7 Prévisions clés pour l’avenir des assistants vocaux et de l’IA

Nous vivons à une époque passionnante, en particulier en termes d’innovation, de progrès, de technologie et de commerce. Certaines des dernières inventions technologiques, telles que l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, ont un impact considérable sur chaque industrie.

Les assistants vocaux alimentés par l’IA ont déjà transformé la tendance du commerce électronique. Les géants du commerce électronique tels qu’Amazon (AMZN ) alimentent cette tendance alors qu’ils se disputent des parts de marché. L’interface vocale progresse à un rythme exceptionnel dans les secteurs de la santé et de la banque pour suivre les demandes des consommateurs.

Raison de basculer vers les assistants vocaux et l’IA

L’essence du basculement vers les interfaces utilisateur vocales est de changer les demandes des utilisateurs. Une prise de conscience accrue et un niveau de confort plus élevé sont expliqués spécifiquement par les consommateurs millennials. Dans ce monde numérique en constante évolution où la vitesse, la commodité et l’efficacité sont continuellement optimisées.

L’adoption de l’IA dans la vie des utilisateurs alimente le basculement vers les applications vocales. Les différents appareils IoT tels que les électroménagers intelligents, les thermostats et les enceintes donnent aux assistants vocaux plus d’utilité dans la vie d’un utilisateur connecté. Vous pouvez voir l’utilisation des assistants vocaux dans les enceintes intelligentes ; cependant, cela ne commence qu’à partir de là.

Selon le rapport, le marché de la technologie de reconnaissance vocale a atteint près de 11 milliards de dollars américains en 2019 et devrait augmenter d’environ 17 % d’ici 2025.

Les applications vocales sont visibles partout.

Voici 7 prévisions clés des assistants vocaux et de l’IA

1. Conversations fluides

Les deux géants de la technologie, Amazon et Google (GOOGL ), ont annoncé que leurs assistants n’auraient plus besoin de l’utilisation de mots de réveil répétés. Auparavant, les deux assistants dépendaient d’un mot de réveil tel que Ok, Google, ou Alexa pour initier une ligne de conversation. Par exemple, il fallait demander : « Alexa ! Quel est le temps actuel ? » Puis, pour la prochaine commande, « Alexa » à nouveau avant de demander à l’assistant vocal de régler le thermostat du hall à 25 degrés. »

Avec cette nouvelle fonctionnalité, c’est plus pratique et naturel pour les utilisateurs. Simplement, il suffit de dire « conditions météorologiques actuelles » sans nécessiter le mot de réveil à nouveau.

Les utilisateurs utilisent désormais des assistants vocaux dans des endroits spécifiques, tout en faisant plusieurs tâches à la fois, et cela peut se faire seul ou parmi un groupe de personnes. Avoir des appareils qui peuvent utiliser ces facteurs contextuels rend la conversation plus pratique et efficace. Cependant, cela montre également que les développeurs derrière la technologie visent à offrir une expérience plus centrée sur l’utilisateur.

2. Notifications push vocales

Les notifications push consistent à envoyer un rappel lorsque la date d’échéance d’une tâche est proche. Il s’agit d’un outil utile pour engager les utilisateurs dans l’application. Depuis l’avènement de la technologie vocale, cette fonctionnalité a obtenu une touche unique. Les notifications push vocales constituent un moyen efficace d’augmenter l’engagement et la rétention des utilisateurs, ainsi que de leur rappeler l’application et d’afficher des messages pertinents.

Les deux Google et Alexa permettent aux utilisateurs de recevoir des notifications compatibles avec les applications tierces. Ces notifications sont liées aux rendez-vous de calendrier à partir des fonctionnalités principales.

3. Les comportements de recherche vont changer

La recherche vocale ou la recherche activée par la voix permet aux utilisateurs d’utiliser une commande vocale pour rechercher l’intention, le site Web ou une application.

• Les achats basés sur la voix devraient atteindre 40 milliards de dollars en 2022.
• La part de marché signifie que les dépenses des consommateurs via les assistants vocaux devraient atteindre 18 % d’ici 2022.
• Selon Juniper Research, les revenus publicitaires basés sur la voix devraient atteindre 19 milliards de dollars d’ici 2022.

Après avoir examiné toutes ces statistiques, il est clair qu’il y a une augmentation sans précédent des recherches vocales sur les appareils mobiles. Les marques sont passées de points de contact à des points d’écoute. Les recherches organiques constituent le moyen principal pour les marques de gagner en visibilité.

Par conséquent, en voyant la popularité et l’adaptabilité de la recherche vocale, les marketeurs et les agences de publicité s’attendent à plus de la part des géants de la voix comme Amazon et Google pour mettre à jour leurs plateformes pour les messages payants.

4. Expériences personnalisées

Les appareils et assistants vocaux tels que Google Home et Amazon Alexa permettent aux clients de s’engager par le biais de la forme de communication la plus naturelle. Les données montrent que les ventes en ligne d’appareils vocaux ont augmenté de 39 % d’une année sur l’autre.

Les assistants vocaux offrent des expériences plus personnalisées tout en améliorant la différence entre les voix. Google Home prend en charge six comptes d’utilisateur et identifie rapidement les voix uniques.

Les clients peuvent poser des questions telles que « Quel restaurant a le meilleur déjeuner à Los Angeles ? » ou « Quels restaurants sont ouverts pour le déjeuner maintenant ? » Les assistants vocaux sont suffisamment intelligents pour spécifier chaque détail, comme planifier des rendez-vous pour les utilisateurs individuels. Les assistants sont suffisamment intelligents pour mémoriser même les surnoms, les emplacements, les informations de paiement et d’autres informations.

5. La sécurité sera une priorité.

Selon le rapport, environ 41 % des utilisateurs d’appareils vocaux s’inquiètent de la confiance et de la confidentialité. Pour rendre les achats plus sécurisés et pratiques pour les clients, Amazon et Google ont introduit certaines mesures de sécurité telles que la vérification de l’orateur et l’identification pour utiliser l’expérience de l’assistant vocal.

En outre, si un utilisateur réserve un rendez-vous, réserve un restaurant, trouve l’heure de cinéma locale, planifie un Uber, les préoccupations de paiement, les informations sensibles, il est devenu plus critique de rendre les achats plus sécurisés et pratiques pour les clients. La vérification de l’orateur et l’identification sont toutes deux essentielles dans l’expérience de l’assistant vocal.

6. Interaction tactile

Une nouvelle fonctionnalité a été lancée par Google à CES2019, qui consiste à intégrer la voix et l’affichage visuel dans une expérience sans rupture. Il a été illustré comme un écran de lien. L’affichage peut afficher des détails tels que les informations sur la circulation locale ou les événements et les conditions météorologiques. Cette fonctionnalité ajoute des capacités visuelles et vocales ensemble, ce qui permet aux utilisateurs de communiquer davantage avec l’assistant.

7. Compatibilité et intégration

Amazon est à la pointe de l’intégration de la technologie vocale avec d’autres produits. Les personnes qui connaissent Alexa doivent être familières avec le fait que les assistants vocaux sont déjà intégrés à une vaste gamme de produits tels que le réfrigérateur Family Hub de Samsung. Google a également annoncé son produit appelé Google Assistant Connect. L’idée sous-jacente est que les fabricants créent des appareils personnalisés qui servent des fonctions spécifiques et sont intégrés à l’Assistant.

En parlant de l’avancement du développement d’applications vocales, l’industrie mondiale du commerce électronique vocal devrait valoir 40 milliards de dollars d’ici 2020, selon le rapport. Non seulement cela, mais en 2020, nous devrions voir un plus grand intérêt pour le développement d’appareils vocaux. Cela augmente dans les appareils de niveau moyen qui ont certaines fonctionnalités d’assistant mais ne sont pas des enceintes intelligentes complètes.

En résumé

Vous avez parcouru quelques-unes des prévisions clés de l’avenir des assistants vocaux et de l’IA. Cependant, plusieurs barrières doivent être surmontées avant que les appareils vocaux ne connaissent une adoption massive. Le progrès de la technologie ouvre la voie au développement d’applications vocales, en particulier dans l’IA, le traitement du langage naturel et l’apprentissage automatique.

L’IA derrière cela doit gérer de meilleures défis tels que le bruit de fond et les accents pour construire une expérience de reconnaissance vocale robuste. Sans aucun doute, les consommateurs sont devenus de plus en plus à l’aise et dépendants de l’utilisation de la voix pour parler à leurs téléphones, appareils intelligents pour la maison, véhicules, etc. La technologie vocale est devenue une interface clé pour le monde numérique, et la conception d’interface vocale et le développement d’applications vocales seront plus importants en termes de demande.