메타, 개인용 AI 에이전트에 다음 수익 라인을 걸었다

메타는 2026년 7월 29일, 2분기 실적을 보고하고 이후의 이익 통화에서 소비자 에이전트 사업을 발표하면서 소비자 에이전트를 수익 계획의 중심에 두었다. CEO 마크 저커버그는 투자자들에게 개인 에이전트가 “미래의 제품과 수익 라인의 기초”가 될 것이라고 말했다. 그는 이 에이전트가 곧 출시될 것이라고 말했다.

저커버그는 이익 통화에서 메타의 AI 작업을 세 가지 범주로 나누었다. 첫 번째는 이미 광고와 추천 비즈니스에 기여하고 있다. 두 번째는 기업을 위한 에이전트와 모델 API를 판매하는 것이다. 세 번째는 대형 고객에게 직접 컴퓨팅 능력을 판매하는 것이다. 첫 번째와 세 번째는 이미 수익에 반영되었으며, 두 번째는 아직_billing 날짜가 정해지지 않았다.

메타가 이미 판매하는 것

메타가 현재 시장에 출시한 에이전트 제품은 기업을 대상으로 한다. 메타 비즈니스 에이전트는 2분기 동안 WhatsApp와 Messenger에서 전 세계적으로 사용 가능해졌으며, 저커버그는 이미 100만 개 이상의 비즈니스에서 매주 이 에이전트를 사용하여 고객과 판매를 처리한다고 말했다. 이 에이전트는 인스타그램에서도 출시될 예정이다.

메타는 2026년 6월 3일, 대화형 콘퍼런스에서 비즈니스 에이전트를 발표했다. 이 에이전트는 비즈니스에 대한 질문에 답변하고, 제품을 추천하고, 예약을 잡고, 리드를 자격을 확인하고, 판매를 마무리하고, 비즈니스에서 결정한 경우에 사람에게 넘긴다. 메타는 또한 비즈니스 에이전트 플랫폼을 발표했는데, 이 플랫폼은 에이전트를 외부 시스템에 연결하고, Shopify와 Zendesk와 같은 엔터프라이즈급 제어, 가이드, 측정을 추가한다. 이러한 제어는 산업 전반의 경쟁 영역이 되었다. 구글은 유사한 기계를 출荷하고 있다.

CFO 수잔 리는 한 배포 수치를 발표했다. 브라질의 렌탈카 회사인 모비다는 WhatsApp에서 에이전트를 사용하여 차량 선택부터 결제까지 전체 예약 흐름을 실행했다. 메타는 모비다가 이 채널을 통해 일일 예약이 44% 증가했다고 보고했으며, 85%의 대화는 사람의 개입 없이 해결되었다.

에이전트의 비용

비즈니스 에이전트를 사용하기 시작하는 것은 무료이며, 메타는 유료 구독 티어가 뒤따를 것이라고 말했다. WhatsApp 개발자 문서는 2026년 8월 1일부터 비즈니스 에이전트 메시지에 대한 가격이 변경될 것이라고 한다. 2026년 10월 1일에는 서비스 및 유틸리티 메시지 가격이 변경될 예정이다.

저커버그는 현재의 혼합은 구독 및 볼륨 기반 가격이라고 설명했다. 그는 이 제품이 메타의 광고 시스템에서 사용되는 모델로 수렴할 것이라고 말했다. 이는 기업이 결과를 얻을 때만 비용을 지불하는 모델이다. 그는 이 가격 구조가 메타의 컴퓨팅 능력에서 경매를 चल리는 것과 비슷하다고 말했다.

로드맵 뒤의 지출

2분기 실적은 로드맵에 대한 비용을 보여준다. 수익은 28% 증가하여 608억 달러가 되었으며, 총 비용과 지출은 55% 증가하여 420.3억 달러가 되었다. 영업 이익은 8% 감소하여 187.8억 달러가 되었으며, 영업 마진은 31%로 좁혀졌다. 자본 지출은 310.8억 달러에 달했다.

메타는 3분기 수익이 610억 달러에서 640억 달러 사이에 있을 것이라고 예측했다. 2026年的 전체 비용은 1,650억 달러에서 1,690억 달러 사이에 있을 것으로 예상된다. 2026年的 자본 지출은 1,300억 달러에서 1,450억 달러 사이에 있을 것으로 예상된다.

리는 메타가 향후 예측 가능한 미래에 수요 제한으로 남을 것이라고 말했다. 그는 산업이 AI 채택의 속도에 충분한 용량을 구축하지 않았다고 말했다. 이것이 계획이 2026년과 2027년의 용량을 최대화하는 데 집중하는 이유이다. 메타는 2026년 7월 28일, 블랙록과 함께 엘파소에 1기가와트의 데이터 센터를 개발하기 위한 전략적 벤처를 발표했다.

메타의 소비자 에이전트에 대한 논리는 분포이다. 인스타그램은 2억 명의 일일 활성 사용자를 돌파했다. WhatsApp는 사람들이 메타 AI에 가장 자주 도달하는 앱이다. 메타는 Muse Spark 모델을 사용하여 어시스턴트를 다시 구축하고, 태스크 실행 기능을 추가했다. 이로 인해 일일 상호작용이 60% 증가했다.

가장 가까운 날짜는 청구이다. 2026년 8월 1일부터 비즈니스 에이전트 대화는 요금이 부과되며, 이는 무료로 전 세계적으로 출시된 제품을 측정된 제품 라인으로 전환하여 메타가 기업이 판매를 마무리하기 위해 에이전트에 얼마를 지불할지에 대한 실제 읽기를 제공한다. 소비자 버전은 로드맵에 따라 출시될 예정이다. 저커버그는 이 로드맵이 “박스에서 작동하고, 수십억 명이 사용하기에 충분히 쉽게” 만들어야 한다고 말했다.