10 הצ'אטבוטים הטובים ביותר בינה מלאכותית עבור אתרים עסקיים (מאי 2024)

צ'אטבוטים מותאמים אישית של AI, במיוחד אלו המופעלים על ידי GPT-4, מחוללים מהפכה באופן שבו עסקים מתקשרים עם הקהלים שלהם. אלו אינם הצ'אטבוטים הסטנדרטיים שלך המוגבלים לסקריפטים קשיחים. הודות ל עיבוד השפה הטבעית המתקדמת של GPT-4, הם משוחחים ברמה של שטף והבנה המחקה באופן הדוק את האינטראקציה האנושית, ומציבה סטנדרט חדש לחוויות לקוחות ועובדים.

הקסם האמיתי של הצ'אטבוטים האלה טמון ביכולת שלהם להיות מאומן על נתונים עסקיים ספציפיים, מה שמאפשר להם לספק תגובות שאינן רק מדויקות אלא גם מותאמות אישית. יכולת זו מבטיחה שכל אינטראקציה משקפת את הקול, המוצרים והשירותים הייחודיים של החברה. בין אם מדובר על שליפת מידע מפורט על המוצר, ניווט בפניות שירות לקוחות או מתן המלצות מותאמות אישית, הצ'אטבוטים האלה יכולים לעשות את הכל ברמת דיוק יוצאת דופן.

מעבר לתפקידים מול לקוחות, הצ'אטבוטים המשופרים האלה של GPT-4 משרתים מספר רב של מטרות בארגון. הם יכולים להפוך משימות שגרתיות לאוטומטיות, להציע תמיכה לצוותים פנימיים, ואפילו לסייע בניתוח נתונים, ולפנות משאבי אנוש יקרי ערך כדי להתמקד ביוזמות אסטרטגיות יותר. על ידי שילוב חלק עם מסדי הנתונים והמערכות הקיימים של העסק, צ'אטבוטים אלה יכולים לגשת לאוצר של מידע, מה שהופך אותם לכלי הכרחי עבור חברות המעוניינות להעלות את האסטרטגיה הדיגיטלית שלהן ולטפח אינטראקציות משמעותיות ויעילות בכל נקודות המגע.

הנה מבט על 10 פלטפורמות הצ'טבוטים הטובות ביותר של AI בשוק:

1. פטפוט

Chatling מנצל את ה- Generative AI, כדי להציע צ'אטבוטים של AI שניתן לאמן על תוכן האתר, המסמכים, בסיס הידע ומשאבים אחרים (באופן אוטומטי).

התהליך הוא בדיוק כפי שאתה מדמיין שהוא צריך להיות, הזן את המשאבים שעליהם צריך לאמן את הצ'אטבוט. אתה יכול להזין כתובת אתר או מפת אתר עבור הצ'אטבוט כדי לסרוק ולהטמיע את התוכן או להזין באופן ידני את הטקסט, שאלות נפוצות ועוד. אתה יכול להוסיף כמה מקורות נתונים לפי הצורך. הצ'אט בוט יצרוך את כל המשאבים ויאמן את עצמו.

לאחר הכנסת הנתונים, התאם אישית כל היבט של הצ'אט בוט כך שיתאים למיתוג שלך והגדר אותו בהתאם לצרכים שלך.

הצ'אטבוט יקבל הכשרה ומוכנה לשוחח עם לקוחות תוך דקות. הוסף אותו לאתר שלך באופן מיידי ללא שום קידוד.

והכי חשוב, צפה בכל השיחות שהלקוחות שלך מנהלים עם הצ'אט בוט וקבל תובנות לגבי מה הלקוחות שלך מחפשים וכיצד הצ'אט בוט מתפקד. אתה יכול גם לכוונן עדין את התגובות של הצ'אטבוט כדי לשפר את הדיוק שלו.

• Chatling משתמש ב- Generative AI כדי להכשיר צ'אטבוטים על התוכן שלך לאינטראקציות מותאמות אישית.
• הזן כל מקור תוכן (כתובות אתרים, טקסטים) כדי שהצ'אטבוט יוכל ללמוד ממנו.
• התאם אישית את המראה והפונקציונליות של הצ'אטבוט כך שיתאימו למותג שלך.
• פריסה מהירה עם צ'אטבוטים מוכנים תוך דקות, ללא צורך בקידוד.
• קבל גישה לתובנות על שיחות עם לקוחות והתאם את דיוק הצ'אטבוט.

2. בסיס צ'אט

פשוט העלה את המסמכים שלך או הוסף קישור לאתר שלך וקבל צ'אטבוט דמוי ChatGPT עבור הנתונים שלך. לאחר מכן הוסף אותו כווידג'ט לאתר שלך או צ'אט איתו דרך ה-API.

לאתרי וורדפרס יהיה זמן קל ביותר, עם שילוב התוספים המאפשר לך להוסיף בקלות Chatbase Chatbot לאתר שלך.

הפלטפורמה משתמשת ב-AI Generative, ושילוב של עיבוד שפה טבעית (NLP) ואלגוריתמים של למידת מכונה. טכנולוגיות אלו מאפשרות ל-Chatbase להבין ולפרש שאילתות משתמשים, לספק תשובות מדויקות ולשפר ללא הרף את הביצועים שלה לאורך זמן. זהו כלי רב עוצמה לבניית צ'אטבוטים חכמים.

Chatbase הוא אפשרות מצוינת מכמה סיבות. ראשית, זה מאפשר לך לאמן את ChatGPT על הנתונים שלך, מה שאומר שיש לך שליטה על הידע והתגובות של הצ'אטבוט שלך. שנית, Chatbase מציעה ממשק ידידותי למשתמש ליצירה וניהול של צ'אטבוטים, מה שהופך אותו לנגיש גם למי שאין לו ידע טכני נרחב.

בנוסף, Chatbase מספק אפשרויות להתאמה אישית ואינטגרציה עם פלטפורמות אחרות כמו WordPress, Zapier ו-Slack. בסך הכל, Chatbase מציעה פתרון רב עוצמה וגמיש לבניית צ'אטבוטים שיכולים לשפר את מעורבות המשתמשים ולספק תמיכה אוטומטית.

4. Lyro מאת Tidio

Tidio מציעה פתרון פשוט לעסקים להוסיף צ'אט בוט לאתר שלהם. באופן מיידי, אתה יכול לשוחח עם לקוחות ולפתור את הבעיות שלהם בזמן אמת. זה גם מקל להציע הטבות כגון הנחות מותאמות אישית על סמך היסטוריית הגלישה. ה-AI יכול גם להמליץ ​​על מוצרים על סמך ההתנהגות שלהם.

• השתמש ב- Lyro - בינה מלאכותית לשיחה - כדי להציע סיוע מותאם אישית
• Lyro לומד מהשאלות הנפוצות שלך תוך שניות ומנסח תשובות מורכבות כדי לפתור את הבעיות של הלקוחות שלך
• ה-AI נשאר בגבולות בסיס הידע שלך, ואתה יכול לעדכן את המידע שלו בכל עת
• Lyro קל ליישום ואינו דורש הכשרה
• השתמש בסביבת מגרש משחקים כדי שתוכל לראות כיצד Lyro יגיב לשאלות לקוחות ותתאים את השאלות הנפוצות שלך בהתאם
• אתה יכול להפעיל את ה-AI תוך פחות מ-3 דקות והוא תומך בלקוחות שלך 24/7
• אתה והקהל שלך יכולים לנסות את זה עם 50 שיחות חינם מונעות בינה מלאכותית

5. בוטסוניק

Botsonic הוא פתרון חדשני שנועד לשנות את תמיכת הלקוחות על ידי מינוף הכוח של דגמי AI Generative כמו GPT-4. הוא מציע לעסקים את היכולת לפרוס צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית מאומנים על הנתונים שלהם, ומבטיחים שהתגובות מאובטחות, מדויקות ומותאמות לצרכים הספציפיים שלהם. הצ'אטבוטים של Botsonic מסוגלים לפתור באופן מיידי 80% משאילתות התמיכה, ולהפחית משמעותית את נפח הכרטיסים שזקוקים להתערבות אנושית.

עבור פלטפורמות מסחר אלקטרוני, Botsonic מציעה המלצות למוצרים מותאמות אישית, מפחיתה את נטישת העגלה, מאפשרת תשלומים קלים ומעקב אחר משלוחים, ומספקת הצעות ומבצעים מותאמים אישית. זה גם נותן מענה לשאילתות מלאי ביעילות.

ביצירת לידים, Botsonic מצטיינת על ידי איסוף מידע ליצירת קשר, מעורבות לקוחות פוטנציאליים, הקלה על מכירה נוספת ומכירה צולבת, וטיפוח לידים עם מעקב מיידי.

Botsonic מבטיחה שירות לקוחות ללא הפרעה על פני מספר פלטפורמות, כולל ווידג'טים הניתנים להטמעה, WhatsApp, Slack, Telegram ועוד.

• מעסיק GPT-4 AI כדי לפתור 80% משאילתות התמיכה באופן מיידי, על פני מספר פלטפורמות.
• משתלב עם מקורות תוכן שונים לאינטראקציות מדויקות ומאובטחות עם לקוחות.
• משפר את המסחר האלקטרוני עם המלצות מותאמות אישית ותשלומים יעילים.
• מיישמת אמצעי הגנה קפדניים לתמיכת לקוחות אמינה וממוקדת.
• תואם ל-GDPR ול-SOC 2 Type II להגנה וניהול נתונים חזקים.

6. Botsify

אחת מפלטפורמות הצ'אטבוט הבינה מלאכותיות הטובות ביותר בשוק, Botsify מאפשרת לחברות להגביר את הנוכחות שלהן במספר ערוצים. אתה יכול להשתמש בפלטפורמה כדי ליצור צ'טבוט עבור וורדפרס, WhatsApp, טלגרם ופלטפורמות שונות אחרות.

אחת התכונות העיקריות של Botsify היא שהיא מאפשרת לך להעביר שאילתות בין בוטים ונציגי שירות לקוחות אנושיים, מה שעוזר להבטיח חוויה טובה יותר.

Botsify כבר בשימוש על ידי שמות גדולים רבים כמו Spotify, Toyota וארגון הבריאות העולמי.

להלן כמה מהתכונות העיקריות של Botsify:

• זמינות יותר מ-190 שפות
• מאפשר צ'אטבוטים במספר ערוצים
• יכול לאחסן נתוני משתמש
• יכולות אנליטיקה ודיווח
• 100+ אינטגרציות

7. EBI.AI 

EBI.AI פיתחה פלטפורמת AI מתקדמת לשיחה שבה עוזרי AI יכולים לבצע מגוון רחב של משימות. הפלטפורמה מספקת לך את כל הדרוש להגדרת בינה מלאכותית לשיחה, כגון צ'אט חי ואינטגרציה עם מערכות אחרות.

הפלטפורמה מספקת גם צוות של מומחים בתחומי עיצוב שיחות, בלשנות ופסיכולוגיה, והם יכולים לסקור כל שיחה שעוזרת הבינה המלאכותית מנהלת עם לקוחות.

להלן כמה מהמאפיינים העיקריים של EBI.AI:

• צ'אט חי
• אינטגרציה רב מערכתית
• צוות מומחים בעל ניסיון רב
• אבטחה בדרגת בנק

EBI.AI היא בחירה מצוינת למי שמחפש לפתח עוזרי בינה מלאכותית למגוון רחב של משימות.

8. גיוסג

Giosg היא אפשרות מובילה נוספת שמטרתה להמיר יותר תנועה באמצעות בוטים ליצירת לידים. זה יעיל פי 4 מכל צורה סטטית של יצירת לידים, והוא נמצא בשימוש על ידי יותר מ-1,200 חברות. הוא מתקשר עם הלידים היקרים ביותר באינטרנט באמצעות שימוש בפתרונות שיווק, מכירות ותמיכה בשיחות.

הפלטפורמה מציעה גם תוכנת צ'אט חי המאפשרת ליצור ולנהל בקלות בסיס ידע של תגובות. לדוגמה, אתה יכול להשתמש בנתוני הלקוחות שלך ובאינטראקציות קודמות כדי להוסיף ביטויים חדשים.

להלן כמה מהמאפיינים העיקריים של Giosg:

• דוחות חזותיים מפורטים
• אינטגרציות עם תוכנת CRM ואוטומציה שיווקית
• תמונות, סרטונים, קובצי GIF ואימוג'י עבור צ'אטבוטים של AI
• טפסי לכידת לידים וחלונות קופצים

כדאי גם לציין שהפלטפורמה קלה לשימוש ואינה דורשת ניסיון בקידוד, כך שהיא שימושית במיוחד למי שמחפש יישום חלק.

9. ProProfs צ'אט

אפשרות נוספת שאינה דורשת כישורי קידוד, ProProfs Chat מספקת תוכנת צ'אט חי לאוטומציה 24/7. זה תוכנן במיוחד עבור עסקים שזקוקים לפתרונות מכירות ותמיכה בזמן אמת לאתרים שלהם. עם ProProfs Chat, אתה יכול לבנות צ'אטבוטים מותאמים אישית הממירים לידים, מגדילים את המכירות ומייצרים מכירות אוטומטיות.

להלן כמה מהתכונות העיקריות של ProProfs Chat:

• אין צורך בקידוד
• חלונות קופצים, ברכות מותאמות אישית וסיורי מוצרים
• צופה מראש שאלות לקוחות ומספק תשובות
• שילוב קל עם אפליקציות אחרות
• יכולות ניתוח נתונים

ProProfs מספקת לעסקים פתרון תמיכת לקוחות מקיף ומהווה אופציה משתלמת.

10. Revechat

Revechat היא פלטפורמה המאפשרת למשתמשים לבנות צ'אטבוטים משלהם ללא מאמצי קידוד. ספק תמיכה מיידית 24×7 עם צ'אט בוטים כדי לטפל בכל שאילתות הלקוחות באופן שווה כדי להגביר את המכירות ויצירת לידים של העסק שלך.

ספק תמיכת לקוחות והמרות מכירות אוטומטיות עם צ'אטבוטים, להלן כמה מהתכונות הפופולריות ביותר:

• בנה והתאם אישית את עיצוב הבוט שלך בהתאם לצרכי העסק שלך. עם אפס קידוד, אפשר לצוות שלך ליצור בוט משלו ולהפעיל אותו תוך זמן קצר למען מעורבות טובה יותר של לקוחות.
• אפשר לצ'אטבוטים להתמודד עם נפח שיחה גבוה יותר מבלי להשפיע על ביצועי התמיכה. אתה יכול להגדיל בקלות את מאמצי המכירות ותמיכת הלקוחות שלך על ידי פריסת בוטים שיעבדו עבורך 24×7.
• תנו לבוטים שלכם לטפל בשאילתות הבסיסיות והחוזרות על עצמכם ולנתב את השיחות המורכבות לסוכן/מחלקה הנכונים כדי לספק תגובות מהירות יותר בפנייה הראשונה.
• ייבא את כל השאלות הנפוצות והתשובות הכלליות כדי לאמן את הצ'אטבוט שלך. אימון הבוט עוזר לספק תשובות מהירות ויעילות יותר ללקוחות שמשפר את הדיוק הכולל.
• הקל על הזמנת פגישות ללקוחות שלך ללא התערבות אנושית על ידי פריסת צ'אטבוטים. עזור להם לתזמן בעצמך ומשפר את חווית הלקוח הכוללת שלך.
• דיווח מתקדם עוזר ללמוד את ביצועי הבוט עם מדדים כמו זמן תגובה ראשון, זמן רזולוציה ממוצע לזיהוי מדדי לקוחות כמו סך מבקרים, צ'אטים שהוחמצו.