Hogyan változtatja meg az AI a digitális marketing jövőjét?

Írta: Anushka Lokesh, a növekedés vezetője Breinify, egy mesterséges intelligencia által vezérelt prediktív személyre szabási platform.

A mesterséges intelligencia az a folyamat, amely több millió mintát elemez a gépi tanulás segítségével. E minták tanulmányozásával a mesterséges intelligencia olyan jól átgondolt döntéseket hozhat, amelyeket az emberek egyszerűen nem tudnak.

A mesterséges intelligencia és az adattudomány minden szektorban használatos a folyamatok automatizálására és megkönnyítésére. A marketing sem más. A az adattudomány felhasználása a digitális marketingben kritikus szerepet játszik minden kampányban. Az ezt megfelelően kihasználó szervezetek pedig hatalmas előnyökhöz jutnak versenytársaikkal szemben, többek között:

• Dinamikus közönségszegmentálás
• Személyre szabott termékajánlatok
• Fogyasztói utazás optimalizálása

Ezeket a feladatokat mind mesterséges intelligencia segítségével hajtják végre. Természetesen Ön és csapata ezeket a dolgokat manuálisan is megteheti. A mesterséges intelligencia kihasználása azonban lehetővé teszi az idő hatékonyabb felhasználását. Nézzük meg, hogyan alakítja át az AI a hagyományos marketinget:

Célzott marketing

Az internet megjelenése óta az emberek szinte minden idejüket online töltik. Legyen szó közösségi médiáról, böngészésről vagy munkáról. Emiatt a fogyasztói adatok egyre jobban elérhetővé válnak – és a tömeges célzott marketing napjai elmúltak.

A mesterséges intelligencia rengeteg adatot tud elemezni, címkéket rendelve hozzá az emberekhez az alapján, hogy éppen mi érdekli őket, mennyi a bevételük, hol tartózkodnak stb. Ezen adatpontok segítségével pontosabban tudja piacra dobni termékét vagy szolgáltatását. közönség, extra súrlódás és pazarlás nélkül.

Így az adattudomány digitális marketingben való felhasználása elősegítette a digitális átalakulást az ügynökségek fogyasztókat célzó módjaiban.

Tartalom testreszabása

Nem szereted, amikor egy szám véget ér a Spotify-on, és egy másik elindul az automatikus lejátszással – egy olyan szám, amelyet még soha nem hallottál, de tetszik, és valószínűleg újra meg fogod hallgatni? Nos, ez az AI által futtatott algoritmusnak köszönhető. Ugyanez mondható el a YouTube vagy a Netflix ajánlásairól.

A lényeg az, hogy több millió felhasználó tetszését és nemtetszését tanulmányozva ezek a platformok nagy pontossággal meg tudják jósolni, milyen típusú tartalmakat fognak kedvelni a fogyasztók. Az előny? A fogyasztók több időt töltenek a platformokon. A marketing automatizálásnak és a személyre szabásnak köszönhetően ez a folyamat manuális beavatkozás nélkül is elvégezhető.

Releváns üzenetküldés és termékajánlások

Tegyük fel, hogy lelkes teaivó vagy. Rendszeresen vásárol egy bizonyos oldalról teát. Egy nap egy e-mailre ébredsz, miszerint kifogyóban van a teája, és emlékezteti, hogy töltsön fel készletet. Honnan tudta a teagyártó cég, hogy hamarosan több teára lesz szüksége? Röviden, ez volt az AI.

Vásárlási szokásai alapján megfelelően következtetett, hogy mikor fogy el a teája. Amikor a webhelyről vásárol, valószínűleg már az utolsó vásárlást ajánlják – az AI ezt is belső adatok segítségével érte el.

Ez a fajta személyre szabott üzenetküldés nagyban javítja a fogyasztói utat. Az AI személyre szabott üzenetküldésének segítségével minden fogyasztó saját egyedi vásárlási élményben részesülhet. A több ezer elérhető e-mail sablon segítségével az AI minden felhasználónak tökéletesen személyre szabott üzeneteket küldhet a preferenciáinak és igényeiknek megfelelően.

Ez jelentős digitális átalakulást okoz a marketingben. A fogyasztók nem kapnak rendszeresen kéretlen leveleket több ezer e-mailtől. Csak azokat az e-maileket kapják meg, amelyekre szükségük van és látni szeretnének, és az Önéhez hasonló márkáknak nem kell naponta több millió olvasatlan e-mailt kiküldeniük, csak azért, hogy az üzenetekből ne származzanak konverziók.

Az AI segítségével a fogyasztók viselkedésének tanulmányozására a személyre szabás eddig soha nem látott szakaszához érünk. Az AI és az adattudomány digitalizálta a marketing folyamatot, és megkönnyítette a vállalkozások számára céljaik elérését és a személyre szabott, személyes tartalmat szeretnének látni a fogyasztók.

A lényeg az, hogy a marketing AI már nem csupán egy hasznos eszköz – ez a különbség a versenyben való felemelkedés és a lehetőségek megragadása, vagy azok elmulasztása és lemaradás között. Éppen ezért nem szabad figyelmen kívül hagynia az AI és az adattudomány által kínált végtelen lehetőségeket.