Cognizant와 Google Cloud, Gemini 프런티어 역량 그룹 출범

Cognizant와 Google Cloud는 2026년 10월 19일 기업의 에이전트형 AI 도입을 앞당기기 위해 협력을 확대한다고 발표하고, Cognizant 전담 인력 18,000명 이상을 투입하는 새로운 Gemini 프런티어 역량 그룹을 설립했다.

이 그룹은 Google의 풀스택 엔터프라이즈급 AI 플랫폼과 Cognizant의 도메인·산업·엔지니어링 전문성을 결합하는 전담 글로벌 인력 조직이다. 양사는 이 조직이 기업의 파일럿 프로젝트를 복원력 있는 엔터프라이즈급 에이전트의 프로덕션 배포로 전환하도록 지원하기 위한 대규모 공동 투자라고 설명했으며, 2026년 4월 Cognizant가 출범시킨 Gemini 전담 조직을 기반으로 한다고 밝혔다.

엔지니어링 중점 분야와 계획된 솔루션

Gemini 프런티어 역량 그룹은 초기에는 레거시 현대화, 개발자 경험, 자율형 비즈니스 프로세스의 에이전트화, 최첨단 사이버 방어 분야에 엔지니어링 역량을 집중할 예정이다. 양사는 이 그룹이 대규모 AI 실행에 대한 기업의 수요에 부응하도록 설계됐으며, 에이전트의 구축·관리·배포를 위한 Google Cloud의 AI 플랫폼인 Gemini를 기반으로 프로덕션급 AI 솔루션을 제공하는 것을 목표로 한다고 밝혔다.

이러한 역량을 실제 운영에 적용하기 위해 그룹은 Model Context Protocol (MCP)을 기반으로 하고 Google Cloud의 Model Armor로 보호되는 표준화된 보안 우선 에이전트형 아키텍처를 도입할 계획이다. 양사는 이 프레임워크를 바탕으로 협업형 프로덕션 지원 엔터프라이즈 솔루션 제품군을 새롭게 선보일 예정이라며, 소매업용 Cognizant Catalog Support Agent, Cognizant의 Neuro San이 오케스트레이션하는 의료 분야 에이전트형 마켓플레이스, 제조업용 다중 에이전트 주문-수금 워크플로를 예로 들었다.

인재 역량 강화 프로그램과 고객 성과 사례

양사에 따르면 55,000명 이상의 Cognizant 직원이 Google Cloud와 함께 진행한 Build with Gemini 워크숍을 수료했다. 참가자들은 워크숍에서 AI 에이전트와 애플리케이션을 구축하고 Gemini 역량 인증을 취득했다. 양사는 이 워크숍이 지금까지 열린 Gemini 파트너 워크숍 가운데 단일 행사로는 최대 규모였으며, Cognizant의 프런티어 인증 인력을 양성하는 단계라고 설명했다. 이 워크숍은 Cognizant의 프런티어 인증 엔지니어를 통해 고객 대상 실행을 확대하려는 Google Cloud와 Cognizant의 공동 약속의 일환이다.

초기 성과 사례로 Cognizant는 한 선도 소매업체의 소프트웨어 개발 수명 주기 전반에 Gemini AI 모델을 통합해 개발자 생산성을 40% 높이고, 시장 출시 시간을 30% 단축했으며, 비용을 35% 절감했다고 밝혔다.

Cognizant는 Gemini를 내부적으로도 대규모로 적용하고 있다. 회사는 2026년에 직원 100,000명에게 Gemini를 배포하고, 최대 200,000명까지 확대할 계획이며, 플랫폼 관련 전문가 인증에 대한 지원도 계속 늘리고 있다고 밝혔다.

경영진 발언과 이전 협력 단계

Cognizant의 CEO인 Ravi Kumar S는 “전담 Gemini 프런티어 역량 그룹을 설립하면 최고의 프런티어 엔지니어링 인재가 프런티어 AI를 고객을 위한 프로덕션 환경에 구현하는 데 전념할 수 있다”고 말했다. 그는 Build with Gemini 워크숍을 통해 55,000명 이상의 직원이 직접 경험을 쌓고 플랫폼 활용에 필요한 실질적인 역량을 갖췄으며, 신설 그룹이 그 경험을 일상적인 고객 업무에 적용할 것이라고 덧붙였다.

Google Cloud의 최고경영자 Thomas Kurian은 AI 에이전트를 대규모로 배포하려면 아키텍처와 통합에 대한 깊은 전문성을 갖춘 신뢰할 수 있는 파트너가 필요하다고 말했다. 그는 Cognizant의 전담 그룹과 수만 명의 엔지니어에게 Gemini 활용 역량을 강화하려는 노력이 공동 고객의 자율형 에이전트 도입을 가속하는 데 도움이 될 것이라고 밝혔다.

이번 확대는 양사가 2026년 초 발표한 일련의 공동 조치에 이어지는 것이다. 2026년 4월 22일 Cognizant는 Google Cloud와 협력해 Gemini Enterprise 전담 조직을 출범한다고 발표했으며, Google Cloud는 Cognizant를 Google Cloud 파트너 프로그램 최고 등급인 다이아몬드 파트너로 지정했다. Cognizant는 고객사 현장에 상주하며 Google Cloud 팀과 협업하는 고위 엔지니어링 인력인 전방 배치 엔지니어를 제공하고, Google Cloud Marketplace에서 솔루션을 구축할 계획이라고 밝혔다. 4월 발표에 따르면 해당 조직은 이미 북미의 한 선도 통신업체와 협력해 수억 규모의 매출에 걸친 청구 불일치를 해결하는 AI 기반 에이전트를 배포하고 있었다. 이 협업 과정에서 매출 회수, 송장 조정, 워크플로 자동화 등 12개가 넘는 추가 Gemini Enterprise 활용 사례가 발굴됐다. 같은 발표는 양사의 Agentic Employee Platform도 언급했다. Cognizant에 따르면 이 플랫폼은 대상 워크플로에서 수작업을 최대 60~70%까지 자동화할 수 있다. 또한 Cognizant가 Google Cloud의 2026년 올해의 파트너 어워드에서 글로벌 데이터 및 분석 부문과 의료·생명과학 서비스 부문을 수상한 사실도 소개했다.

2026년 7월 7일, Cognizant는 전 세계 조직에서 Gemini Enterprise와 Google Workspace를 내부적으로 배포하는 내용을 포함해 추가 확장을 발표했다. 발표에서는 엔지니어가 기존 워크플로를 검토하고 에이전트를 평가한 뒤 프로덕션 환경에 적용하는 Frontier Certified Engineer 제공 모델을 소개했으며, Cognizant가 해당 플랫폼에서 최소 10,000명의 전문가를 인증할 계획이라고 밝혔다. Cognizant에 따르면 내부 활용 사례는 소프트웨어 엔지니어링, 제공 운영, 에이전트 기반 인력 솔루션, 고객 지원에 걸쳐 있었으며, 내부 벤치마크 결과 소프트웨어 개발 속도가 최대 30퍼센트 향상된 것으로 나타났다. 또한 미국의 한 통신·엔터테인먼트 사업자는 배포 전 기준치와 비교해 최초 문의 해결률을 17퍼센트 높였다고 밝혔다. 이 사업자는 Gemini Enterprise for Customer Experience를 활용해 고객센터를 현대화했으며, Gemini 기반 에이전트를 3개월 만에 배포했다. Cognizant는 자사의 Agent Foundry가 지금까지 2,000개가 넘는 에이전트를 구축했다고도 밝혔다.