새티시 바롯은 클리어컴의 공동 창립자이자 최고 기술 책임자입니다. 텔레콤 및 클라우드 기술에 대한 심오한 전문 지식을 보유하고 있으며, 그는 회사의 제품 혁신 및 기술 전략을 이끌고 있습니다. 새티시는 글로벌 기업이 완벽한 IVR 및 연락 센터 성능을 보장하는 클리어컴의 AI 기반 플랫폼을 구축하는 데 중요한 역할을 했습니다.
AI 생성 음성은 사기 경제학을 바꾸었다. 한때 숙련된 가면, 설득력 있는 스크립트 또는 손상된 전화 번호가 필요한 것을 이제는 인간과 거의 같은 소리를 내는 도구로 대규모로...
고객의 문의를 전화로 처리하기 위해 연락처 센터가 구축된 시절이 있었다. 오늘날, 연락처 센터는 여러 채널(전화, 이메일, 소셜 미디어, 메시지 앱)에서 고객 상호작용을 관리하는 운영 허브로 대체되었다.그러나...
