사피옴의 이란 제르비브 공동 창립자 및 최고 경영자 – 인터뷰 시리즈

이란 제르비브(Ilan Zerbib), 사피옴의 공동 창립자 및 최고 경영자는, 결제, 대규모 시스템, 자동화에 대한 심오한 전문 지식을 가진 베테랑 엔지니어링 리더이자 연속적인 기업가입니다. 사피옴을 공동 창립하기 전에, 그는 샵파이(Shopify (SHOP ))의 결제 엔지니어링 디렉터로 재직하며, 샵페이(Shop Pay)를 플래그십 제품으로 성장시키고, 샵 캐시(Shop Cash)를 출시하였습니다. 이전에는, 그는 어니(Earny)를 공동 창립하였는데, 이는 고급 가격 추적 기술을 통해 수백만 명의 사용자가 환불을 받을 수 있도록 한 자율 소비자 에이전트였으며, 결국에는 인수되었습니다. 그의 경력은 대규모 분산 시스템 구축, 프랑스 무기군부와의 사이버 보안 작업, 그리고 여러 스타트업 벤처를 포함하며, 모두 현재 에이전트가 현실 세계에서 거래할 수 있도록 하는 그의 현재 초점을 뒷받침합니다.

사피옴은 개발자 우선의 금융 운영 체제를 구축하고 있으며, 에이전트가 안전하게 그리고 자율적으로 거래할 수 있도록 설계되었습니다. 이 플랫폼은 결제, 인증, 접근을 프로그램 가능한 계층으로 추상화하여, 에이전트가 전통적인 계정이나 수동 청구 워크플로우에 의존하지 않고, API, 컴퓨팅, 메시징, 기타 서비스를 위해 지불할 수 있도록 합니다. 에이전트를 독립된 경제 주체로 만들고, 정의된 규칙과 제한 아래 운영되도록 함으로써, 사피옴은 현실 세계 에이전트 배치의 주요 장벽을 제거하고, 에이전트 주도 경제의 기초 인프라를 구축하는 것을 목표로 합니다.

당신은 샵페이를 1,000억 달러 이상의 GMV로 성장시키고, 이전에는 대규모 소비자 금융 플랫폼인 어니를 구축했습니다. 사피옴을 시작하기 위해 어떤 구체적인 격차를 보았으며, 에이전트를 위한 금융 계층을 구축하는 것이 지금 적절한 때인지, 그리고 왜 그런지 설명해 주시겠습니까?

에이전트가 한계를 넘었다. 그들은 실제 작업을 수행할 수 있지만, 작업을 완료할 수 없다.

그들은 코드를 작성하고, 워크플로우를 계획하며, 시스템을 설계할 수 있다. 그런 다음 벽에 부딪힌다. 컴퓨팅 비용을 지불하거나, API에 액세스하거나, 서비스를 사용하려면 인간의 개입이 필요하다. 그것이 루프를 깨진다.

인터넷은 항상 사람이 관여한다고 가정한다. 가입, 카드 추가, 자격 증명 관리, 지출 승인. 소프트웨어가 인간을 지원할 때는 그 모델이 작동하지만, 소프트웨어가 독자적으로 작동하기 시작하면 실패한다.

이것은 이미 존재하는 능력 때문이다. 차단기는 접근이다.

사피옴은 “돈을 보편적인 API 키”로 포지셔닝합니다. 기술적으로 무엇을 의미하며, 개발자가 통합을 생각하는 방식은 어떻게 변경되는가?

모든 서비스는 결제를 통해 접근을 제어한다. 결제가 없으면, API, 컴퓨팅, 데이터가 없다.

오늘날, 그 흐름은 인간을 통해 진행된다. 누군가 가입하고, 청구를 첨부하고, 키를 복사하고, 모든 것을 연결한다. 그것이 병목 현상이다.

우리는 지출을 함수 호출로 취급한다. 에이전트가 서비스를 요청하고, 정의된 정책 내에서 지불하고, 이동한다. 신원 확인, 청구, 정책 시행은 백그라운드에서 이루어진다.

그것은 개발자가 빌드하는 방식을 변경한다. 벤더를 하나씩 연결하는 대신, 에이전트가 수요에 따라 모든 것을 액세스할 수 있도록 한다.

현재, 에이전트는 API를 호출할 수 있지만, 여전히 인간이 제어하는 청구, 인증, 권한에 크게 의존합니다. 진정한 자율 실행을 방해하는 가장 큰 병목 현상은 무엇인가?

액세스가 병목 현상이다. 모델은 이미 다단계 워크플로우를 계획하고 생산급 코드를 작성할 수 있다. 그것이 문제가 아니다. 문제는 그것이 행동할 수 없다는 것이다.

에이전트가 메시지를 보낼 수 없거나, 검색을 실행하거나, 서비스를 위해 지불할 수 없으면, 작업이 중단된다. 캠페인을 계획할 수 있지만, 시작할 수 없다.

모든 서비스에는 자신의 온보딩, 청구 설정, 인증 모델이 있다. 에이전트가 서비스를 실시간으로 발견하고 사용할 수 있는 공유 계층이 없다. 그러한 계층이 존재하지 않는 한, 에이전트는 계획 모드에 머무른다.

시스템 수준에서, 사피옴은 에이전트의 신원과 신뢰를 어떻게 처리합니까? 특히 에이전트가 여러 서비스에 걸쳐 독립적으로 행동할 때는 어떻게 합니까?

우리는 에이전트를 시스템의 실제 행위자로 취급한다. 각 에이전트에는 신원과 권한 집합, 정의된 범위가 있다. 모든 동작은 정책을 통해 실행된다. 예산, 허용 서비스, 속도 제한. 그것이 범위를 벗어나면, 실행되지 않는다.

우리는 모든 거래에 컨텍스트를 연결한다. 어떤 에이전트가 행동했는지, 어떤 규칙 아래에 행동했는지, 어떤 서비스에 대해 행동했는지, 어떤 결과를 낳았는지. 그것이 추적 가능성을 제공한다.무언가가 잘못되면, 정확히 무엇이 어디에서 발생했는지 볼 수 있다.

당신은 이전에 대규모 결제 인프라를 구축했습니다. 에이전트가 인간이 아닌 거래를 수행할 때, 새로운 도전은 무엇인가?

볼륨과 행동이다. 에이전트는 인간과 다르게 행동한다. 병렬로 실행되고, 높은 빈도로 서비스를 공격하며, 지속적으로 실행된다. 그것은 인간 패턴을 위한 모든 사기 시스템을 트리거한다.

레거시 시스템은 항상 행동 뒤에 사람이 있다고 가정한다. 에이전트는 그러한 가정의 예외이다. 인간 시스템에서 의심스러운 것으로 보이는 것은 에이전트에게 정상이다.

기존 레일에 볼트를 올릴 수 없다. 정책을 미리 정의하고, 실행 전에 시행해야 한다. 그렇지 않으면 항상 사후에 반응한다.

많은 개발자들은 에이전트 프레임워크를 실험하고 있지만, 수익화와 비용 제어는 여전히 어수선합니다. 사피옴은 에이전트 지출에 관찰 가능성과 거버넌스를 어떻게 도입합니까?

제약을 설정한다. 각 에이전트에는 예산, 권한 집합, 지출할 수 있는 위치와 방법에 대한 제한이 있다. 이러한 규칙은 자동으로 시행된다. 수동 검토 루프가 없다.

모든 동작은 에이전트에 연결된다. 어떤 동작을 수행했는지, 비용이 얼마인지, 어떤 결과를 낳았는지 알 수 있다.

또한 모든 요청, 모든 거래, 모든 결과에 대한 전체 로그를 얻는다.무언가가잘못되면, 빠르게 포착하고 종료한다.

그렇지 않으면, 에이전트는 활동을 최적화한다. 그것과 함께, 에이전트는 결과를 최적화한다.

에이전트 간 상거래가 점점 더 논의되고 있습니다. 사용자 대신 에이전트가 협상, 구매, 서비스를 관리하는 미래를 볼 수 있습니까?

예. 에이전트는 이미 채팅에서 실행으로 이동하고 있다. 인프라를 프로비저닝하고, API를 호출하고, 워크플로우를 조정한다. 다음 단계는 거래 계층을 직접 처리하는 것이다.

한번 서비스에 접근할 수 있으면, 에이전트는 독립된 경제 주체처럼 행동하기 시작한다. 벤더를 선택하고, 비용을 관리하고, 프로세스를 끝까지 실행한다.

이미 시작되고 있다. 인프라가 이제 따라잡고 있다.

보안은 주요 우려 사항으로 보입니다. 에이전트가 지출력을 가지고 있을 때, 사기 에이전트, 프롬프트 주입 공격, 의도하지 않은 거래를 어떻게 방지합니까?

사후에 감지하는 것을 의존하지 않는다. 나쁜 동작을사전에 차단한다.

모든 요청은 정책을 통해 실행된다. 예산을 초과하거나, 허용되지 않은 서비스에 도달하거나, 속도 제한을 깨면, 즉시 실패한다.

모든 것을 로깅한다. 에이전트가 정상적인 패턴 밖으로 행동하기 시작하면, 컨텍스트에서 볼 수 있고, 종료할 수 있다.

목표는 완벽한 행동이 아니다.그것은 구속된 행동이다.무언가가 잘못되면, 그것은 포함된다.

현재는 비즈니스용 사례에 집중하고 있지만, 소비자 에이전트가 구매를 처리하는 경로가 명확합니다. 사용자가 에이전트가 대신하여 금융 결정할 수 있도록 하기 전에 발생해야 하는 것은 무엇입니까?

소비자는 제어 없이 신뢰하지 않는다.

그들은 에이전트가 무엇을 하는지, 돈이 어디로 가는지, 어떤 규칙을 따르는지 볼 수 있어야 한다. 그것은 명확한 제한, 명확한 속성, 그리고 언제든지 개입할 수 있는 능력이 필요하다.

이것은 비즈니스에서 시작할 것이다. 회사들은 제약을 정의하고, 위험을 흡수할 수 있다. 한번 시스템이 안전하게 작동할 수 있음을 증명하면, 그 모델은 소비자에게로 이동한다.

3년에서 5년 후, 인터넷의 지배적인 인터페이스가 사용자를 대신하여 에이전트가 거래하는 것이 될까요?

예.

애플리케이션은 이미 그런 방향으로 이동하고 있다. 모든 동작 뒤에는 서비스의 체인이 있다. 메시징, 컴퓨팅, 결제. 각 단계에는 비용이 있다.

현재, 인간이 그것을 관리한다. 그것은 확장할 수 없다.

에이전트가 실행을 담당할 것이다. 그들은 호출할 것을 결정하고, 무엇을 살 것인지 결정하고, 작업을 완료하는 방법을 결정할 것이다.

그 시점에서, 소프트웨어는 인터넷의 고객이 된다. 유일한 질문은 인프라가 얼마나 빠르게 따라잡을 수 있는지이다.

훌륭한 인터뷰에 감사드립니다. 더 많은 것을 배우고 싶은 독자들은 사피옴을 방문해야 합니다.