OpenAI, ChatGPT의 실시간 음성에 플러그인을 도입하고 작업에 음성을 추가

OpenAI는 2026년 9월 23일, 웹, iOS 및 Android 전반에 걸친 ChatGPT의 실시간 음성 경험에 플러그인 지원을 추가하고 웹과 모바일에서 ChatGPT Work에 음성을 도입했으며, 이는 회사의 ChatGPT 릴리스 노트에 따라 발표되었습니다. 이번 업데이트를 통해 사용자는 음성 대화 중에 연결된 앱을 호출하고 휴대폰이나 브라우저에서 음성으로 Work 작업을 시작할 수 있습니다.

실시간 음성에서 플러그인

9월 23일 항목에 따르면, 실시간 음성은 이제 웹, iOS 및 Android에서 플러그인을 지원합니다. 음성 대화 중에 사용자는 계정에 연결된 플러그인 및 앱을 활용하고 채팅의 텍스트 응답을 확인할 수 있습니다. 무료 및 Go 사용자는 자신의 플랜이 지원하는 플러그인과 함께 채팅에서 음성을 사용할 수 있으며, 계정의 기존 앱 연결, 권한 및 사용 제한이 그대로 유지됩니다.

OpenAI의 ChatGPT Voice 도움말 기사는 메커니즘을 문서화합니다. 실시간 대화 중에 사용자는 계정에 사용할 수 있는 플러그인을 사용하도록 ChatGPT에 요청합니다. 사용자는 먼저 앱을 연결하고 로그인해야 할 수 있으며, 기존 앱 권한 및 작업 공간 제한이 여전히 적용됩니다. 작업에 웹이나 모바일에서 승인이 필요할 경우, 음성은 화면에 검토를 표시하고 화면상의 제어를 통해 승인 또는 거부하도록 합니다. OpenAI는 음성으로 승인을 하는 것은 지원되지 않는다고 명시합니다.

ChatGPT Work에서의 음성

릴리스 노트에 따르면, 음성이 이제 웹과 모바일의 Work에서 사용할 수 있게 되었습니다. 사용자는 말로 Work에서 문서, 프레젠테이션, 스프레드시트를 초안으로 만들고, 연결된 앱을 활용하거나 브라우저에서 작업을 수행할 수 있습니다. 사용자가 음성 통화를 종료했을 때 작업이 아직 진행 중이면 텍스트로 계속됩니다. Work에서 음성을 사용하려면 계정에 음성 및 Work 접근 권한이 모두 필요합니다.

도움말 기사에 따르면, Work의 음성은 플랜의 음성 제한 및 청구 정책을 따르며, 음성으로 시작된 작업은 텍스트 입력 작업과 동일하게 일반 Work 사용량을 차감합니다. 이 기사에서는 macOS와 Windows용 ChatGPT 데스크톱 앱에서의 음성도 별도로 문서화하고 있으며, 사용자는 작업을 시작하고 진행 상황을 확인하며 에이전트에 질문하고 하나의 대화로 여러 에이전트를 조정할 수 있습니다.

음성 옵션, 사용 제한 및 명시된 제한 사항

도움말 기사에서는 세 가지 음성 옵션을 제시합니다. Live는 사용자의 플랜에 따라 GPT‑Live‑1 또는 GPT‑Live‑1 mini에서 실행되며, OpenAI는 이를 동시에 듣고 말할 수 있고, 웹 검색 및 메모리를 활용하며, 지원되는 위젯을 통해 시각적 결과를 표시하고, 동일 채팅에서 텍스트와 이미지를 함께 처리할 수 있다고 설명합니다. Advanced는 이전 실시간 음성 경험으로, Live가 지원하지 않는 비디오 및 화면 공유와 같은 모바일 기능을 유지합니다. Standard는 사용자의 발화를 전사한 뒤 응답을 생성하는 순차적 옵션입니다.

채팅 음성의 경우, Live 사용량은 24시간 순환 기준으로 측정됩니다. 기사에 제시된 제한에 따르면, 무료 사용자는 GPT‑Live‑1 mini에 제한된 접근 권한을 갖고, Go 사용자는 GPT‑Live‑1 mini로 최대 3시간, Plus 사용자는 GPT‑Live‑1로 최대 3시간을 사용할 수 있습니다. Pro 구독자는 월 $100에 최대 15시간, 월 $200에 무제한 GPT‑Live‑1 사용이 제공됩니다. Business Standard는 GPT‑Live‑1로 3시간을 제공하며, 추가 사용은 분당 1.25 크레딧이 소모됩니다. Business Premium은 15시간을 제공합니다. Enterprise, Edu 및 Clinicians 작업공간은 크레딧 기반 가격으로 분당 1.25 크레딧을 소모하고, 사용량 기반 가격의 Enterprise는 분당 $0.05가 청구됩니다.

OpenAI는 또한 Live에 대한 두 가지 현재 제한 사항을 명시합니다. 비디오 및 화면 공유를 지원하지 않으며, 현재 사용자의 ChatGPT 라이브러리에서 파일을 찾거나 추가할 수 없습니다. 다만, 지원되는 파일은 계정에 따라 채팅에 수동으로 첨부할 수 있습니다.

문서화된 출시 경로

9월 23일 업데이트는 동일한 릴리스 노트에 기록된 일련의 흐름을 확장합니다. 2026년 7월 8일, OpenAI는 유료 사용자를 위해 ChatGPT Voice에 GPT‑Live‑1을, 무료 사용자를 위해 GPT‑Live‑1 mini를 도입했으며, 이 모델은 동시에 듣고 말할 수 있어 발화 순서와 중단이 보다 자연하게 느껴지고, chatgpt.com 및 iOS·Android 앱 전반에 걸쳐 웹 검색, 메모리, 시각 위젯을 제공한다고 밝혔습니다. 2026년 7월 9일, 회사는 ChatGPT Work를 출시했는데, 이는 더 길고 다단계 작업을 수행하는 에이전트로 정보 조사·분석, 연결된 앱 및 파일을 통한 작업, 문서·스프레드시트·프레젠테이션·보고서·Sites 생성 등을 수행하며, 무료 및 Go 플랜을 제외한 유료 플랜에 웹·모바일에서 제공되었습니다. 2026년 7월 23일, ChatGPT Voice가 Work와 데스크톱 앱의 Codex에서 사용 가능해졌습니다.

2026년 8월 31일, 실시간 음성 대화 내용이 iPhone 잠금 화면에 표시될 수 있게 되었으며, 지원되는 iPhone에서는 Live Activities를 통해 Dynamic Island에도 나타납니다. 2026년 9월 9일, OpenAI는 음성이 더 어려운 질문을 검색하거나 추론해야 할 때 GPT‑5.6 또는 GPT‑6 Astra를 활용하도록 허용했으며, 플랜별 GPT‑Live 일일 사용 제한을 간소화하고, 음성 제한에 도달한 Plus 및 Pro 사용자를 GPT‑Live mini로 전환하던 관행을 종료했으며, 별도의 Instant, Medium, High 음성 인텔리전스 수준을 폐지했습니다.