아자이 아와트라마니는 인텔리전트 CX 플랫폼을 제공하는 Five9의 Chief Product Officer입니다. 25년 이상의 제품 경험과 소프트웨어 혁신을 주도한 입증된 실적으로, 아와트라마니는 Five9의 제품 전략과 제품 비전을 이끌면서 회사가 AI와 CX 제공을 강화하고 있습니다.
인공지능(AI)은 기업의 규칙을 다시 썼다. 일상적인 운영을 최적화하는 것에서부터 대규모로 개인화된 고객 경험을 제공하는 것까지, AI는 실험에서 비즈니스 전략의 중심으로 이동했다. 이제 기업이 AI의 영향을 받을지...
