אנשים חוששים מבינה מלאכותית, אבל ה-ChatGPT של אפל יכול להפוך את הבינה המלאכותית לחבר של כולם

היו נגני MP3 בעבר, אבל הם לא היו כמו ה-iPod. היו סמארטפונים למגע בעבר, אבל הם לא היו דומים לאייפון. והיו צ'אטבוטים מבוססי AI מבוססי שפה גדולים בעבר - אבל אם ההיסטוריה היא מדריך כלשהו, ​​הצ'אטבוט החכם הקרוב של אפל לא יהיה דומה לאלו שכבר נמצאים בשימוש, ויספק פורטל לחוויית AI סוחפת לחלוטין שתפעל לפי הנוסחה שהפכה את אפל להצלחה שהיא היום - טכנולוגיה ש"פשוט עובד".

השמיים דו"ח של בלומברג שאפל התכוננה לחשוף את מערכת הצ'אט שלה - הידועה כיום בשם אייאקס - לא מפתיע. תפוח עץ התכונן אסטרטגיית הבינה המלאכותית שלה במשך שנים - זה הרחק קדימה של כל חברת טכנולוגיה גדולה אחרת ברכישות והשקעות בינה מלאכותית - אבל היא שתקה באופן מוזר כשהמתחרות גוגל (ברד) ומיקרוסופט (ChatGPT) שחררו את הצ'אטבוטים שלהן מבוססי בינה מלאכותית. זה כנראה השתנה, וכנראה שזה רק עניין של זמן עד שאפל תשחרר צ'אט בוט אינטליגנטי משלה.

כמובן, אף אחד (חוץ ממנכ"ל אפל טים קוק ו גדולי אפל נבחרים) באמת יודע מה החברה מתכננת. אבל בהתבסס על ניסיון העבר - וה מהפכה אפל הביאה לתעשיות קיימות ופיתחה את מוצרים איקוניים שיש לי שינה את העולם – ניתן היה לצפות שהצ'אטבוט של החברה יעשה את אותו הדבר. ההבדל באפל הוא ככל הנראה אותו הבדל שהחברה הביאה לנגני MP3, סמארטפונים, מחשבים, אוזניות, ציוד רשת ועוד - קלות השימוש ההקשרי.

בדיוק כפי שקלות השימוש ההקשרי הזה סללה את הדרך אימוץ נרחב של סמארטפונים (בין אם בצורה של מכשירי אייפון או מתחרים דומה למראה ומשחק מכשירי אנדרואיד), צ'אט בוט מבוסס בינה מלאכותית של אפל יסלול את הדרך לאימוץ נרחב של מערכות צ'אט בינה מלאכותית ומערכות בינה מלאכותית אחרות. עכשיו, אנשים רבים חוששים מבינה מלאכותית, אבל הצ'אטבוטים הידידותיים והשימושיים ביותר של אפל עשויים לעזור להם להרגיש בנוח יותר עם הרעיון של שימוש בטכנולוגיה באינטראקציות היומיומיות שלהם - וכשזה יקרה, מהפכת הבינה המלאכותית באמת תמריא.

אינטגרציה היא מחליף משחק

הסוד של הצ'אטבוט של אפל - והפריצה שלו ל-AI - הוא אינטגרציה עם תשתית נתונים, אפליקציה ומכשיר. האינטגרציה הזו הייתה המומחיות של אפל מאז שיצא עם iPod ואפליקציית iTunes הנלווית לו. עם השילוב הזה, למשל, אפל פשטה את חווית הסטרימינג. לפני iTunes, הורדת מוזיקה לנגן MP3 דרשה שלל יישומים ואתרי אינטרנט; עם ה-iPod, גלישה והורדה של מוזיקה הפכו לעניין של לחיצה על כפתור, הצ'אטבוט של אפל ומוצרי הבינה המלאכותית שלה יפעלו באותה צורה - והשירותים הזמינים יותאמו להקשר לכל מכשיר ומטרה.

בדיוק כמו סירי פועל באופן הקשרי בתוך יקום מכשירי אפל, כך גם שירותי הבינה המלאכותית של אפל. ובדיוק כפי ששירותי אפל מסתמכים על נתונים שנאספו ממנו העדפות המשתמש, חוויות המכשיר, מידע בריא (נאסף על ידי ה-Apple Watch) כדי לספק תשובות וחוויות מדויקות בהקשר, כך גם מערכת הצ'אט של אפל תשתמש בנתונים להקשר של תגובות, עם תוספת של ניתוח AI, למידת מכונה וטכנולוגיות מתקדמות אחרות.

לפיכך, משתמש המבקש מהצ'אטבוט של אפל הדרכה מפורטת לאימון דרך ה-Apple Watch שלו, יקבל מידע על אופן השימוש בפונקציות האימון המובנות של השעון - הדרך הטובה ביותר לצעוד בצעדים בריצה או בריצה, כיצד להתקדם על אופניים מקורה עבור אפקטיביות אירובי מקסימלית וכו'. אבל כאשר תלמיד תיכון כותב חיבור על היתרונות של פעילות גופנית ב-Macbook שלו שואל את אותה שאלה, הוא עשוי לקבל תשובה אחרת - כזו שמצטטת התייחסויות אקדמיות, השלכות רפואיות של פעילות גופנית וכו'. בהתחשב במכשיר, המשתמש וההקשר, הצ'אטבוט של אפל יכול לספק מידע רלוונטי מאוד שיספק את התשובות שהמשתמשים באמת מחפשים - בניגוד לתשובות המפורטות אך הגנריות שמסופקות על ידי איטרציות נוכחיות של צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית.

נתונים שימושיים - ומוגנים

באייפון, בינתיים, מפתחי אפליקציות יוכלו ככל הנראה להשתמש ב-API שיאפשר להם לשלב את שירותי הצ'טבוט החכם. נוסע המשתמש באפליקציה כדי להבין איך להגיע מביתו ליעד עשוי לקבל הנחיות בהתאם לגילו או למצבו הפיזי - מישהו עם מצב לב, למשל, עשוי לקבל מידע על שירותי המוניות הזולים ביותר מהאוטובוס תחנה שהם צריכים לרדת בה, בניגוד לספורטאי צעיר, שאולי יקבלו הנחיות הליכה ליעד הסופי מאותה תחנת אוטובוס. וסביר להניח שהנתונים המותאמים אישית שישמשו עבור השירות יהיו כמוגן היטב כמו הנתונים שמשתמשים מעלים לשירות האחסון iCloud של אפל. במילים אחרות, אם אתה סומך על iCloud עם התמונות שלך, אתה אמור להיות מסוגל לסמוך על הצ'אטבוט של אפל עם נתוני הבריאות שלך.

טים קוק עצמו אישר את הגישה האינטגרטיבית, ההקשרית והביטחונית של אפל ל-AI בראיון שנערך לאחרונה. מדבר על בוקר טוב אמריקהקוק אמר שלמרות שהוא נמנע משימוש במונח AI, "אנחנו כן משלבים את זה במוצרים שלנו", איך שלא קראו לטכנולוגיה. לְבַשֵׁל אמר גם כי היה צורך ב"מעקות בטיחות" כדי להבטיח שימוש אחראי ב-AI - תוך כדי התחשבות במדיניות "הגן הסגור" של אפל בחנות האפליקציות, שבה יש לאשר אפליקציות לפני שהן מופיעות ברשימה.

ו את Verge רשמה שורה של שילובי AI בהקשרים (מכשירים ונתונים) שהוכרזו באירוע הטכנולוגי השנתי של אפל WWDC עליו החברה עובדת, כולל "תיקון אוטומטי טוב יותר" עבור מכשירי אייפון ואייפד, "תכונת נפח מותאמת אישית עבור AirPods שמשתמשת בלמידה חישובית כדי להבין את תנאי הסביבה והעדפות האזנה,'" "Smart Stack משופרת ב-watchOS ש'משתמשת בלמידה חישובית כדי להראות לך מידע רלוונטי בדיוק כשאתה זקוק לו'", "למידת מכונה במכשיר" עבור אפליקציית היומן החדשה של אפל (הנקראת Journal) , ועוד.

אינטגרציה טכנית תסלול את הדרך לשילוב חיים

ברגע שאנשים מתרגלים ל דרך אפל בצ'אטבוטים - עם שירותי צ'אט משולבים במלואם בחוויות המשתמש שלהם - אנו יכולים לצפות שיותר AI ישתלב בחיי היומיום שלנו. קלות השימוש - והרלוונטיות ההקשרית - שהמערכת של אפל עשויה להביא עשויה גם לעזור להוריד את הקצה אל הפחד מה-AI של החברה; במקום לראות AI בתור "אחר" שיש לפחד ממנו, המשתמשים יתרגלו לפונקציונליות שלו - ויבינו שבדומה למכוניות ובנקים, בינה מלאכותית יכולה לספק שירותים בעלי ערך אם משתמשים בה ומוסדרים אותה כראוי (קוק עצמו אמר בראיון GMA שבינה מלאכותית זקוקה לרגולציה).

ראינו מסלול דומה עם אפליקציות וממשקי API והענן בכלל - למשל, בתחום שלי, צרכנים עברו לשירותים פיננסיים דיגיטליים כשהם קלים לשימוש ותמיד זמינים. הדבר נכון שכן AI ממלא תפקיד הולך וגדל בחיים הדיגיטליים; אנו רואים שצרכנים משתמשים בו ומרוויחים ממנו כאשר הוא זמין בקלות כחלק מהאפליקציות או הפלטפורמות שהם כבר משתמשים בהם. AI ללא ספק מציע תובנות שבני אדם לא יכולים להגיע בעצמם; אבל חוויות המשתמש חייבות להיות חלקות כדי שנוכל להרוויח באמת.

דוגמה טובה תהיה אפליקציה המייצרת הצעות אוטומטיות להשקעה במוצר המבוססות על מצבו הכלכלי והחיים של אדם. האפליקציה תספק הצעות להשקעות המבוססות, למשל, על סובלנות לסיכון - עוזרת לאלו הקרובים לפנסיה להתרחק מהשקעות שעלולות לסכן את החיסכון שנבנה במשך שנים רבות. הבינה המלאכותית שמאחורי זה תישזר באפליקציה, מבלי לדרוש מהמשתמש להזין פקודות מיוחדות או מידע.

השאר את זה לאפל כדי להפוך את הבינה המלאכותית לחברים של כולם

מה הסיכוי שכל זה יקרה? אנחנו לא באמת נדע את האסטרטגיה של אפל עד שהחברה תחשוף אותה רשמית - או לפחות תחשוף את האינטגרציות והשירותים שהיא מתכננת לספק עם הצ'טבוט החכם שלה. אבל אין ספק שהגיחה של אפל ל-AI תשנה מהותית את הדרך שבה אנו רואים - ומשתמשים - בטכנולוגיה הזו.

מסיבות שונות (ככל הנראה בגלל זה נוכחות בכל מקום במכשירי Echo של אמזון) אלקסה היא טכנולוגיית העוזרת הקולית המוכרת והפופולרית ביותר - אבל אפילו בתחום הזה, אפל הייתה הראשונה, שיחררה את העוזרת הקולית של Siri ב-2011 - לפני Google Now (2012), Cortana (2013) ואלכסה (2014). סירי הייתה א "כישלון" נדיר עבור אפל, מפגרת מאחורי מתחרותיה שזה עתה נולדו בשימושיות, פונקציונליות ונתח שוק. אבל אתם יכולים להיות בטוחים שבכל הנוגע לשוק הבינה המלאכותית לשיחות (שיהיה שווה בקרוב כ-30 מיליארד דולר), החברה תוציא את כל העצמות כדי להבטיח הצלחה - ועבור אפל זה אומר שילוב טכנולוגיה במכשירים , אפליקציות ושירותים שאנשים משתמשים בהם על בסיס יומי.