Hogyan látják a különböző generációk a mesterséges intelligenciát?

Az AI ma mindenkit érint. Mivel nagyon elterjedt, az embereknek erős érzelmei lesznek vele kapcsolatban, mind pozitívan, mind negatívan. E nézetek megértése fontos annak meghatározásakor, hogy a mesterséges intelligencia hova juthat innen, és hogyan kell hozzáállniuk a vállalkozásoknak. Természetesen az AI-ról alkotott vélemények demográfiai csoportonként eltérőek.

A legszembetűnőbb eltérések a különböző korcsoportok között vannak. Ahogy az várható is volt, azok a fiatalabb generációk, akik több digitális technológiával nőttek fel, hajlamosak másként látni az AI-t, mint azok, akik anélkül nőttek fel. Íme egy közelebbi pillantás ezekre a generációs különbségekre és arra, hogy mit mondanak az AI-ról.

Hogyan látják a Baby Boom korúak az AI-t

Kezdje a mai négy nagy generáció közül a legrégebbivel – a Baby Boom korokkal. Ezek az 1940-es évek közepe és a 60-as évek közepe között született emberek, ma nagyjából a 60-80 évesek közé teszik őket.

Szerint a Barna kutatócég felmérése, A boomerek messze a leghabozóbbak a nemzedékek közül, hogy elfogadják-e az AI-t. Csupán 7%-uk mondta azt, hogy izgatott ez a technológia, 49%-uk pedig szkeptikus, 45%-uk pedig egyenesen nem bízik benne.

Ez a szkepticizmus könnyen érthető, mint az idősebb felnőttek a legsebezhetőbbek bármilyen demográfiai csoportból származó online csalásokra, és a széles körű internethasználat előtt felnőtt korba került. Ez azt jelenti, hogy a boomerek kevésbé bíznak meg bármilyen új technológiában. Még ha nincs is személyes tapasztalatuk a hátrányairól, a pozitívumokról is kevesebb tapasztalatuk van.

Nem meglepő, hogy a boomerek a legkevésbé valószínű, hogy mesterséges intelligenciát használnak. Csak 20%-uk mondja azt, hogy legalább hetente használja, és több mint a fele egyáltalán nem használja. Több mint harmada azonban egyetért azzal, hogy a mesterséges intelligencia megváltoztatja mindennapi életét. Bár lehet, hogy nem szeretik a technológiát, látják a benne rejlő lehetőségeket, jóban vagy rosszban.

Hogyan nézi az X generáció az AI-t

Az X generáció – a 60-as évek közepe és a 80-as évek eleje között született generáció – hasonlóan kétséges az AI-val kapcsolatban. A Barna felmérésben a megkérdezettek 35%-a szkeptikus, 25%-uk pedig nem bízik benne. Ennek ellenére a Gen Xerek sokkal nagyobb valószínűséggel használják ezt a technológiát, mint a Boomers. Több mint egyharmaduk mondja, hogy „néha” vagy „gyakran” használja.

Érdekes módon a Gen Xers semlegesebb álláspontról számol be az AI jövőbeli hatásaival kapcsolatban, mint a többi generáció. Egy másik szavazáson 35%-uk azt mondta, hogy nem biztos abban, hogy az AI pozitívan vagy negatívan befolyásolná munkájukat – jobban, mint a millenniálisok és a boomerek. Hasonlóképpen náluk volt a legnagyobb arányban azok, akik azt mondták, nem tudják, hogy a mesterséges intelligencia veszélybe sodorja-e a munkahelyeket.

Bár nem tudják, hogy a mesterséges intelligencia milyen hatással lesz az életükre, a Gen Xers biztosabb abban, hogy így vagy úgy. Több mint fele egyetértett azzal, hogy ez megváltoztatja mindennapi életét – 15 százalékponttal magasabb, mint a Boomers, és majdnem annyian, mint a Z generációnál.

Hogyan látják a millenniumiak az AI-t

A millenniumiak az első generáció, akik munkával töltötték életük nagy részét az internettel és más digitális technológiákkal. Ez a demográfiai helyzet – amely a 80-as évek és a 90-es évek közepe között született – tükrözi ezt a technológiai hozzáértést az AI-ról alkotott nézeteikben.

Több millenniumi ember állítja, hogy legalább hetente többet használ mesterséges intelligenciát, mint bármely más generáció – óriási 43%-uk. Ennek egy része abból adódik, hogy mindenki másnál gyakrabban használják a munkahelyen, több mint kétharmaduk pedig a munkahelyén használja. Hasonlóképpen, a Millenárisok mindenki másnál nagyobb valószínűséggel értettek egyet abban, hogy a mesterséges intelligencia megváltoztatja mindennapi életüket.

Ez a magas használat az AI iránti lelkesedéssel is jár. A Millenárisok csaknem negyede azt mondja, hogy izgatott ez miatt – jobban, mint bármely más generáció. Hasonlóképpen, egy MITRE-Harris tanulmányban A Millenárisok 62%-a mondta jobban izgatják őket a mesterséges intelligencia lehetséges előnyei, mint a kockázatai miatt.

Ez a lelkesedés azonban nem jelenti azt, hogy a Millenárisoknak ne lennének fenntartásai. Annak ellenére, hogy a legtöbb embert izgatja a mesterséges intelligencia, a Millenárisok száma még mindig meghaladja a rajongók számát. Több mint 80%-uk úgy véli, hogy szabályozásra van szükség ahhoz, hogy megvédjék a fogyasztókat a mesterséges intelligencia lehetséges kockázataitól.

Hogyan látja a Z generáció az AI-t

A Z generáció – a 90-es évek végén vagy később született – a leginkább összekapcsolt generáció. Nagyjából A Zers generáció 25%-a 10 éves koruk előtt volt okostelefonjuk, és mindannyian az interneten nőttek fel. Ahogy az várható is volt, közel állnak digitális bennszülött társaikhoz az AI-szemléletben.

Míg a Z generáció kevesebben mondta, hogy izgatja a mesterséges intelligencia, mint a millenniálisok, közülük kevesebben szkeptikusak is ezzel kapcsolatban. A használati trendek hasonló mintát követnek. A Z-generációban kevesebben használnak mesterséges intelligenciát munkahelyükön, mint a millenniumiak, de többen használják a magánéletükben, mint a többi generáció.

Érdekes módon, míg a Z generációban van a legalacsonyabb azoknak az aránya, akik szkeptikusak az AI-val kapcsolatban, vagy nem bíznak benne, ők más nemzedékeket adnak át konkrétabb félelmeikben. A MITRE-Harris felmérésben a Zers generáció 62%-a nyilatkozott úgy, hogy aggódik amiatt, hogy a mesterséges intelligencia helyettesíti őket a munkahelyükön. Felük arról is beszámolt, hogy sürgősen be kell építeni az AI-t mindennapi életükbe.

Mit mondanak ezek a nézetek az AI egészéről?

Ezek a generációs különbségek érdekes tendenciákat tárnak fel az AI-felfogásban. A legszembetűnőbb, hogy bár a mesterséges intelligencia több expozíciója együtt jár a technológia iránti nagyobb izgalommal, ez nem szünteti meg teljesen.

A Millennial és a Z generáció sokkal gyakrabban használ mesterséges intelligenciát, mint a Boomers és a Gen X, mind a munkájukban, mind a magánéletükben. Ennek ellenére a két generáció embereinek több mint fele még mindig aggódik a munkahelyekre gyakorolt ​​hatása miatt. Mindkét korcsoport egyetért abban, hogy a mesterséges intelligencia előnyei meghaladják a kockázatait, de nem túlságosan.

Úgy tűnik, életkorától függetlenül mindenkinek van legalább néhány aggálya az AI lehetséges negatív hatásai miatt. A több ismertség némileg csillapítja ezeket a félelmeket, így a mesterséges intelligencia elterjedtebbé válásával az idősebb generációk egyre jobban megismerik ezt a technológiát. Az AI-cégeknek mégis szembe kell nézniük ezekkel az aggályokkal, mivel még a legtechnológiásabb generációk is rendelkeznek velük.

A mesterséges intelligencia ismerete egy bizonyos ponton azt is elveszítheti fényéből. A Z-generáció – akik a legtöbbet használnak mesterséges intelligenciát a magánéletükben – a legkevésbé szélsőséges perspektívák vannak ezzel kapcsolatban, így vagy úgy. Őket nem annyira izgatja ez, mint a Millennials, de nem annyira szkeptikusak vele kapcsolatban, mint a Boomers vagy a Gen X. Ez arra utalhat, hogy az AI már elérte a normalitás szintjét – legalábbis ahogy jelenleg létezik.

Az, hogy az emberek hogyan látják a mesterséges intelligenciát a munkahelyen, rövid időn belül megváltozhat, figyelembe véve, hogy a Z generációnak ez a következménye A munkaerő 30% -a 2030-ra. A holnapi csapattagok valószínűleg nem tekintik ezt olyan újdonságnak, ami vagy magasabb termelékenységet, vagy kevésbé fogékonyságot jelent ezekkel az eszközökkel.

Az AI-ról alkotott nézetek nagyon eltérőek

Összességében az emberek minden generációban aggódnak a mesterséges intelligencia miatt, de egyetértenek abban, hogy így vagy úgy megváltoztatja az életüket. Az ezeken a nagyobb trendeken túlmutató sajátos érzések korcsoportonként igen eltérőek. Az AI-cégek ezt szem előtt tarthatják, amikor technológiájukat különböző demográfiai csoportok számára értékesítik.

A mesterséges intelligencia lehetőségei egyesekben izgalmat, másokban pedig félelmet keltenek. Egyes csoportokban a kettő keveredik. Ennek a dinamikának a megértése és a mesterséges intelligencia különböző emberekre gyakorolt ​​benyomásának minden oldalának figyelembevétele kulcsfontosságú ahhoz, hogy a jövőben produktív beszélgetéseket folytassunk a technológiáról.