Rudi Asseer, PDG de Rhonda.ai – Série d’entretiens

Rudi Asseer, est le PDG de Rhonda.ai. Rhonda est un partenaire virtuel et aide la direction et les cadres à maintenir le pouls de l’opinion de la communauté. Rhonda fournit les outils pour agir et améliorer la culture et la performance de l’entreprise.

Rhonda.ai a été développé par le vétéran du capital humain et de la chaîne d’approvisionnement, IMI People. Ce logiciel a-t-il été initialement développé par IMI pour une utilisation interne ?

Rhonda.ai est utilisé internement chez IMI depuis plus de quatre ans. Au cours de cette période, elle a envoyé plus de 1 million de messages et a interactué avec plus de 135 000 utilisateurs finals. L’utilisation de Rhonda nous a aidés à passer d’une visibilité limitée sur la façon dont nos employés se sentent à une vision 20/20, à améliorer les relations et à augmenter la performance. Nous sommes maintenant en mesure de nous connecter directement aux travailleurs de première ligne sur les sites de travail pour nous assurer qu’ils sont engagés.

Quelle a été l’inspiration pour sortir ce logiciel et l’offrir au marché plus large ?

Après avoir vu la valeur et l’impact positif que Rhonda a eu sur notre main-d’œuvre en croissance rapide, nous avons décidé qu’il était temps de partager la technologie avec d’autres organisations qui souhaitaient offrir des expériences exceptionnelles à grande échelle, se connecter à leur main-d’œuvre et autonomiser les travailleurs de première ligne.

Quels sont les cas d’utilisation potentiels et quels sont les clients potentiels de Rhonda.ai ?

Rhonda est conçue pour créer des expériences exceptionnelles. Le coût du turnover est une dépense énorme pour les entreprises aujourd’hui, en particulier pour les travailleurs de première ligne. Avoir Rhonda pour maintenir le pouls de l’engagement, de la note de culture, d’engager et de fournir des informations sur demande pour les employés est le cas d’utilisation idéal pour Rhonda.

Nous avons également vu une demande dans le domaine d’autres relations commerciales, par exemple, Entreprise à Client. Dans ce cas, l’impact de Rhonda est mesuré par l’augmentation de l’engagement et de la loyauté qui aboutit à des affaires répétées et à des clients satisfaits.

Rhonda.ai propose un Score de culture et une Carte de sentiment de l’industrie. Qu’est-ce que cette carte et quels points de données représente-t-elle ?

Le Score de culture et la Carte de sentiment de l’industrie sont des outils que nous utilisons pour prédire, identifier et résoudre les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent et pour maintenir le pouls de l’opinion des employés et de la performance de la main-d’œuvre. Ce rapport fournit à toutes les organisations un point de référence pour mesurer la façon dont leur industrie se comporte d’un point de vue culture d’entreprise, tel que rapporté par les employés de chaque secteur. L’équipe de Rhonda s’est connectée avec des employés du monde entier et leur a demandé d’évaluer la culture d’entreprise de leur industrie sur une échelle de 1 (terrible) à 5 (fantastique). Nous encourageons les entreprises à utiliser ce rapport comme point de référence pour prendre des mesures appropriées pour promouvoir des scores élevés pertinents à la moyenne de l’industrie, comme outil d’acquisition et de rétention de talents, ou pour améliorer leur culture pour augmenter la performance.

Pouvez-vous discuter de certains des traitements de langage naturel que Rhonda.ai utilise pour s’assurer que l’intention de l’utilisateur correspond aux réponses données par l’IA ?

Rhonda applique l’IA (via le traitement du langage naturel) pour comprendre l’intention de l’utilisateur en utilisant des engagements conversationnels. Rhonda est en permanence « en apprentissage » et améliore son moteur de traitement du langage naturel à mesure qu’elle est alimentée avec des contenus de formation et de conversation supplémentaires.

Rhonda.ai peut prédire les problèmes de main-d’œuvre avant qu’ils ne s’aggravent. Le machine learning est-il utilisé pour prédire ces problèmes, ou s’agit-il simplement de collecter des notes de rating des utilisateurs ?

Rhonda combine le machine learning et les notifications pour prédire les problèmes en fonction des tendances dans le temps et avertit la direction dans les situations où une attention individuelle est requise.

Rhonda.ai a récemment été accepté pour participer au programme Solutions innovantes Canada. Qu’est-ce que ce programme et quel sera le rôle de Rhonda.ai ?

Le prestigieux programme Solutions innovantes Canada évalue les innovations canadiennes disruptives avec des critères techniques et commerciaux rigoureux pour s’assurer que les produits sont prêts pour le déploiement dans un cadre gouvernemental.

Y a-t-il autre chose que vous aimeriez partager sur Rhonda.ai ?

Rhonda a été créée pour améliorer la relation avec chaque personne chez IMI. Nous voulions que les employés se sentent connectés, représentés et entendus. Nous avions besoin d’un outil pour autonomiser notre équipe des ressources humaines et les gestionnaires qui fournirait une manière mesurable et significative d’engager tous les employés. Rhonda permet aux organisations d’augmenter leur rétention, leur performance et leur culture d’entreprise dans une solution simple.

Pour en savoir plus, visitez Rhonda.ai