Jaret Chiles, Príomhoifigeach Seirbhísí, DoiT – Sraith Agallaimh

Is é Jaret Chiles príomhoifigeach seirbhísí (CSO) DoiT agus tá sé freagrach as gach gné dá n-eagraíocht seirbhísí cliant. Agus 25+ bliain de thaithí aige ar sheirbhísí comhairliúcháin agus bainistithe, ar ghlacadh néalríomhaireachta, ar dhíolacháin theicniúla, ar shlándáil agus ar chomhlíonadh, tá sé ríthábhachtach chun príomhthiománaí luacha a fhorbairt do ghnó DoiT: seirbhísí, comhairliúchán agus tairiscintí tacaíochta. Ó tháinig sé isteach sa chuideachta, tá Jaret i gceannas ar fhorbairt straitéise seirbhísí inscálaithe a chuireann ar chumas DoiT fás go tapa – gan cur isteach ar a shaineolas gan sárú.

Déan é comhcheanglaíonn sé cumhacht táirgí bogearraí cliste le rochtain ar shaineolas ilscamall gan sárú chun na fadhbanna scamall is casta agus is tábhachtaí a réiteach. Soláthraíonn punann táirgí DoiT na huirlisí chun costais scamall agus bonneagar a bhainistiú gan cur isteach ar luas nó cáilíocht na dtionscnamh innealtóireachta.

Cad a mheall tú chuig ríomheolaíocht ar dtús agus conas a bhí baint agat le néalríomhaireacht?

Innealtóir a bhí i m’athair agus thug sé faoi deara ríomhairí a thógáil agus a mhodhnú nuair a bhí mé i mo leanbh go luath sna 80idí. Ba é TRS-80 Model 4 mo chéad ríomhaire agus d'fhoghlaim mé conas roinnt bunchlárú a dhéanamh faoin am a raibh mé sa bhunscoil. Turas suimiúil a bhí ann agus níor smaoinigh mé i ndáiríre ar oibriú in aon réimse eile. Le linn na scoile ard, bhí mo chéad phost agam ag obair tráthnóna agus ag an deireadh seachtaine le soláthraí seirbhíse idirlín ag déanamh diailithe, leathanbhanda, ríomhphost agus tacaíocht do shuíomh Gréasáin. Le linn dom céim san eolaíocht ríomhaireachta a dhéanamh sa choláiste, chabhraigh mé le hionad sonraí agus líonraí an champais a reáchtáil agus bhí mé i gceannas ar mo chéad fhoireann.

Chuaigh mé ar aghaidh ag obair i go leor róil éagsúla ag soláthraí seirbhísí óstála bainistithe. Nuair a thosaigh AWS ag cur isteach ar ár múnlaí oidhreachta, d’aithin mé an acmhainneacht dho-chreidte agus chuir mé in oiriúint go tapa do ré na ríomhaireachta néalríomhaireachta mar ailtire néil ón gcéad eisiúint OpenStack chuig na mór-hipearscálaithe go léir. Ó shin i leith bhí mé ag díriú ar chabhrú le cuideachtaí móra agus beaga tuiscint a fháil ar conas an luach a chruthaíonn néalríomhaireacht dá ngnóthaí a dhíghlasáil. Níor chuaigh an paisean atá agam sa ríomhaireacht ar strae riamh, ach anois is fiú dom a bheith mar cheannaire seirbhíseach ag tacú le rath agus fás daoine eile a bhfuil mo phaisean i bpáirt acu.

An féidir leat cur síos a dhéanamh ar an gcaoi a dtugann táirgí bogearraí cliste DoiT agus a shaineolas multicloud aghaidh go sonrach ar na dúshláin scamall is práinní atá roimh eagraíochtaí sa lá atá inniu ann?

Trínár gcuid táirgí agus seirbhísí, cuidíonn DoiT International le cuideachtaí néalríomhaireachta leas a bhaint as néal an phobail chun fás gnó a thiomáint. Is soláthraí lánseirbhíse de theicneolaíocht chliste ilscamall muid, agus mar sin soláthraímid comhairliúchán, tacaíocht agus oiliúint chun dúshláin riachtanacha a réiteach ar nós costais imirce agus castacht na húsáide néalríomhaireachta.

Cuirimid seirbhís iomlán ar fáil freisin FinOps teicneolaíocht mar aon leis na buntáistí soláthair a theastaíonn ó eagraíochtaí chun na dúshláin a bhaineann le néal-infheistíochtaí poiblí a nascleanúint agus a uathoibriú a réiteach. I measc cuid de na cumais riachtanacha a chuirimid ar fáil tá buiséadú ilscamall, tuairisciú, barrfheabhsú agus rialachas.

Tá taithí na mblianta ag foireann dhomhanda saineolaithe scamall DoiT ar anailísíocht, optamú agus rialachas na hailtireachta néal, chomh maith le speisialtóirí i Kubernetes agus intleacht shaorga (AI). Fanaimid freisin ar bharr na dteicneolaíochtaí atá ag teacht chun cinn, ionas gur féidir lenár gcliaint leas iomlán a bhaint astu, go slán sábháilte. Tá cúlraí ceannaireachta teicniúla ag ár saineolaithe trasna ingearach. Gach lá, tá mé go hiomlán humbled ag an leibhéal iarbhír saineolais inár n-eagraíocht, ní fhaca mé aon rud mar é in aon áit eile.

Conas a fheabhsaíonn DoiT Cloud Solve an t-eispéireas scamall d'úsáideoirí, agus an bhféadfá roinnt scéalta ratha nó samplaí de dhúshláin a chabhraigh sé a réiteach a roinnt?

Is tairiscint seirbhísí é Doit Cloud Solve a ligeann do chustaiméirí fíor-luach a dhíghlasáil i néalríomhaireacht le rochtain gan teorainn ar na saineolaithe is fearr sa tionscal. Oibrímid ar gcúl ón méid atá de dhíth ar chustaiméirí i ndáiríre, le níos lú cuimilte ná samhlacha conarthacha comhairliúcháin agus tacaíochta traidisiúnta. Ag baint úsáide as Generative AI mar shampla, déanaimid giaráil ar chur chuige trí pháirt:

• Fionnachtain: Déanaimid iniúchadh ar shainchuspóirí gnó, ag bailiú agus ag scagadh sonraí chun an bhunchloch a leagan síos don nuálaíocht;
• Nuálaíocht: Treoraímid roghnú gnéithe, oiliúint múnla agus bailíochtú chun freastal ar riachtanais shaincheaptha; agus
• Imscaradh agus barrfheabhsú: Déanaimid straitéis ghiniúna AI a chur i bhfeidhm agus a bheachtú, ag cinntiú go bhfeidhmíonn d’fhoireann ar chomhtháthú gan uaim agus leis an tionchar is mó.

Soláthraíonn foireann DoiT Cloud Solve comhairliúchán multicloud, comhairleacht neamhtheoranta agus tacaíocht theicniúil chomh maith le hoiliúint scamall-dhúchasach. Tá custaiméirí in ann ailtireachtaí agus cumraíochtaí optamaithe a chruthú agus na scileanna agus na cumais a fheabhsú ar fud a bhfoirne, rud a fhágann go dtiocfaidh fás scamall níos éifeachtaí agus níos inbhuanaithe. Ó chroílár an chruach néil le ríomh, stóráil agus líonrú, tríd an bpunann táirgí néaldhúchais iomlán, go dtí na réitigh scamall is forbartha agus is suaite.

Maidir le leas iomlán a bhaint as costais scamall, cad iad na straitéisí nó na teicneolaíochtaí a úsáideann DoiT chun cabhrú le cliaint a n-infheistíochtaí scamall a uasmhéadú agus cáilíocht seirbhíse a chothabháil nó a fheabhsú?

Tosaíonn barrfheabhsú costais le hailtireacht dea-dheartha. Cabhraíonn comhairleoirí agus innealtóirí DoiT le custaiméirí a chinntiú go bhfuil a n-ailtireacht scamall réidh don todhchaí agus cabhraíonn siad le straitéisí imirce a chruthú.

Ina theannta sin, ba mhaith le gach eagraíocht TF a buntáistí inmhianaithe a fháil leis an gcaiteachas is ísle is féidir, agus chun é seo a dhéanamh, tá faisnéis agus uirlisí tráthúla ag teastáil ó TF a fhágann go bhfuil sé simplí seirbhísí néal a bhainistiú. Déanann teicneolaíocht chliste DoiT é seo go díreach, ag cuidiú le ceannairí innealtóireachta agus FinOps monatóireacht, bainistiú agus barrfheabhsú a dhéanamh ar a n-úsáid agus ar chaiteachas scamall.

Cabhraímid le TF ardteicneolaíochtaí amhail GenAI a úsáid le haghaidh sreafaí oibre inmheánacha agus custaiméirí araon, gan dul i ngleic le róchaiteachas ollmhór ríomha agus costais gan choinne.

Tairgeann DoiT sraith táirgí dílsithe cosúil le Flexsave agus Cloud Navigator. Conas a dhéanann na táirgí seo idirdhealú ó uirlisí eile atá ar fáil sa mhargadh, agus cad iad na buntáistí uathúla a chuireann siad ar fáil do do chliaint?

Is é an rud a chuireann DoiT as a chéile ná a shaineolas gan sárú, an teicneolaíocht FinOps lánseirbhíse agus an buntáiste soláthair a chuirimid ar fáil chun na dúshláin a bhaineann le hinfheistíochtaí scamall poiblí a nascleanúint agus a uathoibriú a réiteach. Athróir cluiche do chustaiméirí is ea na trí philéar seo a oibríonn le chéile.

Baineann DoiT Flexsave amach go uathúil an riosca, an réamhaisnéis agus an obair dhian atá riachtanach chun punann casta de thiomantais agus áirithintí a bhainistiú. Is minic gur féidir le costais ríomha ionadaíocht a dhéanamh ar níos mó ná leath de néalchaiteachas eagraíochta, mar sin is bealach éasca é rochtain a fháil ar phraghsáil optamaithe ar na hualaí oibre sin chun billí míosúla a ísliú. Déanann Flexsave gealltanais a uathoibriú, ag soláthar coigilteas costais gan gá le monatóireacht a dhéanamh ar úsáid, dátaí éaga agus athnuachana a rianú, agus cásanna á mhodhnú chun áirithintí eagraíochta a oiriúnú.

Is cúis mhór imní í an tslándáil sa néalríomhaireacht. An féidir leat cur chuige DoiT maidir le slándáil scamall a phlé agus conas a chuidíonn sé le heagraíochtaí a staidiúir slándála a neartú?

Ní mór an tslándáil a bheith mar chuid de gach céim de thuras scamall an chustaiméara. Níl sé aon-agus-déanta roimh ré, agus ní gá duit a boltaí ar sé ag an deireadh ach an oiread. Is comaoin í an tslándáil atá cuimsithe i ngach rud a dhéanaimid ó tháirgí go seirbhísí.

Mar chuid d'athbhreithnithe ailtireachta, nó mar sheisiún dírithe, tabharfaidh saineolaithe DoiT Cloud Solve comhairle ar straitéisí slándála chomh maith le hathbhreithnithe slándála tagarmharcála a dhéanamh ar do thimpeallacht lena n-áirítear measúnú leochaileachta agus anailís rialaithe slándála. Tá ailtireacht fhónta agus cumraíocht cheart ríthábhachtach do thimpeallacht néil shlán, ach ní mór breithniú cúramach a dhéanamh freisin ar nósanna imeachta oibríochta rialta na gcustaiméirí.

Ag cur san áireamh castacht mhéadaitheach na dtimpeallachtaí néal, conas a chuidíonn DoiT le heagraíochtaí dul i ngleic le straitéisí ilscamall agus bainistíocht a dhéanamh ar bhonneagar thar ilsholáthraithe?

Tá go leor cúiseanna éagsúla a d’fhéadfadh custaiméirí a roghnú chun straitéis il-scamall a ghiaráil. Ag DoiT creidimid in oibriú ar gcúl ó na cuspóirí gnó. Cabhróidh ár gcomhairleoirí le straitéis agus ailtireacht a fhorbairt a chomhlíonann cuspóirí gnó gan castacht neamhriachtanach a thabhairt isteach.

Ceann de na dúshláin iomadúla a bhaineann le timpeallacht il-scamall a bhainistiú ó lá go lá ná infheictheacht a bheith ar gach ardán ar bhealach comhsheasmhach agus oibríochtúil. Síneann DoiT Cloud Navigator cumais infheictheachta agus braite aimhrialtachta chun na dúshláin seo a shárú agus soláthraíonn sé na huirlisí FinOps is gá chun costais scamall agus bonneagar a bhainistiú gan cur isteach ar luas nó cáilíocht na dtionscnamh innealtóireachta. Ligeann sé seo do scála freagrach an ghnó.

Tá foghlaim meaisín agus AI ag éirí ina gcomhpháirteanna ríthábhachtacha de straitéisí TF nua-aimseartha. Conas a thacaíonn DoiT le gnólachtaí na teicneolaíochtaí seo a chomhtháthú ina n-oibríochtaí agus iad a ghiaráil le haghaidh buntáiste iomaíoch?

Tar éis an cur chuige trí pháirt a luadh cheana, cuireann Cloud Solve DoiT ar chumas TF oibriú lenár n-ailtirí scamall a bhfuil taithí acu, agus soláthraíonn sé rochtain ar aistriú eolais agus acmhainní eile chun a chumasú dóibh ullmhacht inmheánach a mheas, cásanna úsáide cuideachta-shonracha a aithint agus GenAI saincheaptha a chruthú go comhoibríoch. réitigh.

Tá DoiT i gcomhpháirtíocht freisin le AWS agus Google chun cabhrú lena n-úsáideoirí réitigh ghiniúna AI a fhorbairt ag baint úsáide as na hardáin sin agus a bhfeidhmchláir tacaíochta.

Is féidir leis an bpróiseas néal-imirce a bheith scanrúil do go leor eagraíochtaí. Cad iad na príomhfhachtóirí ar cheart do chuideachtaí a mheas chun aistriú rianúil rathúil chuig an néal a chinntiú le cúnamh DoiT?

Tosaíonn aistriú rathúil le cuspóirí gnó soiléire agus critéir ratha a bhunú. Tá go leor fachtóirí le cur san áireamh agus ascnamh chuig an néal á phleanáil agus á cur i gcrích, lena n-áirítear rialachas sonraí, slándáil agus príobháideacht, bainistíocht costais, inscálaitheacht, scileanna agus saineolas, cur isteach féideartha ar sheirbhísí agus comhoiriúnacht an chórais oidhreachta. D’fhéadfadh moilleanna agus róchaiteachas costais a bheith mar thoradh ar aon cheann díobh seo agus cinn eile a sheachaint.

Cad iad na treochtaí nó na teicneolaíochtaí atá ag teacht chun cinn sa néalríomhaireacht a bhfuil DoiT ar bís fúthu go háirithe, agus conas atá sé ar intinn agat iad seo a ionchorprú i do chuid tairiscintí chun fás agus nuálaíocht a thiomáint amach anseo?

Is cuideachta muid lán de shaineolaithe paiseanta scamall agus cuireann gach timthriall nua hype teicneolaíochta an-spreagadh orainn. É sin ráite, mhúin na blianta fada taithí atá againn le chéile dúinn gan díriú ar bhealaí a aimsiú chun teicneolaíocht nua spreagúil a fheistiú go tréan i ngnó, ach tuiscint a fháil ar cad iad na cásanna úsáide a dhéanann ciall do ghnó agus a chuireann fíorluach leo. Is botún an-choitianta é seo a dhéanann custaiméirí nuair a fheiceann siad teicneolaíochtaí nua atá ag teacht chun cinn agus nuair a iarrann siad cabhair chun iad a chur chun feidhme ina dtimpeallachtaí.

Tá an-spraoi againn faoi láthair ag giniúint AI ar roinnt cúiseanna, ach is é an chúis is mó ná go bhfuil an oiread cásanna úsáide ardluacha aimsithe againn do ghnólachtaí ar fud na dtionscal chun an teicneolaíocht a ghlacadh. Ag tosú le táirgiúlacht bhunúsach agus cásanna úsáide léargais, is féidir le beagnach gach duine leas a bhaint as GenAI. Ag bogadh as sin go dtí forbairt seirbhíse faoi thiomáint AI agus teicneolaíochtaí táirgí GenAI suaiteacha, creidimid gurb iad na spéartha an teorainn dár gcustaiméirí agus ba bhreá linn cabhrú leo teacht ar a mbealach chuig uchtáil agus táirgeadh.

Go raibh maith agat as an agallamh iontach, ba chóir do léitheoirí ar mian leo níos mó a fhoghlaim cuairt a thabhairt Déan é.