Anastasia Leng, Bunaitheoir & POF CreativeX - Sraith Agallaimh

Is í Anastasia Leng Bunaitheoir & POF CruthaitheachX, cuideachta a chumhachtaíonn sármhaitheas cruthaitheach do na brandaí is mó grá ar domhan. Trí anailís a dhéanamh ar chruthaitheacht ar scála, tá sé mar aidhm ag an teicneolaíocht léiriú cruthaitheach a chur chun cinn trí shonraí a shoiléiriú.

D'fhoghlaim tú margaíocht ag Google agus d'fhan tú ar feadh 6 bliana. Cad iad na príomhbhealaí beir leat ón taithí seo?

Tá margaíocht ag Google i bhfad ó mhargaíocht thraidisiúnta. Meascán de mhargaíocht, forbairt táirgí agus gnó a bhí san obair a rinne mé le linn mo chuid ama ann ó 2007 – 2012. Dhírigh mo chuid oibre ar fad ar lainseáil, suíomh agus cur ina luí ar dhaoine teicneolaíocht nó táirge nua a úsáid nó a cheannach den chéad uair. Seo iad na trí fhoghlaim is fearr atá ar siúl agam fós inniu (agus a chuireann imní ar ár bhfoireann margaíochta):

1. Cuir úsáideoirí ar dtús i gcónaí: Is cosúil go bhfuil sé simplí go leor, ach tá sé iontach cé mhéad margóirí a dhéileálann leis seo mar platitude. Ná glac leis gurb é an rud atá uait ná an rud a theastaíonn ó d’úsáideoirí (botún a fheicim arís agus arís eile). Déanta na fírinne, rinne staidéar Thinkbox 2016 agus staidéar 2018 Reach Solutions comparáid idir creidimh na margóirí agus creidimh an phobail i gcoitinne ach amháin chun a fháil amach go gcuirimid go leor dár gcreideamh féin i leith ár gcustaiméirí go hearráideach. Chuir na taighdeoirí síos air seo mar “mhealladh comhbhá” agus chuir sé roinnt sonraí taobh thiar i ndáiríre go gcaithfimid jab níos fearr a dhéanamh chun tuiscint a fháil ar ár n-úsáideoirí.

2. Seachain béarlagair i gcónaí: rinne Google jab iontach chun luach na cumarsáide soiléir agus simplí a chur in iúl dúinn. Scríobhadh fiú a gcuid téarmaí agus coinníollacha ar bhealach a raibh deis ag duine gan céim dlí a thuiscint. Mar thoradh air sin, tá freagra cringe Pavlovian agam ar théarmaí cosúil le “ceannaireacht smaoinimh” nó “omnichannel” agus déanaim mo dhícheall ár bhfoireann, agus mé féin, a bhrú chun ár dtuairimí a chur in iúl i dteanga atá gonta, daonna, sochaideartha.

3. Déan gach rud a thomhas: Go luath i mo ghairm bheatha Google, rinne mé an botún rookie maidir le réasúnú a dhéanamh ar an bhfírinniú atá agam le cinneadh trína rá “rinneamar é mar seo san am a chuaigh thart, agus mar sin ba chóir dúinn é a dhéanamh ar an mbealach seo arís anseo.” Roghnaigh mé compord agus cur amach as an tuiscint cheart a fháil ar cad ba ghá leis an gcás a bhí romham, agus ba leor an freagra a thug mo chomhghleacaithe dom gan an botún seo a dhéanamh arís. Tá sé soiléir ach is annamh a chleachtaítear é: bain úsáid as sonraí chun do chinntí a threorú.

Is é CreativeX do dhara gnólacht nuathionscanta, an bhféadfá scéal an ghéineas taobh thiar de a roinnt?

D'fhág mé Google in 2012 chun Hatch a thosú, cuideachta ríomhthráchtála a dhíol táirgí stíl mhaireachtála inoiriúnaithe. Ba é ár dtráchtas go raibh an gnáth-eispéireas siopadóireachta ar líne thar a bheith ídithe, agus bhí ar thomhaltóirí scrolláil trí leathanaigh agus leathanaigh de tháirgí nach raibh ceart go leor. Ghlac gnólachtaí beaga agus meánmhéide leis an ualach éileamh na dtomhaltóirí a thuar agus fágadh fardal a bhí fágtha acu nár dhíol. Ba é an réiteach a bhí againn ná eispéireas miondíola saincheaptha a chruthú, áit a bhféadfaí gach táirge a athrú chun sonraíochtaí an chustaiméara a chomhlíonadh agus an riosca fardail a iompraíonn an déantóir a laghdú.

Is smaoineamh é a chreidim go mór ann i gcónaí, ach tá sé dian ar ghnólachtaí ríomhthráchtála éirí as an talamh gan infheistíocht chaipitil shuntasach. Agus Hatch á thógáil againn, chaitheamar go leor ama go nádúrtha ag smaoineamh ar conas tomhaltóirí a thabhairt anonn chuig ár suíomh agus b'éigean dúinn dul san iomaíocht le haghaidh aird na dtomhaltóirí leis na gnáthamhrastach go léir (Google, Facebook, etc.) ach le codán de na hacmhainní airgeadais. Ós rud é nach bhféadfaimis dul thar na príomh-imreoirí ríomhthráchtála, thosaigh muid ag smaoineamh ar conas a d'fhéadfaimis iad a shárú. Bhíomar ag déanamh cinntí bunaithe ar shonraí faoi gach rud: ár lucht féachana, an t-am den lá a raibh muid ag fógraíocht, na heochairfhocail, etc. Gach rud ach an cruthaitheach féin. Thuigeamar gurbh iad sócmhainní cruthaitheacha an chuid ba thábhachtaí dár margaíocht ach an chuid ba lú a thuigeamar.

Thosaigh muid ag tógáil teicneolaíochta chun aghaidh a thabhairt ar an bhfadhb sin, agus ba í an teicneolaíocht sin, a bhí ceaptha ar dtús dár n-anailísíocht inmheánach féin, ba chúis le breith CreativeX. Sa lá atá inniu ann, soláthraíonn CreativeX teicneolaíocht chun cabhrú le brandaí sármhaitheas cruthaitheach a bhaint amach trí cháilíocht chruthaitheach, comhsheasmhacht branda, agus ionadaíocht in-ábhar a thomhas, a rianú agus a fheabhsú.

An bhféadfá na teicneolaíochtaí meaisínfhoghlama éagsúla a úsáidtear ag CreativeX a phlé chun íomhánna agus físeáin a bhriseadh síos ina mílte tréithe?

Próiseálann CreativeX gach sócmhainn chruthaitheach amháin a tharraingítear isteach inár gcóras (íomhánna, físeáin, agus GIFanna) agus úsáideann sé teicneolaíochtaí éagsúla chun sraith chuimsitheach meiteashonraí a bhailiú agus a chruthú a chuireann ar ár gcumas na sócmhainní sin a chatagóiriú i gceart ar bhealach saincheaptha.

Déanaimid anailís ar cheithre ghné de gach sócmhainn chruthaitheach.

1. An íomhá agus an comhad físe: Bainimid airíonna coitianta ó gach comhad, lena n-áirítear toisí fad sócmhainne, cineál comhaid, etc.

2. An íomhá agus an t-ábhar físe: Bainimid úsáid as dhá chineál teicneolaíochtaí chun an t-ábhar taobh istigh de gach íomhá agus físeán a thuiscint.

• Fís Ríomhaireachta: Ligeann sé seo dúinn tuiscint a fháil ar a bhfuil in aon fhíseán ar scála agus cuirtear sonraí ar ais mar dhosaenacha, uaireanta na céadta clibeanna do gach sócmhainn chruthaitheach.
• Aitheantas Optúil-Carachtair: Ligeann sé seo dúinn aon fhocal a úsáidtear sa chruthaitheach a phiocadh suas. Cinneann an teicneolaíocht ní hamháin méid an téacs a úsáidtear, ach aon cheanglais bhrandála a bhaineann go sonrach le téacs (.i. cliblínte, suíomh, teanga, etc.).

3. An chóip a ghabhann le gach amhairc: Má tá an cruthaitheach beo, tarraingímid isteach freisin aon tuairisc téacs a théann leis.

4. An comhad fuaime le haghaidh físeáin: Aistrítear gach comhad fuaime go téacs inparseáilte a ligeann do rialacha fuaime a shocrú do gach branda.

Táimid tar éis uirlisí a thógáil chun na sonraí sin go léir a chomhcheangal ar bhealaí cliste chun anailís a dhéanamh go hinscálaithe agus go cruinn agus chun ábhar a dhéanamh maidir le láithreacht rudaí chomh maith le coincheapa is mian le margóirí a thomhas.

Cé chomh tábhachtach is atá na leideanna amhairc agus na heilimintí a thomhaistear a shaincheapadh?

Tá sé ríthábhachtach go mbeimid in ann an méid a rianaimid do gach branda a shaincheapadh. Níl sonraí ach chomh cumhachtach lena chumas soiléireacht a sholáthar ar rud atá tráthúla do d’eagraíocht, agus is é sin an fáth go bhféadfadh sé go mbeadh sé deacair do mhargaitheoirí úsáid a bhaint as an tseilf le haithint fís ríomhaire a oireann do chách. Is í seo an fhadhb a bhí againn i laethanta tosaigh Hatch: b'fhéidir go mbraithfimid láithreacht na ngúnaí agus go dtuigfimid cé chomh minic agus a bhíonn siad á n-úsáid, ach más cuideachta gluaisteáin thú, níl an léargas sin ábhartha. Sin an fáth go bhfuil an-chuid ama infheistithe againn chun an cineál braite a chuirimid ar fáil a shaincheapadh ionas gur féidir linn é a mhapáil de réir a bhfuil uathúil faoin mbranda sin, faoina thionscal, agus faoina dhúshláin. Is minic a áirítear leis sin braite foirgnimh a léiríonn treoirlínte nó glór an bhranda sin, an chaoi a bhfuil sé suite sa mhargadh, an idirdhealú idir é agus a chuid iomaitheoirí, agus a théann i gcroílár na gceisteanna cruthaitheacha móra atá á bplé ag lucht margaíochta na foirne sin.

Cén cineál léargais inghníomhaithe is féidir a fháil ón bhfeidhmchlár seo?

Is féidir le teicneolaíocht CreativeX cabhrú leat léargais a fháil ar cháilíocht chruthaitheach, comhsheasmhacht branda, comhlíonadh agus ionadaíocht d'ábhar íomhá agus físe go léir. Leis an bhfaisnéis seo, is féidir le margaitheoirí a chinneadh cé mhéad dá n-ábhar a chomhlíonann a n-íoschaighdeán cáilíochta agus tá sé socraithe le haghaidh rathúlachta bunaithe ar na paraiméadair uathúla atá ag teastáil ar gach ardán agus cé mhéad airgid atá siad (& a ngníomhaireachtaí) ag caitheamh ar chur chun cinn agus ábhar a tháirgeadh a chloíonn (agus nach gcloíonn) leis na caighdeáin seo. Is féidir leo a thomhas cé chomh comhsheasmhach agus atá a bhfoirne branda ag déanamh cumarsáide faoin mbranda (an bhfuil siad ag máirseáil go dtí buille an druma céanna? Ag baint úsáide as na sócmhainní branda sainiúla céanna go comhsheasmhach?) agus cé chomh hionadaíoch a bhí a gcinntí réitigh. Is féidir leis seo go léir cabhrú le margaitheoirí smacht a fháil ar a n-ábhar cruthaitheach ar ais chun sláinte agus ailíniú a gcinntí cruthaitheacha a thuiscint agus a thomhas, de réir scála.

Tá anailís chiníoch agus inscne déanta ag CreativeX ar na mílte fógra, cad iad cuid de na torthaí ón anailís seo?

Rinneamar anailís ar 2,378 fógra FMCG (earraí tomhaltóra a ghluaiseann go tapa) sna Stáit Aontaithe agus fuarthas amach go bhfuil go leor oibre fós ag teastáil ó thaobh na hionadaíochta cuimsithí de, in ainneoin go dtugtar aird mhór ar ábhar na hionadaíochta. Ár anailís ar éagsúlacht chiníochLéirigh , mar shampla, gur mó an seans go gcaitear daoine Dubha i bhfógraí nuair is téama spórt nó aclaíocht agus gur lú an seans go gcaitear iad i róil cheannaireachta. Nuair a d'fhéachamar ar ionadaíocht inscne, fuaireamar amach go bhfuil brandaí fós ag buanú steiréitíopaí diúltacha inscne: Is iad na fir a bhíonn i gceannas ar róil ghairmiúla agus is dóichí go mbeidh baint ag mná le gníomhaíochtaí baile áirithe mar ghlanadh. Fiú agus níos lú láithrithe ar an scáileán, bíonn níos mó rólanna cainte ag fir ach tá dul chun cinn á dhéanamh againn le léiriú méadaithe ar mhná i róil cheannaireachta.

Cad iad roinnt bealaí eile inar féidir leat foghlaim meaisín a fheiceáil ag feabhsú an tírdhreacha fógraíochta sna 5 bliana amach romhainn?

Dúirt duine dár n-infheisteoirí go bhfuil meaisíní ag go leor tionscail a mhaíonn go n-úsáideann siad foghlaim meaisín, agus go bhfuil foghlaim acu, ach ní bhíonn sé soiléir i gcónaí gurb iad na meaisíní atá ag foghlaim.

Is é mo thuairim go bhfeicfimid cur i bhfeidhm níos doimhne (nó i gcásanna áirithe, iarbhír) na foghlama meaisín i bhfógraíocht chun leanúint ar aghaidh ag feabhsú na rudaí arán agus ime atá á dhéanamh ag an tionscal cheana féin: claonadh tomhaltóirí cliceáil agus ceannach (spriocdhíriú) a thuar. éagsúlachtaí cruthaitheacha a ghiniúint bunaithe ar shonraí tomhaltóirí (dinimiciúla ad cruthaitheach), ag parsáil trí níos mó sonraí chun léargais a ghiniúint (tuairisciú).

Is dócha go gcuirfear foghlaim meaisín ar fáil sa chás go bhfaighfear amach cad iad na comharthaí eile is féidir a chur in ionad an chaillteanais de fhianáin tríú páirtí ar Chrome agus IDFA ar iOS agus conas is féidir linn leanúint ar aghaidh le fógraíocht a phearsantú d’ainneoin an fhaisnéis sin a chailliúint.

An bhfuil aon rud eile ar mhaith leat a roinnt faoi CreativeX?

Rud beag grinn ach…tá muid ag fostú! Má tá sé bainte amach agat ag bun an ailt seo agus spéis agat conas sonraí agus léiriú cruthaitheach a aontú ar bhealach níos fearr, ba bhreá linn labhairt!

Go raibh maith agat as an agallamh iontach, ba chóir do léitheoirí ar mian leo níos mó a fhoghlaim cuairt a thabhairt CruthaitheachX.