마크 로한은 Klearcom의 공동 창립자이자 최고 운영 책임자로서 AI 기반 플랫폼을 통해 국내 IVR 음성 여정을 끝까지 테스트하고 모니터링하는 운영, 전략, 성장을 이끌고 있습니다. 20년 이상의 통신 분야 경험을 바탕으로 마크는 IP 네트워킹, 엔터프라이즈 솔루션, 판매 리더십에 대한 심오한 전문 지식을 가지고 있으며, 글로벌 연락 센터에서 고객에 영향을 미치는 중단을 방지하고 문제를 더 빠르게 발견하며 음성 고객 경험을 개선하는 데 도움을 주고 있습니다. 아일랜드 워터퍼드에 기반을 두고 있는 그는 규모에 따라 높은 성과를 내는 팀을 구축하고 실용적이고 고객 중심의 혁신을 제공하는 데 열정을 가지고 있습니다.
