7 תחזיות מפתח לעתיד של עוזרי קול ובינה מלאכותית

אנו חיים בתקופה מרגשת, במיוחד בחדשנות, קידמה, טכנולוגיה ומסחר. כמה מההמצאות הטכנולוגיות האחרונות, כמו בינה מלאכותית ולמידת מכונה, משפיעות באופן עצום על כל תעשייה.

עוזרי קול המופעלים על ידי AI כבר שינו את מגמת מסחר אלקטרוני. ענקיות המסחר האלקטרוני כמו אמזון ממשיכות לתדלק את המגמה הזו כשהן מתחרות על נתח השוק. ממשק קול מתקדם בקצב יוצא דופן בתעשיות הבריאות והבנקאות כדי לעמוד בקצב הדרישות של הצרכנים.

סיבה לעבור לכיוון עוזרי קול ובינה מלאכותית

עיקר המעבר לממשקי משתמש קוליים הוא לשנות את דרישות המשתמשים. מודעות מוגברת ורמת נוחות גבוהה יותר מוסברים במיוחד על ידי צרכנים בני דור המילניום. בעולם הדיגיטלי המשתנה ללא הרף שבו המהירות, הנוחות והיעילות עוברים אופטימיזציה ללא הרף.

אימוץ הבינה המלאכותית בחיי המשתמשים מעודד את המעבר לעבר יישומי קול. מכשירי IoT שונים כגון מכשירים חכמים, תרמוסטטים ורמקולים מעניקים לעוזרי הקול שימוש רב יותר בחייו של משתמש מחובר. אתה יכול לראות את השימוש בעוזרות קוליות ברמקולים חכמים; עם זאת, זה מתחיל רק שם.

על פי לדווח, שוק הטכנולוגיה לזיהוי קול הגיע לקרוב ל-11 מיליארד דולר בשנת 2019 וצפוי לגדול בכ-17% עד 2025.

אפליקציות קוליות בטכנולוגיה זו נראות בכל מקום.

להלן 7 תחזיות מפתח של עוזרי קול ו-AI

1. שיחות יעילות

שתי ענקיות הטכנולוגיה, אמזון וגוגל, הודיעו שהעוזרים שלהן לא ידרשו עוד שימוש במילות "ערות" חוזרות ונשנות. קודם לכן, שני העוזרים היו תלויים במילה ערה כמו Ok, Google או Alexa כדי ליזום קו שיחה. לדוגמה, יש לשאול, "אלכסה! מה מזג האוויר הנוכחי?" לאחר מכן, לפקודה הבאה, "Alexa" שוב לפני שתבקש מהעוזרת הקולית להגדיר את התרמוסטט במסדרון ל-25 מעלות."

עם המתקן החדש הזה, זה יותר נוח וטבעי למשתמשים. במילים פשוטות, אתה צריך לומר "תנאי מזג האוויר הנוכחי" מבלי לדרוש שוב את מילת ההתעוררות.

כעת משתמשים משתמשים בעוזרי קול במיקומים מסוימים, תוך ריבוי משימות וזה יכול להיות לבד או בין קבוצת אנשים. שימוש במכשירים שיכולים להשתמש בגורמים הקשריים אלה הופכים את השיחה לנוחה ויעילה יותר. ובכל זאת, זה גם מראה שמפתחים מאחורי הטכנולוגיה שואפים לספק חוויה ממוקדת יותר במשתמש.

2. התראות קוליות

הודעות דחיפה הן על שליחת תזכורת כאשר תאריך היעד קרוב למשימה. זהו כלי שימושי לשיתוף משתמשים בתוך האפליקציה. מאז תחילת טכנולוגיית הקול, לתכונה זו יש מגע ייחודי. התראות קוליות הן דרך יעילה להגביר את מעורבות המשתמשים ושימורם ולהזכיר למשתמשים את האפליקציה ולהציג הודעות רלוונטיות.

גם גוגל וגם אלקסה מאפשרות למשתמשים לקבל הודעות התואמות לאפליקציות של צד שלישי. הודעות כאלה קשורות לפגישות בלוח השנה מהתכונות העיקריות.

3. התנהגויות החיפוש ישתנו

חיפוש קולי או חיפוש קולי מאפשר למשתמשים להשתמש בפקודה קולית כדי לחפש את הכוונה, באתר האינטרנט או האפליקציה.

• קניות מבוססות קול צפויות לעלות ל-40 מיליארד דולר ב-2022.
• נתח השוק אומר שהוצאות הצרכנים באמצעות עוזרות קוליות צפויות להגיע ל-18% עד 2022.
• לפי מחקר ג'וניפר, ההכנסות ממודעות מבוססות קול יגיעו ל-19 מיליארד דולר עד 2022.

אחרי שעוברים על כל הסטטיסטיקות הללו, ברור שיש עלייה חסרת תקדים בחיפושים הקוליים של מכשירים ניידים. מותגים הפכו מנקודות מגע לנקודות האזנה. חיפושים אורגניים הם הדרך העיקרית של מותגים להשיג נראות.

לכן, על ידי ראיית הפופולריות וההתאמה של החיפוש הקולי, משווקים וסוכנויות פרסום מצפים ליותר מגוליית קוליות כמו אמזון וגוגל, לעדכן את הפלטפורמות שלהם להעברת הודעות בתשלום.

4. חוויות מותאמות אישית

המכשירים התומכים בקול והעוזרים הדיגיטליים כמו Google Home ו-Alexa של אמזון מאפשרים ללקוחות לתקשר באמצעות צורת התקשורת הטבעית ביותר. ה נתונים מראה שהמכירות המקוונות של מכשירים התומכים בקול גדלו ב-39% משנה לשנה.

עוזרי קול מספקים חוויות אישיות יותר תוך שיפור ההבדל בין הקולות. Google Home תומך בשישה חשבונות משתמש ומזהה במהירות קולות ייחודיים.

לקוחות עשויים להעלות שאילתות כמו "באיזו מסעדה יש ​​את ארוחת הצהריים הטובה ביותר בלוס אנג'לס?" או "אילו מסעדות פתוחות לארוחת צהריים עכשיו?" העוזרות הקוליות חכמות מספיק כדי לציין כל פרט, כמו תזמון פגישות לכל משתמש בודד. עוזרים מספיקים לשנן אפילו את הכינויים, המיקומים, פרטי התשלום ומידע אחר.

5. אבטחה תהיה מוקד.

על פי לדווח, כ-41% ממשתמשי מכשירי הקול מודאגים מאמון וסודיות. כל מה שאתה צריך כדי להפוך את זה למאובטח ונוח יותר עבור לקוחות לבצע רכישות, אמזון וגוגל הציגו כמה אמצעי אבטחה כמו אימות רמקול ומזהה כדי להשתמש בחוויית העוזרת הקולית.

יתרה מזאת, אם משתמש מזמין תור, מזמין מסעדה, מוצא זמן קולנוע מקומי, מתזמן Uber, חששות לתשלום, מידע רגיש, זה הפך להיות קריטי יותר להפוך אותו למאובטח ונוח יותר עבור הלקוחות לבצע רכישות. אימות רמקול וזיהוי שניהם הם בעלי חשיבות עליונה כחלק מחוויית העוזר הקולי.

6. גע באינטראקציה

תכונה חדשה שהושקה על ידי גוגל ב-CES2019, שכל כולו שילוב הקול והתצוגה החזותית המשובחים ביותר לחוויה חלקה. זה הוצג כמסך קישור. התצוגה יכולה להציג פרטים כמו מידע תנועה מקומי או אירועים ומידע מזג אוויר. פונקציונליות זו מוסיפה יכולות חזותיות וקוליות יחד, מה שמאפשר למשתמשים לתקשר יותר עם העוזר.

7. תאימות ואינטגרציה

אמזון נמצאת בחזית בכל הנוגע לשילוב טכנולוגיית קול עם מוצרים אחרים. אנשים שמכירים את אלקסה חייבים להכיר את העובדה שהעוזרות הקוליות כבר משולבות במגוון עצום של מוצרים כגון מקרר Family Hub של סמסונג. גוגל גם הכריזה על המוצר שלה בשם Google Assistant Connect. הרעיון הבסיסי מאחורי זה הוא עבור יצרנים ליצור מכשירים מותאמים אישית המשרתים פונקציות ספציפיות ומשולבים עם ה-Assistant.

אם כבר מדברים על הקידום של פיתוח אפליקציה קולית, תעשיית המסחר האלקטרוני העולמי צפויה להיות שווה 40 מיליארד דולר עד 2020, על פי לדווח. לא רק זה, בשנת 2020, היא צפויה לראות עניין גדול יותר בפיתוח מכשירים התומכים בקול. זה עולה במכשירים ברמה בינונית שיש להם פונקציונליות מסויימת של עוזר אבל הם לא רמקולים חכמים מלאים.

מהמסעדה

עברת על כמה תחזיות מפתח לגבי העתיד של העוזרות הקוליות וה-AI. עם זאת, מספר מחסומים שצריך להתגבר עליהם לפני שמכשירים התומכים בקול יראו אימוץ המוני. ההתקדמות בטכנולוגיה סוללת את העתיד לפיתוח אפליקציות קוליות, במיוחד ב-AI, NLP (עיבוד שפה טבעית) ולמידת מכונה.

הבינה המלאכותית שמאחוריה צריכה להתמודד עם אתגרים טובים יותר כמו רעשי רקע והדגשים כדי לבנות חוויית זיהוי דיבור חזקה. ללא ספק, צרכנים הפכו ליותר ויותר נוחים וסומכים על שימוש בקול כדי לדבר לטלפונים שלהם, מכשירי בית חכם, רכבים וכו'. טכנולוגיית הקול הפכה לממשק מפתח לעולם הדיגיטלי, ועיצוב ממשק קול ופיתוח אפליקציות קוליות יהיו משמעותיים יותר. בביקוש.