UJET의 최고경영자로서, 바실리 트리안트는 모든 회사 운영과 전략적 이니셔티브를 감독합니다. 트리안트는 텔레콤, 유니파이드 커뮤니케이션즈(UC), 그리고 컨택트 센터 산업에서 20년 이상의 경험을 가지고 있으며, 시스코에서 컨택트 센터의 부사장/총괄 매니저를 역임하였으며, 글로벌 동맹과 엔터프라이즈 클라우드 준비를 중점으로 하여 10년 이상 가장 빠른 성장을 달성했습니다.
Klarna는 최근 700개의 고객 서비스 직원을 감축하였으며, AI가 차이를吸収할 수 있다고 베팅하였다. 그러나 1년 내에 고객 만족도가 떨어지고 회사에서는 다시 직원을 채용하기 시작하였다.이것은 AI의 능력 문제가...
