Mosaicx와 TeleVox의 수석 수익 책임자이자 마케팅 부사장으로서, Matt는 15년 이상의 선임 리더십 경험을 가지고 있으며, 기업 고객이 클라우드 기반 엔게이지먼트 솔루션을 자신감 있게 채택하고 구현할 수 있도록 지원하며, 고객 경험(CX)에서의 디지털 변환에 강한 초점을 두고 있습니다. Mosaicx와 Televox는 대화형 AI 및 환자 관계 관리 기술의 선도적인 제공업체입니다.
의료 종사자들의 소진율은 7년간 증가하고 있다. CDC의 데이터에 따르면 2022년, 거의 절반의 의료 종사자들이 소진되었다고回答했으며, 이는 전년보다 14% 증가한 수치이다. 거의 절반의 응답자들이 새로운 직장을 찾으려고한다고回答했다.소진은...
소매 고객 센터의 직원 소진은 인사 문제만이 아닌显著한 비즈니스 도전으로 생산성, 사기, 이익을 위협합니다. 소매 업체는 점점 더 AI, 특히 대화형 AI를 사용하여 이 유해한 추세를...
