6 קורסים והסמכות צ'אטבוט "הטובים ביותר" (מאי 2024)

צ'טבוטים הם חלק מהותי מטכנולוגיות הבינה המלאכותית (AI) של ימינו. אם יש לך קשר כלשהו לטכנולוגיה מודרנית, נתקלת בצ'אטבוטים בשלב מסוים. הם משמשים למגוון רחב של יישומים בתעשיות, כולל בנקאות מקוונת, קמעונאות ומסחר אלקטרוני, נסיעות ואירוח, שירותי בריאות, מדיה, חינוך ועוד. 

חברות הטכנולוגיה הגדולות בעולם, כמו אמזון ואפל, מזרימות מיליוני דולרים לפיתוח צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית עם טכנולוגיות כמו סירי ואלקסה. אמנם צ'אטבוטים אלה מופעלים בקול, אך ישנם סוגים רבים ושונים. 

אבל מה זה בעצם צ'אט בוט? 

צ'אט בוט הוא תוכנת מחשב המסתמכת על AI כדי לענות על שאלות הלקוחות. היא משיגה זאת על ידי החזקה של מסדי נתונים מסיביים של בעיות ופתרונות, שבהם הם משתמשים כדי לשפר ללא הרף את הלמידה שלהם. 

כל עסק שרוצה להבטיח מקום בעתיד מונע בינה מלאכותית חייב לשקול צ'אטבוטים. הם מאפשרים לחברות לספק שירות לקוחות מותאם אישית 24/7, תוך שהם ניתנים להרחבה. תחשוב כמה זה שונה בהשוואה לנציגי שירות לקוחות אנושיים. צ'אט בוט בודד יכול לבצע את עבודתם של אנשים בודדים רבים, ולחסוך זמן הן לחברה והן ללקוח. 

אמנם יש הרבה צ'אטבוטים בשוק, אבל זה גם בעל ערך רב ליצור משלך. על ידי פיתוח צ'אט בוט משלך, אתה יכול לכוון אותו לצרכי החברה שלך, ליצור אינטראקציות חזקות ומותאמות יותר עם הלקוחות שלך. 

הודות להתפוצצות החינוך המקוון והנגישות שלו, ישנם קורסי צ'טבוט זמינים רבים שיכולים לעזור לך לפתח צ'אט בוט משלך. 

להלן 7 קורסי הצ'אטבוט הטובים ביותר: 

1. מכון לעיצוב שיחות (גישה לכל קורס)

בראש הרשימה שלנו הוא Conversation Design Institute, המציע מגוון מרשים של קורסי עיצוב שיחות מקוונים שמטרתם ללמד אותך כיצד לפתח דיאלוג טבעי עבור צ'אטבוטים ועוזרים קוליים. הגישה לכל הקורסים מספקת גישה מלאה לכל חומרי הקורס של CDI. 

קורס צ'אטבוט זה שימושי במיוחד אם אתה רוצה להחזיק ספריית משאבים שניתן להפנות אליה בעת בניית צ'אטבוטים או עוזרים קוליים משלך. אתה יכול גם להשתמש בו כדי לבנות ישויות וירטואליות וסוגים אחרים של עוזרי AI. יחד עם זאת, זוהי גם אופציה מצוינת אם אתה רוצה להיות מעוגל היטב במערכות מיומנויות שונות בתחום הבינה המלאכותית של שיחה. זה גם עוזר לאנשים להחליט איזה תפקיד הוא הטוב ביותר עבורם בתחום. 

עם הגישה לכל הקורסים, אתה מקבל גישה לכל קורסי ההסמכה וחומרי הלמידה של CDI, הכוללים למעלה מ-130 הרצאות וידאו. הרצאות אלו מתעדכנות כל הזמן עם הרצאות חדשות שמתווספות באופן קבוע. תקבלו גם עצות מעשית, חידונים, תבניות הניתנות להורדה, גישה לשיעורים חיים בלעדיים עם מומחים בתעשייה, כניסה מוזלת לאירועי CDI, גישה לרשת בוגרי CDI ועוד הרבה יותר. 

להלן כמה מהדגשים העיקריים של קורס זה: 

• מגוון רחב של קורסים
• גישה מלאה לחומרי קורס CDI
• ספריית משאבים שניתן להפנות אליה בעת פיתוח צ'אטבוטים
• 130+ הרצאות וידאו
• עצה מעשית

הגישה לכל הקורסים של Conversation Design Institute היא האפשרות הטובה ביותר עבור כל מי שמחפש להיכנס לפיתוח של צ'אטבוטים. 

אתה יכול גם לקבל 25% הנחה באמצעות קוד ההנחה שלנו: Unite.AI 

2. כיצד לבנות צ'טבוט ללא קידוד

עוד אחד מקורסי הצ'אטבוט המובילים הוא "כיצד לבנות צ'טבוט ללא קידוד". קורס זה המוצע על ידי Coursera נועד ללמד אותך כיצד לפתח צ'אטבוטים מבלי לכתוב שום קוד. 

לאחר סיום הקורס, תדע כיצד לתכנן, ליישם, לבדוק ולפרוס צ'אטבוטים. תלמד גם כיצד להשתמש ב-Watson Assistant כדי ליצור צ'אטבוטים ויזואלית, כמו גם כיצד לפרוס אותם באתר האינטרנט שלך עם התחברות וורדפרס. עוד חלק נהדר בקורס? אם אין לך אתר, הוא יספק לך אחד. 

קורס זה נוצר על ידי אנטוניו קנגיאנו, מפתח תוכנה ב-IBM Developer Skills Network. 

להלן כמה מהדגשים העיקריים של הקורס: 

• אין צורך בקידוד
• למד על ישויות והתכונות שלהן
• בנו צ'אטבוטים ידידותיים למשתמש
• אין צורך בניסיון או מומחיות

3. צור את הצ'אטבוט הראשון שלך עם Rasa ו-Python

בחירה מובילה נוספת למתחילים היא "צור את הצ'אטבוט הראשון שלך עם Rasa ו-Python." קורס זה, המבוסס על פרויקטים של שעתיים, מלמד אותך כיצד ליצור צ'אטבוטים עם Rasa ו-Python. הראשון הוא מסגרת ליצירת צ'אטבוטים בדרגה תעשייתית המופעלים על ידי בינה מלאכותית. הוא משמש מפתחים רבים ליצירת צ'אטבוטים ועוזרים הקשריים. 

הקורס מכסה את ההיבטים הבסיסיים ביותר של מסגרת Rasa ופיתוח צ'אטבוטים, ומאפשר לך ליצור צ'אטבוטים פשוטים המופעלים על ידי AI. הקורס מיועד במיוחד למתכנתים המעוניינים להתחיל בפיתוח צ'טבוט, כלומר אינך צריך שום ניסיון של למידת מכונה ופיתוח צ'טבוט. עם זאת, מומלץ להכיר את Python. 

להלן כמה מנקודות השיא של קורס זה: 

• רמת מתחילים
• קורס מבוסס פרויקט בן שעתיים
• המיומנויות הנלמדות כוללות עוזרי הקשר, Python, פיתוח צ'טבוט ורסה
• צור צ'אטבוטים פשוטים של AI

4. השתמש ב-SharePoint וב-Power Virtual Agent כדי ליצור צ'אטבוט חכם 

אם אתה ברמת הביניים בפיתוח צ'אטבוט, אפשרות טובה היא "השתמש ב-SharePoint ו-Power Virtual Agent ליצירת צ'אטבוט חכם." פרויקט מודרך זה, שנמשך 1.25 שעות, מלמד אותך כיצד ליצור אתר ורשימה של SharePoint, ליצור זרימת Power Automate וליצור צ'אטבוט של Power Virtual Agent. 

אתה מתחיל ביצירת אתר SharePoint והרשימה לפני הוספת נתונים אליו כדי ליצור צ'אטבוט של Power Virtual Agent. Chabot זה יכול אז להפוך את זרימת המידע מהחברה שלך לעובדים. זה מאפשר לעובדים שלך לנהל שיחות קלות עם הצ'אטבוט ולא עם עובדים אחרים. 

הפרויקט מסתמך על שירותי Office 360, ולכן חשוב שתהיה לך גישה לחשבון Microsoft ומנוי Microsoft 365 Developer Program. 

להלן כמה מנקודות השיא של קורס זה: 

• אתר ורשימה של SharePoint
• כוח אוטומציה של זרימה
• Power Virtual Agent Chatbot
• שירותי Microsoft Office 365

5. צור צ'אטבוט ל-Lead Generation Messenger באמצעות Chatfuel

עוד קורס ידידותי למתחילים, "צור צ'אטבוט ל-Lead Generation Messenger באמצעות Chatfuel" הוא פרויקט מודרך בחינם שנמשך 1.5 שעות. זה מלמד אותך איך ליצור צ'אטבוט של Messenger שיכול לקחת הזמנות מלקוחות, לקבל תביעות כרטיסים לאירועים ולקבל הודעות לקוחות. 

בקורס זה תלמדו גם כיצד להפוך את הצ'אטבוט לאוטומטי באמצעות אוטומציה של אימייל ושילוב של Google Sheets. לאחר סיום הקורס, פיתחת צ'אט בוט מתפקד במלואו שניתן לפרוס בדף הפייסבוק שלך כדי ליצור אינטראקציה עם לקוחות באמצעות Messenger בזמן אמת. 

להלן כמה מנקודות השיא של קורס זה: 

• אין צורך בידע בתכנות
• ממשק אינטראקטיבי, בניית זרימה מבית Chatfuel
• ניסיון מעשי
• בניית צ'אטבוט ליצירת לידים

6. בנה צ'אטבוטים מדהימים

קורס הצ'טבוט האחרון ברשימה שלנו הוא "בנה צ'אטבוטים מדהימים", שהוא קורס מקיף המיועד למפתחי צ'טבוטים. הקורס ילמד אותך כיצד לבנות ולפרוס צ'אטבוטים עבור מספר פלטפורמות כמו WhatsApp, Facebook Messenger, Slack ו-Skype באמצעות Wit ו-DialogFlow. 

לאחר סיום הקורס, תהיה לך את כל הידע, המושגים והטכניקות הדרושים כדי לפתח צ'אט בוט פונקציונלי לחלוטין לעסקים. אתה מתחיל עם פלטפורמות צ'טבוט שאינן דורשות קוד לפני שתעבור לצ'אט בוט עתיר קוד שימושי עבור תרחישים מיוחדים. 

להלן כמה מנקודות השיא של קורס זה: 

• קורס מקיף ביותר
• בניית צ'אטבוטים עבור פלטפורמות מרובות
• התחל ללא קוד לפני שתעבור לקוד אינטנסיבי
• צ'טבוטים לתרחישים מיוחדים