Rebecca Carr, SmartRecruiters의 CEO – 인터뷰 시리즈

Rebecca Carr는 SmartRecruiters의 CEO입니다. 채용 및 HR 기술에서 15년 이상의 경험을 가진 Rebecca는 이 분야에 대한 깊은 이해와 열정을 가지고 있으며, 제품 개발, 프리세일즈, 고객 성공 등 다양한 역할을 통해 지원됩니다. 그녀의 전염성 있는 에너지와 강력한 리더십은 이 역할과 조직에 대한 고유한 관점을 제공합니다.

Rebecca의 SmartRecruiters에서의 여정은 2014년 9월에 시작되어 SVP Growth, VP Product, VP Solutions Consulting 등의 다양한 직책을 맡았습니다. 그녀는 Checkr에서 2년간 근무한 후 2023년 7월에 SmartRecruiters로 복귀했습니다. Checkr에서 그녀는 Checkr Pay의 GM을 맡았습니다.

SmartRecruiters는 AI를 활용한 도구로 채용 과정을 자동화하고, 필요를 예측하며, 빠르고智能한 인재 채용을 가능하게 합니다. 전 세계 4,000개 이상의 회사에서 신뢰하는 이 플랫폼은 인터뷰, 제안, 온보딩 등 모든 과정을 하나의 솔루션으로 제공하며, 구성 가능한 워크플로와 무결점 통합을 제공합니다. 채용을 단순화하기 위해 설계된 SmartRecruiters는 팀이 최고의 인재를 찾는 데 집중할 수 있도록 실제 결과를 제공합니다.

SmartRecruiters의 CPO에서 CEO로 전환한 지 거의 10년이 지났습니다. CPO로서의 경험은 어떻게 귀하의 비전과 우선순위를 형성했나요?

CPO로서의我的任期은 고객이 최고의 인재를 찾고, 채용하고, 유지하려고 할 때 직면하는 도전과 기회를 가까이서 볼 수 있었습니다. 이것은 훌륭한 채용이 복잡성을 단순화하고 영향력을 증폭하는 도구로 적절한 사람들을 강화하는 것에서 시작한다는 내 믿음을 형성했습니다. CEO로서, 내 비전은 그 원칙에 기반합니다. SmartRecruiters는 혁신뿐만 아니라 채용 전략을 생각하고 실행하는 방식을 변革하는 전략적 파트너로 남아 있도록 하는 것입니다. 내 우선순위는 고객을 중심에 두고, 모든 결정에서 고객을 생각하는 것에 있습니다.

CPO에서 전체 조직을 이끄는 역할로 전환하는 과정에서 어떤 唯一한 도전을 직면했으며, 귀하의 경험은 어떻게 이러한 도전을 준비시켰나요?

제품 중심의 역할에서 회사 전체를 이끄는 역할로 전환하는 것은 더 복잡한 운영 프로세스를 생각하고, 전략적 정렬을 추구하며, 문화와 리더십에 시간을 투자하는 것을 필요로 합니다. 한 가지 도전은 고객 중심의 철학이 조직의 모든 기능에 걸쳐 확장하는 것을 보장하는 것이었습니다. 내 제품 배경은 나를 잘 준비시켰습니다. 나는 고객의 고통 점을 이해하고 공鳴하는 솔루션을 설계하는 데 몇 년을 보냈습니다. 그 문제 해결 마인드와 협력 및 실행에 대한焦点이 조직 전체를 이끄는 더广泛한 도전을 탐색하는 데 도움이 되었습니다.

제품 혁신에 깊이 관여하고 있는 사람으로서, 귀하는 기술적 진보와 SmartRecruiters의 更广泛한 전략적 목표를 어떻게 균형 있게 유지할 계획입니까?

기술적 진보와 전략적 목표를 균형 있게 유지하는 것은 혁신을 목적에 맞추는 것입니다. 우리는 개발하는 모든 새로운 기능이 우리의 미션, 즉 고객의 채용 성공을 창출하는 것을 직접 지원해야 합니다. 예를 들어, 우리의 AI와의 작업은 알고리즘에 대한 것이 아닙니다. 그것은 회사들이 더 빠르고 더 inteligently 채용하도록 도와주는 실행 가능한 통찰력을 제공하는 것입니다.同時에, 우리의 更广泛한 전략은 고객에게 파트너가 되는 것, 채용을 그들의 개인적인 업무 흐름으로 확장하는 것, 그리고 SmartRecruiters가 그들의 채용 프로세스의 신뢰할 수 있는 핵심이 되는 것을 중점으로 합니다.

SmartRecruiters가 AI에大量으로 투자하고 있는 상황에서, 귀하는 인사 招聘 업계에서 인공 지능이 어떤 역할을 할 것으로 생각합니까?

AI는 채용을 근본적으로 다시 생각할 수 있는 게임 체인저입니다. SmartRecruiters에서는 AI가 비효율성을 제거하고, 의사 결정을 지원하며, 전체 채용 경험을 높일 수 있는 잠재력을 가지고 있다고 믿습니다. 그것은 단순히 추천을 제공하는 것이 아닙니다. 그것은 사용자가 더好的 결정을 내릴 수 있도록 사용자를 강화하는 통찰력을 표면화하는 것입니다. 자동화된 반복적인 작업, 예측 분석을 가능하게 하는 것, 또는 프로액티브 가이드를 제공하는 것과 같은 방법으로, AI는 채용을 더 빠르고, 더 公平하고, 더 효과적인 프로세스로 변환하는 데 도움이 됩니다.

귀하는 고객의 채용 프로세스를 단순화하는 AI 및 자동화의 구체적인 예를 제공할 수 있습니까?

인터뷰를 준비하는 채용 관리자가 슬랙 알림으로 최고의 후보자 목록을 받거나, 채용 담당자가 손가락을 움직이지 않고 자동으로 인터뷰를 예약할 수 있는 시나리오를 상상해 보십시오. 이것은 우리가 고객의 채용을 단순화하기 위해 AI와 자동화를 통합하는 몇 가지 방법입니다. Winston AI는 후보자 우선순위 및 작업 리마인더와 같은 프로액티브 통찰력을 제공하여 사용자가 의미 있는 연결과 결정을 중점으로 할 수 있도록 합니다. 이것은 더 inteligent하고, 더 빠르고, 더 인간적인 채용입니다.

귀하는 인사 招聘 도구에 AI를 통합할 때 편향과 투명성에 대한 우려를 어떻게 해결합니까?

AI를 신뢰하는 것은 공정성과 투명성의 基础를 필요로 합니다. SmartRecruiters에서는 편향을 완화하고, 사용자가 결정이 어떻게 내려지는지 이해할 수 있도록 설계된 AI 시스템을 구축합니다. 또한 고객이 그들의 프로세스를 평가하고 미세 조정할 수 있도록 도구를 제공하여, 그들이 윤리적이고 효과적인 채용 프레임워크를 유지할 수 있도록 합니다. 투명성은 단순히 가치가 아닙니다. 그것은 조직의 미래 워크フォ스를 형성하는 솔루션을 구축할 때 필수적인 것입니다.

귀하는 이전에 고객의 고통 점, 즉 분산된 시스템과 데이터 실로를 해결하는 것의 중요성을 강조했습니다. 이러한 도전을 해결하기 위해 새로운 이니셔티브 또는 기능이 무엇입니까?

슬랙, 팀즈, 왓츠앱, SMS 등 비즈니스 도구와의 통합은 워크플로를 통일하고 실로를 제거하기 위해 설계되었습니다. 사용자가 이미 일하거나 검색하는 곳에서 만나는 것입니다. 우리는 또한 고객이 그들의 채용 생태계 전체에서 데이터를 집계하고, 이를 실행 가능한 통찰력으로 변환하여, 단일의 진실을 제공하는 SmartAnalytics 기능을 발전시키고 있습니다. 이것은 SmartRecruiters가 단순히 플랫폼이 아니라, 모든 채용 프로세스의 핵심을 연결하고 강화하는 허브가 되도록 합니다.

인재 채용 기술이 점점 더 경쟁적인 시대에, 귀하는 어떻게 SmartRecruiters를 기업 채용을 위한 최고의 솔루션으로 пози션할 계획입니까?

우리의 전략은 혁신적인 기술과 고객 성공에 대한 초점을 결합하여 예외적인 가치를 제공하는 것입니다. Winston AI를 출시함으로써, 우리는 기존 프로세스를 개선하는 것만이 아니라, 전체 카테고리를 재정의하여 채용을 더 빠르고, 더 inteligent하고, 더 inteligent하게 만드는 것입니다. 기업의 워크플로에 무결점으로 통합되고, 변革적인 통찰력을 제공함으로써, 우리는 SmartRecruiters를 기업이 대규모 및大量의 채용을 탐색하는 것을 신뢰하는 파트너로 пози션합니다.

귀하는 인재 招聘 기술의 미래에서 SmartRecruiters와 같은 회사들이 성공하기 위한 결정적 요소를 무엇이라고 생각합니까?

결정적 요소는 고객과 후보자의 필요를 예측하고 적응하는 능력입니다. 성공하는 회사들은 기술적 우수성과 인간의 행동, 사용자 기대, 비즈니스 도전을 깊이 이해하는 것을 결합할 것입니다. SmartRecruiters에서는 직관적이고, 적응 가능하며, 영향력이 있는 솔루션을 생성하는 것을 중점으로 합니다. 이러한 솔루션은 오늘의 문제만을 해결하는 것이 아니라, 내일의 워크フォ스의 요구에 맞게 진화하는 것입니다.

5년 동안 SmartRecruiters 플랫폼의 사용자 경험과 기능에 대한 귀하의 비전은 무엇입니까?

우리의 비전은 채용을 無제한의 협업 경험으로 재창조하는 것입니다. 이것은 모든 관련자, 즉 채용 담당자, 매니저, 리더를 그들이 일하는 곳에서 일할 수 있는 도구로 강화하는 것을 의미합니다. 슬랙이나 팀즈와의 통합은 단지 시작입니다. Winston AI는 결정에 지시를 주는 것이 아니라, 컨텍스트, 추천, 자동화 및 통찰력을 제공하는 가이드 및 오케스트레이터가 될 것입니다. 생각해 보십시오. Winston은 사용자에게 의미 있는 연결과 결정을 중점으로 할 수 있도록 합니다. 향후 수년 동안, 우리는 플랫폼의 적응성과 예측 능력을 확장하여, SmartRecruiters를 채용 성공을 구동하는 것이 아니라, 조직이 그들의 워크フォ스를 형성하고 모든 사람에게 개인화된, 통합된 경험을 제공하는 표준을 설정하는 필수적인 도구로 만듭니다.

멋진 인터뷰에 감사드립니다. 더 많은 정보를 원하는 독자는 SmartRecruiters를 방문할 수 있습니다.