Дмитрий 윤, Skyward IT Solutions의 창립자 및 CEO – 인터뷰 시리즈

2013년에 설립된 Skyward IT Solutions은 메릴랜드에 기반을 둔 디지털 서비스 회사이자 연방 계약자로, 인공지능 및 기계 학습, 애자일 DevSecOps, 데이터 과학, 고객 경험에 전문성을 가지고 있습니다. 이 회사는 연방 정부의 이니셔티브를 지원하기 위한 보안, 확장 가능하며 사용자 중심의 기술 솔루션을 제공합니다.

過去 10년 동안 Skyward IT Solutions는 다양한 미국 연방 기관과 협력하여 임무에 중요한 시스템을 현대화하고 공공 서비스 제공을 개선했습니다. 고객으로는 Medicare 및 Medicaid 센터(CMS), 미국 중소기업청, 교통부, 국토안보부 등이 있습니다.

이 회사는 결과, 투명성, 애자일 방법론을 강조하며, 연방 정부가 효율성과 효과성을 개선하기 위해 차세대 기술을 채택하는 것을 지원하는 것을 목표로 합니다.

2013년 Skyward를 설립한 영감과 미국 연방 기관을 섬기기 위해 집중한 동기를 공유해 주시겠습니까?

다른 많은 스타트업과 달리, Skyward를 설립한 주요 동기와 영감은 완벽한 비즈니스 계획이나 수백만 달러의.exit을 가진 것이 아닙니다. 그 때, 나는 이미 연방 기관에서 일한 지 오래되었고, 비효율성, 낭비, 구식 기술, 느린 프로세스, 정부 프로세스를 잠금으로 하는 독점 기술과 기술을 보았습니다. 어느 시점에, 나는 미국 납세자를 현대 기술과 혁신을 사용하여 섬기기 위한 더好的 방법이 있어야 한다고 생각했습니다. 나는 스타트업의 민첩성과 속도와 정부 기관의 사람 중심 접근 방식을 결합하고자 했습니다. 따라서, 나는 Skyward를 설립하여 정부가 작동하는 방식을 혁신하고 변경하는 것을 목표로 했습니다.

Skyward를 구축하는 초기 단계에서, 당신은 어떤 가장 중요한 도전을 직면했으며, 어떻게 그것들을 극복했습니까?

연방 정부와 계약을競爭하는 것은 매우 전문적인 시장입니다. 관계를 구축하고 결과를 달성하는 데에는 많은 세부 사항과 복잡성이 있습니다. Skyward를 설립했을 때, 나는 정부 안에서 일한 경험이 있지만, 정부와 함께 일한 경험이 없었습니다. 그래서 큰 학습 곡선이 있었습니다. 첫 4년은 가장 어려웠습니다. 당시에 회사는 나 혼자였기 때문에, 나는 많은 것을 학습해야 했습니다.幸運히, 나에게 훌륭한 멘토가 있었고, 그들은 나에게 많은 도움을 주었습니다. 결국, 우리는 CMS와 첫 주요 계약을 맺었고, 그것은 회사의 성장을 가속화했습니다.

Skyward가 설립된 이후, 가장 변혁적인 순간은 무엇이었으며, 회사의 비전은 어떻게 진화했습니까?

우리를 따라온 사람들은 우리 회사를 변革하는 데 중요한 역할을 했습니다. 깊이 호기심이 많고, 경험豊富하며, 재능 있는 팀 구성원을 고용하는 것은 우리에게 매우 중요합니다. 혁신하고 새로운 시장을 창조할 때, 가장 중요한 것은 팀입니다. 우리는 팀 구성원이 이해관계자와 협력하여 새로운 솔루션을 만들고 우리의 전략적 비전을 형성하는 것을 목표로 합니다. 내가 가장 자랑스러운 것은, 우리는 단순한 IT 서비스 회사가 아닌, 미국 납세자를 섬기기 위한 미션을 가진 팀을 구축했다는 것입니다. 우리와 함께 걸어가는 모든 사람은 우리 회사를 변革하고, 우리의 집단적인 영향을 변革합니다.

Skyward는 최근에 SkyAI (SKYA ) Hub를 출시했습니다. 이는 연방 기관이 임무에 준비된 AI 도구를 배포하는 것을 도와주는 모듈러 AI 에이전트 프레임워크입니다. 이 기술의 초기 영감과 필요성을 식별한 방법은 무엇입니까?

이 아이디어는 우리의 연방 파트너와 함께 보았던 고통 점에서 나왔습니다. 사실상 모든 연방 기관은 자신의 특정需求에 맞는 솔루션이 필요합니다. 6개월 동안 AI 솔루션을 개발한 후, 우리는 에이전트를 배포하는 환경을 만들 필요를 보았습니다. 모델 컨텍스트 프로토콜과 오픈소스 에이전트의 출현으로, 우리는 정부가 에이전트 AI를 채택하는 방식을 표준화하는 기회를 보았습니다. SkyAI Hub는 필요성에서 태어났습니다. 연방 기관이 AI를 배포할 때 더 많은 제어, 가시성, 효율성을 제공하기 위해.

SkyAI Hub는 연방 기관 내에서 AI 혁신과 기관적 구현 사이의 간격을 메우는 것을 목표로 합니다. 이 기술이 어떻게 작동하며, 연방 수준에서 AI를 채택하는 도전을 어떻게 해결합니까?

SkyAI Hub는 에이전트 AI를 포함한 모든 워크플로우를 위한 중앙 제어 센터입니다. 분석, 계산, 행정 프로세스 및 기타 작업을 모두 포함합니다. 이는 Anthropic의 MCP 프로토콜을 기반으로 구축되었으며, 연방 기관과 기업이 하나의統一 프레임워크를 통해 여러 AI 에이전트와 도구를 안전하게 구현할 수 있도록 합니다. 플랫폼은 사용자 요청을 각 작업에 최適한 모델 또는 에이전트로 자동으로 라우팅하며, 모든 것을 하나의 인터페이스를 통해 처리하여 사용성과 사용자 온보딩을 간소화합니다. AI 에이전트의 콕핏으로 작동하는 SkyAI Hub는 연방 환경에서 AI를 모니터링하고 확장하는 것을 더 쉽게 해줍니다.

SkyAI Hub는 연방 기관이 비용이 많이 드는 램프업이나 맞춤형 빌드를 필요로 하는 AI 구현의 일반적인 문제를 어떻게 해결합니까?

우리는 SkyAI Hub를 “AI의 UberEats”라고 설명합니다. Hub 이니셔티브의 주요 아이디어는, 향후 기관에서는 더 이상 자신의 에이전트를 개발할 필요가 없으며, 기술 계약자에게 수백만 달러를 지불할 필요도 없습니다. 대신, SkyAI Hub를 구현하여 에이전트를 검색하고, 필요에 맞게 맞춤화하여 Hub 환경에서 배포하고, 제어할 수 있습니다. 또한, 이는 규정 준수 및 테스트 워크플로우를 자동화하여, 채택이 더 빠르고, 더 안전하고, 훨씬 더 저렴해집니다. 또한, Hub 프레임워크는 기관이 소유하므로, “벤더 및 인프라 잠금”을 피할 수 있습니다.

Skyward는 규정 준수, 설명 가능성, 보안을 강조합니다. SkyAI Hub는 이러한 엄격한 요구 사항을 어떻게 충족하며, 공공 부문에서 AI 채택을 위한 이유는 무엇입니까?

공공 서비스 산업에서 많은 년간 일한 후, 나는 보안과 규정 준수가 공공 부문에서 가장 중요한 원칙이라는 것을 이해합니다. SkyAI Hub는 모듈러 규정 준수를 기본으로 설계되었습니다. 우리는 기관별 검증 워크플로우를 실행하며, 설명 가능성을 우선시하며, 모든 에이전트가 투명하게 작동하는지 확인합니다.

SkyAI Hub는 벤더 잠금을 피하기 위해 오픈소스 원칙을 기반으로 구축되었습니다. 오픈소스가你们의 임무에 얼마나 중요한지, 그리고 연방 기관이你们의 기술을 사용할 때 어떤 이점이 있는지 설명해 주시겠습니까?

우리는 폐쇄형 기술이 고객을 인질로 잡을 수 있다고 믿습니다. 만약 고객이 특정 에코시스템에 잠겨 있다면, 사용 가능한 도구, 코드 감사, 또는 중요한 작업 프로세스에 필요한 새로운 기능 개발에 제한을 받을 수 있습니다. 오픈소스는 우리의 철학의 핵심입니다. 기관이 실제 소유권을 가질 수 있도록 해줍니다. 기관은 비싼, 독점적인 에코시스템에 잠기지 않습니다. 이것은 정부의 혁신과 현대화에 더 윤리적이고, 투명하며, 지속 가능합니다.

미래를 내다보면, Skyward는 공공 부문에서 AI의 미래에 어떤 역할을 할 것으로 생각합니까? SkyAI Hub와 같은 기술의 잠재적인 영향에 대해 무엇이 가장 흥미롭습니까?

현재, 우리의 초점은 연방 기관을 위한 기업 효율성에 있습니다. 우리는 현재 조달, 문서 검토, 감사, 지식 관리 및 기타 기능을 가속화하는 데 작업중입니다. 미래에 가장 흥미로운 것은 청구서를 AI 에이전트의 도움으로 처리하고 감사하는 것입니다. 아직 실제 구현에 대해 작업중이지만, 나는 이것이 가장 큰 영향을 미칠 영역 중 하나가 될 것이라고 믿습니다. 예를 들어, CMS에서 AI 에이전트는 Medicare Advantage 청구서가 적절하게 감사되고 처리되어 환자가 적절한 치료를 받는지 확인할 수 있습니다. 우리의 임무는 에이전트 AI가 윤리적으로 그리고 효과적으로 정부의 가장 기본적이고 현장 기반의 기능을 개선하는 데 사용될 수 있다는 것을 증명하는 것입니다.

GovTech 또는 AI/ML 분야에 진입하려는 기업가들에게 조언을 해주실 수 있습니까? 특히, 연방 기관과 협력할 때의 복잡성을 극복하는 방법에 대해 알려주실 수 있습니까?

前に 언급했듯이, GovTech 산업의 가장 고유한 특징은 제공해야 하는 규정 준수와 투명성의 수준입니다. 나는 이것이 우리에게 얼마나 중요한지 강조할 수 없습니다. 납세자의 돈을 관리할 때, 규정의 최소한을满足하는 것만이 아니라, 더 많은 것을 해야 합니다. 당신의 차별점을 명확하게 하여, 당신이 다른 사람과 어떻게 다른지 이해해야 합니다. 그리고 믿어지지 않도록 많은 경쟁이 있을 것입니다. 또 다른 중요한 것은, 당신이 작업할 필드의 프로그램과 시스템을 배우는 것입니다. 정부 관리 분야에는 많은 세부 사항과 복잡성이 있습니다. 그래서 당신이 있는 환경을 이해해야 합니다. 올바른 관계를 구축하고, 올바른 피치를 하여, 올바른 메시지를 전달하여, 프로젝트를 제시하세요. 연방 공간은 복잡하지만, 영향은 가치가 있습니다.

12년간의 Skyward에서의 리더십에서, 공공 부문에서 규정 준수 및 보안 도전을 극복하면서 혁신을 주도하는 데 대해 배운 가장 중요한 리더십 교훈은 무엇입니까?

항상 이동하세요. 진행은 항상 빠르지 않으며, 후퇴는 때때로 개인적으로 느껴질 수 있습니다. 나는 실수에서 배우는 것을 믿습니다. 그래서 나는 모든 실패와 거절을 나와 우리의 리더십, 그리고 전체 회사에 대한 개선 기회로 봅니다. 무엇이 잘못되었는지 파악하고, 그것을 고치고, 솔루션을 테스트하세요. 작은 승리들이 시간이 지남에 따라 쌓이게 됩니다. 이것이 실제 변화를 일으키는 방식입니다. 하나의 정보에 기반한 단계씩.

감사합니다. 더 많은 정보를 원하는 독자는 Skyward IT Solutions를 방문하실 수 있습니다.