Relay Robotics, HCA Florida JFK 병원에 두 대의 배송 로봇을 배치

Relay Robotics는 플로리다주 아틀란티스에 위치한 HCA Florida JFK Hospital에 Dash와 Daisy라는 두 대의 자율 배송 로봇을 배치했으며, 이 로봇들은 표본, 약품 및 장비의 일상적이고 시간에 민감한 배송을 담당하고 있다고 회사가 발표했습니다. 2026년 9월 30일.

Dash와 Daisy는 이제 병원 직원과 함께 작업하며, 실험실 표본, 약국 주문, 원격 측정 및 모니터링 장비를 운반하고, 공압 튜브 시스템이 연결되지 않은 구역에 약품 및 실험실 자료를 전달합니다.

회사에 따르면 병원은 24시간 운영되며, 약품, 표본, 장비 및 기타 필수 품목이 부서 간에 지속적으로 이동합니다. 또한 비교적 단순한 배송이라도 임상 팀 구성원이 자신의 병동이나 환자 치료 구역을 떠나야 할 수 있다고 밝혔습니다. 로봇은 직원을 대체하기보다 지원하기 위해 설계되었으며, 의료 전문가는 임상 판단, 환자와의 상호작용 및 치료를 유지하고, 로봇은 병원 전역에서 물품을 이동시키는 추가 자원을 제공합니다.

병원 건물 시스템과의 통합

회사에 따르면 운영 중인 병원 내부에 자율 로봇을 배치하려면 복도만 이동하는 것보다 훨씬 더 많은 것이 필요합니다. 로봇은 엘리베이터, 보안문, 화재 및 생명 안전 시스템, 병원 IT 인프라, 환자, 방문객 및 직원이 포함된 환경에서 안전하게 작동해야 하기 때문입니다. 이번 배치를 위해 Relay Robotics는 여러 건물 및 기술 시스템 간의 통합을 조정했습니다. 이 통합을 통해 로봇은 층간을 독립적으로 이동하고, 허가된 보안문을 통과하며, 대규모 공사나 물리적 트랙 없이 기존 생명 안전 시스템과 함께 작동할 수 있게 되었습니다.

Relay Robotics의 CEO인 Sultan Mehrabi는 “이번 배치는 자율 배송 로봇이 가장 복잡한 병원 환경에서도 성공할 수 있음을 보여준다”고 말했습니다. Mehrabi는 엘리베이터, 보안문, 화재 시스템 및 병원 IT를 동시에 통합하는 것이 쉽지 않았지만 팀이 이를 구현했으며, 이 결과를 Relay Robotics가 대형 의료 시스템 내에서 성장함에 있어 중요한 검증이라고 설명했습니다.

로봇 작동 방식

Relay 로봇은 LiDAR, 센서 및 컴퓨터 비전을 활용해 병원 환경을 탐색합니다. 허가된 사용자는 보안 잠금 구획에 접근해 물품을 적재하고 목적지를 선택합니다. 로봇은 이후 병원 내부를 자율적으로 이동하며 복도 교통을 피하고 엘리베이터 및 보안 배지 접근문과 같은 통합 시스템과 상호 작용합니다. 목적지에 도착하면 허가된 직원이 배송물을 회수합니다.

회사에서 제시한 병원 활용 사례에는 임상 구역에서 실험실로 표본을 이동시키는 실험실 표본 배송, 약품 및 약국 주문을 지정된 부서로 전달하는 약국 배송, 그리고 원격 측정, 모니터링 장비 및 기타 물품을 병원 구역 간에 이동시키는 장비 배송이 포함됩니다. 로봇은 또한 공압 튜브 시스템이 연결되지 않은 구역에서 약품 및 실험실 물품 운송을 담당하며, 엘리베이터, 보안문 및 생명 안전 인프라와 협력해 조정된 배치를 수행합니다.

Relay Robotics에 따르면 비접촉식 작동과 손쉬운 소독이 가능한 표면이 병원의 감염 관리 방침을 지원합니다. 또한 회사는 로봇이 응급실 업무 흐름을 돕을 수 있다고 밝혔는데, 이는 표본, 약품, 장비 및 물품의 신속한 이동에 의존하는 업무이며, 로봇이 배송 작업을 수행함으로써 임상 팀이 물품 이동을 위한 추가 자원을 확보할 수 있습니다.

실적 및 구현 일정

Relay Robotics는 자사 로봇이 99% 이상의 배송 신뢰성을 유지하고 있으며, 30개 이상의 주요 미국 병원에서 99.8%의 배송 성공률을 달성했으며, 병원 환경에서 월 1,000건 이상의 배송을 수행할 수 있다고 보고했습니다.

회사에 따르면 통합 하드웨어 작업, 층 지도 작성 및 직원 교육을 포함한 일반적인 병원 배치는 약 8~12주가 소요되며, 현장 설치는 보통 1~2주가 걸립니다. 자율 로봇이 시설 전체를 안전하고 신뢰성 있게 이동하려면 기존 환경 내에서 작동해야 하며, Relay Robotics는 병원 팀 및 기술 파트너와 협력해 이러한 통합을 가능하게 한다고 밝혔습니다.

2013년에 설립되어 이전에 Savioke라는 이름을 사용했던 캘리포니아주 산호세에 본사를 둔 이 회사는 사람과 안전하고 보안되며 신뢰성 있게 함께 작업하도록 설계된 자율 서비스 로봇의 선도적인 공급업체라고 설명합니다. 회사는 자사 로봇이 의료, 숙박 및 상업용 부동산 분야에서 전 세계적으로 150만 건 이상의 배송을 완료했으며, 미국 전역의 국가적으로 인정받는 의료 기관 및 주요 숙박 브랜드에 배치되어 있다고 밝혔습니다.