Ռոբոտներ
Գիտնականները պարզել են, որ մարդիկ նախընտրում են շփվել մարդանման ռոբոտների հետ
Տոկիոյի տեխնոլոգիական ինստիտուտի և Ճապոնիայի Ռիկենի հետազոտողները նոր պատկերացում են ստացել այն մասին, թե ինչպես ենք մենք ընկալում և փոխազդում տարբեր մեքենաների ձայնի հետ: Թիմը կատարեց մետասինթեզ, և նրանց արդյունքները տրամադրել նոր տեղեկատվություն մարդկային նախասիրությունների մասին, որոնք ինժեներներն ու դիզայներները կարող են օգտագործել ապագա ձայնային տեխնոլոգիաները զարգացնելու համար:
Մարդիկ հիմնականում հաղորդակցվում են ձայնային և լսողական՝ փոխանցելով ամեն ինչ՝ լեզվական տեղեկատվությունից մինչև հուզական վիճակներ և անհատականություններ: Մեր ձայնի ընկալումը մեծապես կախված է տոնայնությունից, ռիթմից և բարձրությունից:
Տարբեր դաշտերի համատեղում շրջանակ ստեղծելու համար
Մեր փոխազդեցություններն այժմ ընդլայնվում են համակարգչային գործակալների, ինտերֆեյսների և միջավայրերի վրա՝ շնորհիվ AI տեխնոլոգիաների առաջընթացի: Հետազոտությունները հաճախ տեղի են ունենում մարդ-գործակալ փոխազդեցության (HAI), մարդու ռոբոտի փոխազդեցության (HRI), մարդ-համակարգիչ փոխազդեցության (HCI) և մարդ-մեքենա հաղորդակցության (HMC) ոլորտներում:
Հետազոտողների թիմը ձգտել է համեմատել տարբեր ոլորտներում մի քանի ուսումնասիրությունների արդյունքները՝ ձգտելով ստեղծել շրջանակ, որը կուղղորդի ապագա դիզայնը և համակարգչային ձայնի վերաբերյալ հետազոտությունները:
Դոցենտ Քեթի Սիբորնը Tokyo Tech-ից եղել է առաջատար հետազոտող:
«Ձայնային օգնականները, խելացի բարձրախոսները, մեքենաները, որոնք կարող են խոսել մեզ հետ, և սոցիալական ռոբոտներն արդեն այստեղ են», - ասում է պրոֆ. Սիբորնը: «Մենք պետք է իմանանք, թե ինչպես լավագույնս նախագծել այս տեխնոլոգիաները մեզ հետ աշխատելու, մեզ հետ ապրելու և մեր կարիքներին ու ցանկություններին համապատասխանելու համար: Մենք նաև պետք է իմանանք, թե ինչպես են նրանք ազդել մեր վերաբերմունքի և վարքագծի վրա, հատկապես նուրբ և անտեսանելի ձևերով»:
Թիմի հարցումը դիտարկել է գրախոսվող ամսագրերի և աշխատությունների վրա հիմնված կոնֆերանսի աշխատությունները՝ կենտրոնանալով գործակալի ձայնի օգտատերերի ընկալման վրա: Աղբյուրի նյութերը ներառում էին գործակալների, ինտերֆեյսի և միջավայրի մի շարք տեսակներ և տեխնոլոգիաներ, որոնցից շատերը «անմարմին» համակարգչային ձայներ, համակարգչային գործակալներ և սոցիալական ռոբոտներ էին:
Օգտատերերի մեծ մասը համալսարանի ուսանողներ և մեծահասակներ էին, և հետազոտողները կարողացան դիտարկել և քարտեզագրել օրինաչափությունները՝ նախքան գործակալի ձայնի ընկալումների վերաբերյալ եզրակացություններ անելը փոխազդեցության տարբեր համատեքստերում:
Թիմի բացահայտումները
Հետազոտության արդյունքները ցույց են տվել, որ օգտատերերը մարդակերպ են դարձնում այն գործակալները, որոնց հետ շփվում են, և նրանք նախընտրում են փոխազդեցությունը նրանց հետ, որոնք նման են իրենց անձին և խոսելաոճին: Հետազոտությունը ցույց է տվել նաև, որ մարդու ձայնը գերադասելի է սինթետիկից, և փոխազդեցությունը բարելավվել է՝ ավելացնելով վոկալ լցոնիչներ:
Հարցման համաձայն՝ անհատները նախընտրում էին մարդանման, ուրախ, կարեկցող ձայներ՝ ավելի բարձր բարձրությամբ: Այնուամենայնիվ, օգտվողների որոշ նախապատվություններ ժամանակի ընթացքում փոխվեցին: Օրինակ, ձայնի սեռի օգտատերերի նախապատվությունը տղամարդկային ձայներից փոխվել է կանացի ձայների:
Հետազոտողները վերցրել են այս բացահայտումները և ստեղծել բարձր մակարդակի շրջանակ՝ դասակարգելու տարբեր տեսակի փոխազդեցությունները համակարգչային տեխնոլոգիաների միջև:
Մեկ այլ բացահայտում այն էր, որ օգտատերերը հաճախ ավելի լավ էին ընկալում գործակալներին, երբ գործակալները մարմնավորված էին, ձայնը «համապատասխանեց» գործակալության մարմնին:
Թիմի հետազոտությունը կարող է օգտագործվել ձայնի վրա հիմնված մարդ-գործակալ փոխազդեցության (vHAI) նոր և գոյություն ունեցող տեխնոլոգիաների ստեղծման համար:
«Հետազոտական օրակարգը, որը առաջացել է այս աշխատանքից, ակնկալվում է, որ առաջնորդի, թե ինչպես են ձայնի վրա հիմնված գործակալները, ինտերֆեյսները, համակարգերը, տարածությունները և փորձը մշակվում և ուսումնասիրվում գալիք տարիներին», - ասում է պրոֆ. Սիբորնը:
