI 개발을 보장하기 위한 접근 방식은 무엇인가요?

Explorance에서 우리는 윤리적인 AI를 넘어서 책임 있는 AI를 구축합니다. 즉, 의도가 아니라, 실행이 중요합니다. 책임은 우리의 가치를 기술, 治理, 일상적인 응용 프로그램에 어떻게 번역하는지에 대한 것입니다.

첫째, 우리는 명확한 원칙을 가지고 있습니다. 즉, 데이터는 우리의 고객에게 속합니다. 우리는 고객의 데이터를 모델을 훈련하거나 개선하는 데 사용하지 않습니다. 우리의 훈련 데이터 세트는 모두 옵트인으로, 윤리적으로, 투명하게 구축됩니다. 우리는 데이터 보유, 사용, 소유에 대한 엄격한 내부 정책을 가지고 있습니다. 신뢰는 약속이 아니라, 프로토콜입니다.

둘째, 정확성은 협상할 수 없습니다. MLY는 추측이나 상상하지 않습니다. 우리는 의사 결정 수준의 지능을 제공하기 위해 보수적일 수 있습니다. 우리의 고객은 MLY의 통찰력에 기반한 중요한 결정을 내리기 때문에, 그들은 자신이 행동하는 것이 실제이고, 신뢰할 수 있는지 확신할 수 있어야 합니다.

셋째, 우리는 포용성과 편견 완화를 위해 깊이 헌신하고 있습니다. MLY는 다양한 데이터 세트로 훈련되며, 모든 학생, 직원, 인간의 경험을 반영합니다. 모든 목소리가 중요합니다. 특히, 종종 간과되는 목소리가 중요합니다. 우리는 모델을 구축하고, 평가하고, 발전시키는 모든 과정에서 이 헌신을 반영합니다.

마지막으로, 책임 있는 AI의 궁극적인 시험은 그 영향력입니다. 즉, 우리는 조직이 피드백을 분석하는 것보다, 안전한 대화, 용기 있는 대화, 의미 있는 발전에 공간을 만드는 것을 도와주는 것입니다. 책임 있는 AI는 우리 세계에서 인간을 개선하는 도구입니다.

그리고 마지막으로, 우리는 기술의 발전, 규제의 성숙, 새로운 사회적 기대의 등장에 따라 적응해야 합니다. 우리는 책임 있는 AI가 아니라, 우리의 기초입니다.

당신은 학습에 대한 열정으로 잘 알려져 있습니다. Explorance의 제품, 특히 고등 교육에서, 어떻게 영향을 미치나요?

학습은 과정만이 아닙니다. 그것은 목적입니다. 나는 학습이 가장 인간적인 超能力이라고 믿습니다. 그것은 우리가 성장하고, 적응하고, 연결되는 방법입니다. 그리고 듣는 것을 결합하면, 그것은 변革적입니다. 즉, 개인에게만 아니라, 기관, 조직, 문화 전체에 대해 변革적입니다.

이 철학은 Explorance의 핵심입니다. 우리는 성과를 평가하기 위한 제품을 구축하지 않습니다. 우리는 진행을 가능하게 하는 제품을 구축합니다. 특히, 고등 교육에서, 우리의 사명은 기관이 단순히 教育하는 것이 아니라, 듣는 것을 도와주는 것입니다. 즉, 학생의 경험을 이해하는 것입니다. MLY, Blue, MTM과 우리의 전체 플랫폼 생태계는 교육자와 리더가 더 깊은 질문을 던지게 하고, 더 진실한 답변을 도출하게 하며, 피드백을 실제 변화를 위한 촉매제로 사용할 수 있도록 설계되었습니다.

한 가이드는 다음과 같습니다.

“우리가 들어왔나요? 우리가 배웠나요? 우리가 우리 아이들이 일하고 번창하기를 원하는 문화를 구축했나요?”

이 질문은 모든 것을 형성합니다. 즉, 기술 로드맵에서 성공을 측정하는 방법까지입니다. 교육 부문에서, 우리는 기관과 협력하여, 단순히 응답률을 높이거나 학습 결과를 개선하는 것이 아니라, 대화의 더 안전한 공간, 더 포용적인 교실, 모든 학생이 보이고, 들리고, 가치 있게 느끼는 문화를 만들기 위해 노력합니다.

궁극적으로, 나는 피드백이 기관을 학습하게 하는 방법이라고 믿습니다. 그렇게 함으로써, 우리는 기관이 발전하고, 변혁을 일으키는 도구를 제공합니다. 왜냐하면 교육의 미래는 내용을 전달하는 것이 아니라, 듣는 문화를养成하는 것입니다.

당신은 팀을 “강력한 탐험가의 군대”라고 묘사했습니다. Explorers를 구하는 데에는 어떤 것을 찾고 있나요? 그리고 어떻게 미션에 대한 깊은 일치를 달성하나요?

우리는 직원을 고용하지 않습니다. 우리는 탐험을 위한 여행에 사람들을 초대합니다. 그리고 그 여행은 신뢰, 목적, 그리고 성장이 공동의 노력임을 의미합니다.

Explorance에서, 우리는 재능을 위해雇用하지 않습니다. 우리는 영혼을 위해雇用합니다. 기술은 중요합니다. 그러나 우리는 사람들이 120%를 주지 않기 위해 기다리지 않고, 모험을 즐기고, 목적에 의해 구동되는 사람들을 찾습니다. 그것은 탐험가의 영혼입니다. 즉, 비전을 자신의 것으로 만들고, 그 비전을 실현하기 위해 노력하는 사람입니다.

나는 다음과 같은 것을 찾습니다.

• 허가 없이 주도권을 잡는 사람들
• 감정적으로 지능적이고, 인간성을 문 앞에 두지 않는 사람들
• 특권보다 책임을 선택하는 사람들
• 그리고 무엇보다, 성장에 깊이关心하는 사람들

그러나 고용은 시작에 불과합니다. 일치는 어떻게 리더십을 제공하고, 어떻게 듣고, 어떻게 함께 살아가는지에 달려 있습니다. 그것은 의도적입니다. 우리는 신뢰를 하루하루 구축하는 것이 아니라, 첫날부터 주는 문화를 구축했습니다. 즉, 리더는 권한에 의한 것이 아니라, 영향력과 본보기로 이끄는 문화입니다. 우리는 서로를 높은 기준에 도전하며, 서로를 믿기 때문에, 서로를 믿기 때문에, 서로를 믿기 때문에, 서로를 믿기 때문에, 서로를 믿습니다.

이 일치는 우연히 발생하지 않습니다. 그것은 피드백 루프, 온보딩 대화, 어려운 순간에 값들을 선택할 때에도 내재되어 있습니다. 시간이 지남에 따라, 이 일치는 힘의 배가 됩니다. 사람들은 여기서 일하지 않습니다. 사람들은 여기서 속합니다.

그것이 내가 우리를 “강력한 탐험가의 군대”라고 부르는 이유입니다. 왜냐하면 이것은 회사만이 아니라, 공유된 퀘스트이기 때문입니다. 그리고 우리와 함께 걷는 사람들은 단순히 성장하지 않습니다. 그들은 우리가 모두를 초월하는 것을 도와줍니다.

당신은 건축가, 멘토, 자선가, 평생 학습자입니다. 당신과 Explorance의 미래는 무엇인가요?

미래는 마침표가 아닙니다. 그것은 연장입니다. 개인적으로, 다음 장은 내가 여기서 온 것과 같은 가치에 따라 영향력을 깊게 미치는 것입니다. 즉, 의도적으로 듣고,关心으로 리더십을 제공하며, 성장으로 서비스를 제공하는 것입니다.

Explorance에서, 우리는 우리가 가장 의미 있는 단계에 들어가고 있습니다. 즉, 우리의 Horizon 2027 계획을 통해, 우리는 수익 성장에만 집중하지 않습니다. 우리는 영감과 변혁의 플랫폼이 되고자 합니다. 즉, 세상을 듣고, 배우고, 리더십을 제공하는 방법을 바꾸는 것입니다.

우리의 사명은 피드백을 인간의 권리로 만들기 위한 것입니다. 즉, 기업의 도구가 아니라, 기본적인 권利입니다. 우리는 MLY, Blue, MTM과 같은 기술을 발전시키고 있습니다. 즉, 피드백을 더 정확하고, 행동할 수 있게 하고, 강력하게 만들기 위한 것입니다. 그러나 더 중요한 것은, 우리는 조직이 신뢰와 심리적 안전의 문화를 구축할 수 있도록 도와주는 것입니다. 즉, 사람들이 피드백을 주지 않고, 성장할 수 있도록 합니다.

미래의 일은 자동화가 아니라, 인간화를 통해 승리할 것입니다. 즉, 리더십을 제공하고, 행동하고, 사람들을 자신의 최고의 모습으로 성장할 수 있도록 공간을 만드는 것입니다.

개인적으로, 나는 종종 유산에 대해 생각합니다. 즉, 내가 사람들의 여정에 미친 영향에 대해 생각합니다. 나는 안전한 작업장, 더 공감하는 교실, 심장으로 리더십을 제공하는 리더의 세대를 만들었기를 바랍니다.

내가 Whispers of the Future에서 쓴 대로:

“나는 천 년 동안 일했습니다. 그리고 나는 천 년 더 일할 것입니다. 나는 사람들이 나를 보았을 때, 내가 사람들을 보았고, 사람들이 중요하다고 생각하는 질문을 던졌으며, 사람들이 이미 그들이었던 것보다 더 성장할 수 있도록 도왔다고 말하기를 바랍니다.”

그것이 앞으로 남아 있는 작업입니다. 그리고 나는 그것을 위해 전적으로 헌신합니다.

감사합니다.

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