새티시 바롯은 클리어컴의 공동 창립자이자 최고 기술 책임자입니다. 텔레콤 및 클라우드 기술에 대한 심오한 전문 지식을 보유하고 있으며, 그는 회사의 제품 혁신 및 기술 전략을 이끌고 있습니다. 새티시는 글로벌 기업이 IVR 및 컨택트 센터의 성능을 결함 없이 유지하도록 돕는 클리어컴의 AI 기반 플랫폼을 구축하는 데 중요한 역할을 했습니다.
AI 생성 음성은 사기 경제학을 바꾸었다. 한때 숙련된 가면, 설득력 있는 스크립트 또는 손상된 전화 번호가 필요한 것을 이제는 인간과 거의 같은 소리를 내는 도구로 대규모로...
한때 콜센터는 주로 전화로 들어오는 대량의 고객 문의를 처리하기 위해 만들어졌다. 오늘날에는 컨택센터가 그 역할을 상당 부분 대체했다. 컨택센터는 기업이 전화, 이메일, 소셜 미디어, 메시징 앱...
