Érzelmi kötődés a robotokhoz: miért történik ez, és számít-e?

Az emberek már régóta terveznek robotokat, és a mesterséges intelligencia (AI) fejlődésével végül képességeikkel felülmúlják a várakozásokat. Bár az emberek vágynak rájuk gyakorlati felhasználásukra, például szállításra vagy iparra, a kísérletek bizonyítják, hogy az emberek úgy ragaszkodnak hozzá, mint egy családi házi kedvenchez. 

Hogyan kötődhetnek az emberek érzelmileg a fémhez, és ez az emberi természet része? Az ezekből a lekérdezésekből származó betekintés sok mindent elárul arról, hogy az egyének hogyan fognak kölcsönhatásba lépni a robotokkal, miközben egyre jobban tájékozottabbak és képesek lesznek összetett feladatokra és gondolatokra.

A kötődés pillanatai

A robotoknak még bőven van terük a növekedésre. Az emberek olyan technológiákat építenek be a mindennapi életükbe, amelyeket nem tekintenek robotoknak, például a Roombas konyhai padlók tisztítását vagy a mechanikus fegyverek osztályozását a gyártósoron. Felkavaró lehet, amikor ezek a gépek meghalnak – de miért? 

Ez az a pont, ahol az előnyök és hátrányok rávilágítanak arra, hogy az empatikus természet hogyan torzíthatja el az ember-robot kapcsolatok paramétereit. 

A robotkapcsolatok számos – ténybeli és kitalált – példája megértette az emberekkel, hogy ezek a kölcsönhatások hogyan fognak megvalósulni a jövőben. A média megmutatta, milyen kényelmet tud nyújtani egy adaptív AI robot. Ezzel szemben mások mutasd meg a sötét oldalt a társfüggőségről – egy olyan világról, amelyben az emberek érzelmileg annyira bele vannak fektetve géptársaikba, hogy ugyanolyan vagy még figyelemre méltóbb áldozatokat hoznának, mint egy emberi barátért.

A gyerekek kötődhetnek robotok tanulási környezetben olyan találmányokkal, mint az ABii, barátként tekintve rájuk az oktatásban. Ez különösen igaz, ha segít leküzdeni az akadályokat bizonyos tantárgyakban, vagy bizalmat ébreszt azokban a tanulókban, akik küzdenek az érzékszervi vagy szociális ingerek feldolgozásával.

A vállalatok akár robotokhoz is kötődhetnek, ha segítenek nekik alkalmazottak toborzásában és képzésében. Ez a segédprogram pozitív hatással lehet egy vállalkozásra, például jobb megtartásra és alkalmasabb alkalmazottakra a bevezetés után. Ez akár a vállalati kultúrát is javíthatná, mivel a robotok emlékezetes benyomást keltenek az új és alkalmazottak számára a társadalmi szimuláció miatt.

Az emberek különböző okokból érzelmileg kötődhetnek a robotokhoz, beleértve a kényelem, az inspiráció vagy az érzelmi támogatást.

Az érzelmi kötődés mögött meghúzódó okok

Az egyik ok, amiért az emberek könnyen ragaszkodhatnak, az az, hogy a robotok meghatározása nem átfogó. A legtöbb igen nem ismeri, hány robot már a közelben vannak, és amikor több, az MI-be integrált humanoid alkotásokkal néznek szembe, emberszerűnek képzelik őket.

A robotokkal való interakciók szintén érzelmi kiváltó reakciót váltanak ki. A robotok ugyanolyan dinamikus katalizátort nyújthatnak, mint egy régóta várt szöveges üzenet, amely erős érzelmeket vált ki. Az emberek hajlamosak számtalan tárgyat megszemélyesíteni azáltal, hogy nevet adnak nekik, vagy személyiséget nyomnak be, ami bensőségesebb élményt nyújt. 

Egy példa erre a munkahelyen fekszik, ahol a robotok nagyobb örömet és újdonságot jelenthetnének az irodába kerülve. Ennek dominóhatása van – a nagyobb elégedettség a munkával növeli a termelékenységet és a teljesítményt, így a dolgozók nagyobb elégedettséget biztosítanak az életben. Ezek a melléktermékek tovább magyarázzák, miért csábítják a robotok az embereket a csatlakozásra.

Az emberek akaratlanul is a robotokra hagyatkoznak, erősebb kapcsolatokat alakítva ki. Azok a munkások, akik tudják, hogy szükségük van bizonyos robotokra a raktáruk hatékony működtetéséhez, idegesek lennének, ha eltűnnének. A robotok képességei számtalan olyan alkalmazásra kiterjednek, amelyek nem szándékos érzelmi kötődést váltanak ki az emberekben: 

• Mentális egészségügyi segítségnyújtás pszichológusok segítségével
• Utazási segítségnyújtás hasznos információkkal a kulturális sokk csökkentése érdekében
• Háztartási segítség, amely csökkenti a stresszt, lehetővé téve, hogy a családok több időt töltsenek együtt

Leginkább a túlélésre és mások védelmére irányuló veleszületett késztetést elégíti ki. Azok az emberek, akik érzelmi reakciók miatt szövetségesnek vagy barátnak tekintenek egy robotot, úgy gondolják, hogy védelmet és emberi bánásmódot érdemelnek. Ez még fontosabb, ha a robot még megtette túlélési ösztönök fejlesztésére. Egyesek úgy érzik, hogy ezt kompenzálniuk kell a biztonságuk érdekében.

A jövő robotjaira gyakorolt ​​hatás

Ez az impulzus, hogy érzelmileg kapcsolódjon a robotokhoz, megváltoztatja a gyártók gyártási módját és azt, hogy az emberek hogyan használják őket mindennapi életükben. Emberek hajlamosak a robotokat antropomorfizálni mindenesetre kivetítik rájuk a kapcsolatokról alkotott felfogásukat, ahogyan azt számtalan éven át tették az állatokkal. Bár ez a viselkedés ártalmatlannak tűnik, elvakíthatja az embereket a vállalati robotika lehetséges mérgező hatásaitól. 

Kiaknázzák-e majd a vállalatok ezeket a kapcsolatokat etikátlan üzleti modellekkel azáltal, hogy leárazzák az egységeket vagy drága fejlesztéseket építenek be? Lesznek-e szükségtelen előfizetéses szolgáltatások vagy tervezett elavulás a kényszerű, folyamatos visszavásárlásoknál? Ez a nehézség arra készteti a szkeptikusokat, hogy vajon egészséges-e a robotokhoz való érzelmi kötődés, vagy táplálja-e a vállalati kapzsiságot.

Egy másik hatás, amelyet az emberek a robotokra gyakorolnak, a nagyobb érzelmi intelligencia, ami a képességeik jelentősebb torzulásához vezet. A gépi tanulás lehetővé teszi a robotok számára, hogy folyamatosan feldolgozzák az adatokat a pontosabb és emberibb interakciók érdekében. A szimulált és előadott érzelmek azonban nem valódiak – és az emberek nem mindig tesznek különbséget. 

Ez megváltoztathatja az olyan kényes helyzetek pályáját, mint a nemzetközi kapcsolatok vagy akár a katonai kivégzés. Lehet ez ments meg számtalan életet távoli háborúval vagy feszültséget helyez a szövetségekre, ha a technológia balul sül el? Ez csak egy újabb példa arra, hogy a robotokhoz való kötődés hogyan befolyásolhatja a jövőt. Az érzelmileg terhelt helyzetekbe, például a háborúba való beemelésük még ingatagabbá teheti a nyugtalanító helyzetet.

A legdrámaibb forgatókönyv szerint azt is megakadályozhatja, hogy az emberek megértsék, ha a robotok érzővé válnának. Bár ez úgy hangzik, mintha megsértené a sci-fit, bizonytalan, hogy a technológia hogyan fog fejlődni a jövőben. Mivel az emberek fejlődnek érzelmi kötődések értelmetlen alkotásokhoz, hogyan feltétele ez nekik az alternatíva számára?

Barátkozás a robotokkal

Akár otthonról, akár tantermekről van szó, a robotika fejlesztése gyorsan az emberek életének alapvető részévé válik. Minél normalizáltabb a trend, annál inkább megváltozhatnak az emberi kapcsolatok a robotok irányába. 

A történelmi bizonyítékok alapján sokak számára szinte elkerülhetetlen a robotokhoz való érzelmi kötődés. Ez egészségtelen érzelmi függőséghez vezethet az értelmetlen gépektől – vagy harmonikusabb emberi és technológiai kapcsolatokat eredményezhet, miközben mindenki egy produktív és kényelmes jövő megteremtésére törekszik. A végeredményt csak az idő fogja megmondani, de az elmélyülő érzelmi kötődés valósága elkerülhetetlennek tűnik.