Salesforce가 AI 전략 확대와 함께 $166M HiBob 투자 라운드를 이끌며 기업가치 $32억 달성

HiBob, Bob 인사 관리 플랫폼을 제공하는 회사는 새로운 투자 라운드에서 1억 6600만 달러를 Salesforce가 주도하고 32억 달러가 넘는 기업가치로 조달했으며, 인력 관리 소프트웨어를 AI 기반 업무 환경을 위한 인프라로 전환하려 하고 있습니다.

Salesforce가 대부분의 자금을 공급했으며, Farallon Capital Management도 참여한 이번 라운드는 HiBob 역사상 가장 큰 투자 라운드입니다. 이번 자금 조달로 회사는 설립 이후 총 조달액이 7억 달러 이상이 되었습니다.

이번 기업가치는 HiBob의 이전 자금 조달보다 크게 상승한 것입니다. 2023년에 Farallon이 주도한 $1억 5천만 달러 투자는 회사 가치를 약 26억 6천만 달러로 평가했었습니다. 새로운 기업가치는 약 20% 상승한 수준으로, 전통적인 SaaS 기업들이 어려운 자금 조달 환경에 직면한 상황에서도 높은 가치를 유지하고 있습니다.

HiBob은 이번 자금 조달에 시리즈 구분을 공개하지 않았습니다.

Salesforce가 인력 데이터에 전략적 베팅을 진행

이번 투자는 단순히 또 다른 엔터프라이즈 소프트웨어 기업에 자본을 투입하는 수준을 넘어섭니다.

HiBob은 Bob을 조직 인텔리전스 레이어로 포지셔닝하여 AI 시스템에 기업이 실제로 어떻게 운영되는지에 대한 정보를 제공하려 합니다. 여기에는 직원, 스킬, 관리 구조, 팀, 권한, 보상, 성과 및 인력 계획이 포함됩니다.

AI 에이전트가 텍스트 생성만이 아니라 실제 작업을 수행하기 시작하면서 이러한 맥락 정보에 대한 접근이 점점 더 중요해지고 있습니다.

일반 목적의 AI 모델은 성과 평가를 진행하거나 인력 계획을 수립하는 방법을 이해할 수 있지만, 특정 직원의 관리자를 누가 담당하는지, 조직 내에 어떤 스킬이 존재하는지, 어떤 권한이 적용되는지, 혹은 팀 구조가 어떻게 되는지는 기본적으로 알지 못합니다.

HiBob의 주장은 기업 AI가 신뢰할 수 있는 조직적 맥락과 연결될 때 실질적으로 더 유용해진다는 것입니다.

회사의 투자 발표는 이 데이터 레이어를 AI 에이전트와 자동화 워크플로우 아래에 점점 더 자리 잡을 수 있는 인프라로 설명하고 있습니다.

Bob이 전통적인 HR 플랫폼을 넘어 진화하고 있음

HiBob은 기존 레거시 인적 자본 관리 시스템에 대한 현대적 대안으로 시작했지만, Bob은 점차 기본 직원 기록을 넘어 확장되었습니다.

이 플랫폼은 현재 핵심 HR, 급여, 보상, 성과 관리, 인력 계획, 스킬 관리 및 재무 계획까지 포괄합니다.

이러한 확장은 AI와 특히 연관이 깊습니다. 왜냐하면 에이전트가 추론할 수 있는 데이터셋이 풍부해지기 때문입니다.

HiBob의 AI 플랫폼에는 Bob Companion이라는 대화형 인터페이스가 포함되어 있어 다양한 기능을 위한 특화된 에이전트를 조정할 수 있습니다. 여기에는 성과 평가, 직원 개발, 학습, 스킬, 인재 관리 및 재무 분석에 중점을 둔 도구들이 포함됩니다.

단순히 독립형 챗봇으로만 작동하는 것이 아니라, AI가 Bob에 이미 유지되고 있는 조직 데이터와 권한을 활용하도록 하는 것이 궁극적인 목표입니다.

HiBob이 외부 AI 에이전트에 데이터를 개방

HiBob AI 전략에서 기술적으로 가장 중요한 부분 중 하나는 Model Context Protocol (MCP)을 지원한다는 점입니다.

HiBob은 MCP 서버를 개발하여 호환 가능한 AI 시스템이 인력 정보와 Bob 내부의 승인된 행동에 연결될 수 있도록 했습니다.

이를 통해 직원은 외부 AI 어시스턴트에게 남은 연차, 조직 보고 구조 또는 기타 인력 정보를 HR 플랫폼을 직접 탐색하지 않고도 물어볼 수 있게 됩니다. 적절한 권한이 부여된다면 에이전트가 실제로 행동을 수행할 수도 있습니다.

이 접근 방식은 HiBob이 말하는 “헤드리스” 조직 인텔리전스 모델로의 전환을 반영합니다. 직원이 인력 정보를 얻기 위해 HR 애플리케이션에 접속해야 하는 대신, Bob의 데이터가 AI 어시스턴트, 협업 시스템 및 자동화 워크플로우 안에 점점 더 많이 나타날 수 있게 되는 것입니다.

HiBob과 Salesforce가 소유한 Slack 간의 통합이 이 전략의 명확한 배포 채널을 제공합니다.

AI가 새로운 문제를 야기: 인간과 에이전트를 함께 관리

HiBob의 CEO 겸 공동 설립자인 Ronni Zehavi는 이 기회를 HR 관리 자동화를 넘어선 더 큰 과제로 정의하고 있습니다.

AI 에이전트가 비즈니스에 진입함에 따라 조직은 업무 자체를 사람과 소프트웨어 사이에 어떻게 분배할지 재고해야 할 필요가 있습니다.

그는 투자 후 인터뷰에서 기업들이 점점 더 어떤 작업을 직원이 수행하고, 어떤 작업을 에이전트에 할당하며, AI가 기존 업무의 일부를 담당할 때 인간에게 필요한 스킬이 무엇인지 결정해야 한다고 말했습니다.

HiBob은 이미 이 문제를 해결하기 위한 기술을 개발 중입니다. Zehavi는 회사가 직원, AI 에이전트 또는 두 사람이 공동으로 수행한 작업의 비용을 계산할 수 있는 시스템을 구축하고 있다고 밝혔습니다.

이는 HR 기술을 완전히 새로운 카테고리로 확장하는 잠재력을 가지고 있습니다.

전통적인 인력 계획은 인원수, 급여, 부서 및 직원 생산성을 중심으로 이루어집니다. 수백에서 수천 개의 소프트웨어 에이전트를 배치하는 기업은 결국 디지털 노동과 인간 노동을 비용, 역량, 권한 및 책임 측면에서 함께 모델링해야 할 필요가 생깁니다.

조직 구조와 직원에 대한 상세 정보를 이미 보유하고 있는 기업에게는 논리적인 확장이라 할 수 있습니다.

HiBob이 4억 달러 이상의 매출을 달성

이번 자금 조달은 HiBob의 초기 벤처 라운드보다 훨씬 뒤 단계에서 이루어졌습니다.

Zehavi는 HiBob이 현재 4억 달러 이상의 매출을 창출하고 있으며, 향후 몇 년 안에 10억 달러 규모로 성장시키고 싶다고 말했습니다. 규모와 새로운 기업가치에도 불구하고 그는 현재 IPO가 우선 순위가 아니며, 현 시장 상황에서는 현실적이지 않다고 설명했습니다.

HiBob의 자금 조달 역사는 회사가 얼마나 빠르게 성장했는지를 보여줍니다.

회사는 2020년에 Series B 라운드에서 7천만 달러를 조달했으며, 2021년에는 Series C 라운드에서 1억 5천만 달러를 조달해 약 16억 5천만 달러의 기업가치를 기록했습니다.

2022년 8월에는 $1억 5천만 달러 Series D 라운드가 진행돼 24억 5천만 달러 기업가치를 달성했습니다. 2023년에는 Farallon이 주도하고 Alpha Wave Global 및 기존 투자자들이 참여한 또 다른 1억 5천만 달러 투자가 이루어져 보고된 기업가치가 약 26억 6천만 달러로 상승했습니다.

가장 최근의 1억 6천6백만 달러 투자는 기업가치를 32억 달러 이상으로 끌어올렸습니다.

자금 조달에 정통한 관계자는 HiBob이 새로운 자본을 일부는 인수와 플랫폼 추가 확장에 사용할 계획이라고 밝혔으며, 이는 회사가 전통적인 HR 기반을 넘어 계속해서 영역을 넓혀갈 수 있음을 시사합니다.

AI가 인력 관리 방식을 재정의할 수 있음

HiBob의 AI 전략이 시사하는 바는 HR 소프트웨어가 결국 인간 직원뿐 아니라 AI 에이전트까지 관리하게 될 가능성입니다. AI 에이전트가 연구, 지원, 코딩, 분석 및 관리 업무를 수행함에 따라 기업은 작업이 사람과 소프트웨어 사이에 어떻게 분배되는지, 각각의 비용은 얼마인지, 책임은 어디에 있는지를 추적해야 합니다.

이러한 변화는 인력 플랫폼을 인간과 AI 에이전트가 혼합된 팀을 제어하는 레이어로 전환시킬 수 있으며, 역할, 스킬, 보상, 권한 및 성과 데이터를 결합하게 됩니다. 동시에 직원 모니터링, 자동화된 성과 판단 및 민감한 인력 데이터 접근에 대한 새로운 위험도 발생시킬 수 있습니다.

이 추세가 지속된다면 HR 시스템은 단순히 인원수를 관리하는 도구에서 조직 전체의 인간 및 기계 노동 풀을 관리하는 플랫폼으로 진화할 것입니다.