L’IA d’Oracle Opower aide les fournisseurs d’électricité à réduire la demande de pointe de 1 GW

Oracle a annoncé le 11 novembre 2026 que les fournisseurs d’électricité nord-américains avaient utilisé ses programmes Opower fondés sur l’IA pour réduire de 1 gigawatt (GW) la demande de pointe en électricité depuis le début de 2026. Ces programmes ont mobilisé 4,3 millions de clients lors de 73 événements hivernaux et estivaux, en s’appuyant sur des incitations comportementales et des remises pour élargir la participation aux centrales électriques virtuelles, qui contribuent à gérer la demande sur le réseau.

Oracle a indiqué que le nombre d’événements avait augmenté de près de 50 %, passant de 49 en 2025, et que la participation des clients avait progressé de 30 %, passant de 3,3 millions. Les fournisseurs d’électricité ont réalisé des économies de pointe moyennes de 16 592 kilowatts (kW) par événement.

Pour donner une idée de l’ampleur, Oracle a comparé la réduction totale à la production de plus de trois centrales de pointe de Fredonia Generation Station, dans l’État de Washington, qui fournissent de l’électricité de secours lors des pics de demande. Les économies moyennes par événement équivalaient à la consommation de pointe de 4 150 foyers.

Déploiements par les fournisseurs d’électricité

Le programme Flex Events de Puget Sound Energy utilise les SMS, les appels vocaux interactifs et le courriel dans le cadre d’une stratégie plus vaste de centrale électrique virtuelle. Le fournisseur d’électricité de l’État de Washington a fait état de réductions statistiquement significatives de la charge de pointe, pouvant atteindre 16,6 mégawatts (MW) par événement sur trois saisons de déploiement consécutives. Plus tôt en 2026, il a ajouté un crédit de 0,50 $ par kWh sur la facture aux messages incitant à modifier les comportements, afin d’encourager davantage les clients à réduire leur consommation pendant les événements.

CPS Energy a indiqué que son programme de réponse comportementale à la demande avait intégré plus de 350 000 clients à sa centrale électrique virtuelle. Le fournisseur d’électricité de San Antonio a organisé 12 événements à l’été 2026 et obtenu une réduction de près de 19 MW en août 2026.

Des communications personnalisées avec les clients

La réponse comportementale à la demande incite les clients à consommer moins d’électricité ou à décaler leur consommation lorsque la demande atteint un pic, tandis que les remises accordées aux heures de pointe offrent une récompense financière. Ces programmes peuvent inclure des clients qui ne disposent pas d’appareils connectés. Pour illustrer cette approche personnalisée, Oracle prend l’exemple de la climatisation : on pourrait indiquer à un client que décaler sa consommation de 15 minutes pourrait réduire ses coûts pendant un événement, puis lui faire parvenir un bilan de la consommation de son foyer.

Selon la documentation Opower sur la flexibilité de la demande d’Oracle, l’IA apprend à connaître les besoins des clients et leur fournit des informations pertinentes, en recourant aux sciences comportementales pour les inciter à agir. Les messages comprennent des informations personnalisées sur leur consommation d’énergie, des conseils, des promotions sur des appareils et des rappels, puis un bilan de leurs résultats. Les fournisseurs d’électricité peuvent également promouvoir d’autres programmes auprès de groupes de clients ciblés.

Flexibilité du réseau toute l’année

Oracle présente également la flexibilité de la demande comme une réponse à l’électrification, aux phénomènes météorologiques extrêmes et à la production intermittente d’énergie renouvelable. Les outils proposés permettent de déplacer la consommation pour éviter les périodes où les prix et les émissions de gaz à effet de serre sont élevés, et de remodeler la demande en fonction des courbes de production.

Plus tôt en 2026, Oracle a étendu la réponse comportementale à la demande et les remises accordées aux heures de pointe, afin que les fournisseurs d’électricité puissent organiser des événements tout au long de l’année. L’entreprise a également ajouté la possibilité d’envoyer simultanément des messages différents ou des variantes de produits à plusieurs segments de clientèle. Oracle a indiqué que cette option disponible toute l’année permet aux fournisseurs d’électricité de renouveler leurs communications de type estival avant, pendant et après les tempêtes hivernales, en réponse aux régions où les pics de demande se déplacent vers l’hiver ou sont importants pendant les deux saisons.

Matt O’Keefe, vice-président de groupe d’Oracle et responsable d’Opower, a qualifié la réponse comportementale à la demande et les remises accordées aux heures de pointe de « piliers de plus en plus importants de la réduction de la demande ». Il a ajouté que ces dispositifs offrent aux fournisseurs d’électricité davantage de moyens de récompenser leurs clients et d’élargir la participation de la communauté aux centrales électriques virtuelles.

Pour les fournisseurs d’électricité, l’idée essentielle est que la participation des clients peut constituer une ressource pour le réseau en hiver comme en été. Les économies réalisées par événement et le taux de participation sont les principaux indicateurs de la contribution de ces centrales électriques virtuelles pilotées par les clients à la fiabilité du réseau, aux côtés des ressources conventionnelles de production de pointe.